why0777 发表于 2017-9-21 16:09:41

形象的魅力。尽管以外表衡量一个人显得那么肤浅和幼稚，但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为来判断你、评价你。正如卞芸琳的诗写的：你站在桥上是风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的笑颜，你装饰了别人的梦。用这首诗来诠释和解读我们的接待人以及接待人所做的工作，我认为再恰当不过了。这里，我想告诉大家几个观点：①礼仪体现素质，形象决定成败。②这是一个两分钟的世界，你的第一映象就是这座城市的第一映象，中国人都喜欢“贵一贱多”这个词。③美好的第一映象没有第二次。④身体语言有许多密码，你可以用它传递你的亲情、善意与智慧。

夏冰枫 发表于 2017-9-21 17:46:23

谢谢无私分享，这类文章非常实用。

雒田里 发表于 2017-9-21 21:10:48

3．沟通的魅力。接待工作是与人打交道的工作，必须学会沟通。这里，我也想送大家几个观点

仙道 发表于 2017-9-21 21:19:31

写得很到位，只是与八项规定有些不相适应了。

sunjun007 发表于 2017-9-22 08:14:54

感谢分享，收藏学习了。

知行合一是正首 发表于 2017-9-22 10:38:24

简单事项复杂化，什么事情都能上纲上线，浪费脑细胞

石金 发表于 2017-9-22 11:26:13

。
　　3．沟通的魅力。接待工作是与人打交道的工作，必须学会沟通。这里，我也想送大家几个观点：①沟通心灵的桥梁是理解，连接心灵的路径是信任。②两点之间最短的距离，并不一定是直线。③恭敬别人，就是庄严自己。④这个世界并不复杂，

yjyjjfqb 发表于 2017-9-29 17:00:31

谢谢楼主分享，学习学习

吹风 发表于 2017-9-29 18:59:01

办公室的都应该好好看看

天马 发表于 2018-4-19 18:30:22

学到很有用的知识，谢谢@
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查看完整版本: 在接待工作培训会上的讲稿（非常有分量）