办公室到底应该充当什么角色
<div align="left"><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">一、到底应该做些什么</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">——</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">准确定位，全面履行职责</span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 26.9pt; line-height: 15.75pt;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">办公室工作任务的说法也很多。不了解的，一听说你是办公室主任，就酸酸的说，你舒服，你过瘾啊，吃吃喝喝，玩玩乐乐，爽死了，嘿嘿嘿嘿！面对如此误解，不予以有力辩白，真是冤死了！所以啊，我们自己首先一定要明白职责，知道办公室应该是做什么的，人家问起才能够说清楚，做起来才会有条理，有成效。如果自己都不明白主要的职责和应该发挥的主要作用，那工作肯定会像大海航行中的小船，迷失方向，有力也使不出，费力没有效果。那办公室工作到底应该做些什么呢？</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 26.9pt; line-height: 15.75pt;"><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">我说的<b>司令部</b></span><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">——</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">领导发号施令和机关运转的机构，</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">“</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">号令天下</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">”</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">是担负了发号施令和运转中枢、协调作用的机构类型作用，类似于政府独立设置的办公室，是领导发号施令的载体机构。领导大的指令，一般都需要通过办公室来协调、落实，所以地方政府的领导编制也是放在办公室，指令发出与情况汇总也是归口于办公室，办公室还设置了与同级部门联系的科处司室归口联系、协调平行部门单位。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">参谋部</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">——</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">提供情报、出主意的主要机构，</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">“</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">参谋天下</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">”</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">主要指提供综合性情况，为领导出谋划策，参与的是领导级的政务。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">后勤部</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">——</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">服务性机构，类似于机关后勤服务部，</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">“</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">家政服务</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">”</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">当然是指政务服务之外的其他基础性、保障性的服务。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">不管部</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">——</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">没有最多，只有更多，</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">“110</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">，应急救援中心</span></b><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">”</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">就是分工不够明晰的、临时的、推来的等别的不愿接手的，都是办公室的任务。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">2</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">、突出重点，服务到位。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">首要是为主要负责人的工作服好务，落实好一把手的意图。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt;"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 仿宋_GB2312;">3</span></b><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 仿宋_GB2312;">、顾全大局，主动承担。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 仿宋_GB2312;">急事、大事不要推，或自己做，或组织安排协调好。办公室不做，就只有推给领导了。到此，办公室就是失职了，办公室主任这个位子应该坐不久了。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><br></span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;"> </span><span style="font-size: 12pt; font-family: 仿宋_GB2312;">二、</span><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">充当什么样的角色<span lang="EN-US">——</span>首重调和，其次协理政务</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:
12.0pt;font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">（一）做个好保姆。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">现在条件好了，要求也高了，但人也退化了，办公室的服务工作，不做到服务到家、服务到手、服务到口，大家是不会满意的。但基于科学发展、可持续发展和不给今后工作留下后遗症的考虑，我建议服务工作还是要把握好以下几个原则：</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 26.9pt; line-height: 15.75pt;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">1</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">、以诚待人，认真做事。以人为本、搞好服务是办公室的职责，服务领导、服务机关、服务基层是我们的职责，遇事不要推，不要拖，要务实落实到具体的每一件事上，过细，到位，尤其是做生活后勤保障服务，以老保姆的心态做服务</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">——</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">保持慈爱之心。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 26.9pt; line-height: 15.75pt;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">2</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">、把握尺度，适可而止。人的欲求是无度的，而办公室的人力、精力是有限的，服务的提升也是有限度的，因此，办公室的服务不可毫无原则，尽情付出；该办公室做的，坚决做好，该别人做的，我坚决不做，你自己负责去做好；否则，久而久之，倾情付出爱心，培养的是依赖，收获的是怨恨。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 26.9pt; line-height: 15.75pt;"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">3</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">、区别对待，突出重点。两个意思，一是确保以服务领导，尤其是服务党政主要负责人为重点。办公室是单位的办公室，党政主要负责人代表单位，服务党政主要负责人意图的贯彻落实就是服务单位。服务包括政务服务、生活服务，包括公务，也包括个别私事。搞好个别私人事务服务，以使领导脱离纯事务性工作为原则，以使其集中精力处理公务。二是必须以政务服务为重点。两个理由：政务服务是法定对外的优先事项，生活后勤保障次之；搞好政务服务才能体现办公室人员的才干与成绩。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">（二）充当润滑剂。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">这里主要是指两个方面，一是充当一把手与副职之间的润滑剂。这个说法有夸大领导不和的嫌，但这是实实在在存在的中国特色。一把手做出的一些决定，副职有不同想法是很正常的，但也难免有些腹诽或抵触。在非大的原则性问题上，办公室主任要预测、了解副职的想法，在客观公正的原则下，提前或适时以合适的身份与由头对决定进行沟通协调，争取统一思想和步调，避免矛盾产生。但千万要三思而行，切不可引发矛盾；没有把握，千万别做；领导交代，也要小心的去做。二是充当科室之间的润滑剂。办公室与科室、科室与科室之间工作需要相互配合或存在问题，如果自行协调解决有困难，办公室应当主动发挥协调者和润滑剂的作用。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-indent: 27pt; line-height: 15.75pt;"><b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">（三）勇做二领导。</span></b><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">一把手只有人一个，手一双，嘴一张，凡事不可能亲力亲为，要领导、指挥科室和下属单位，必须依靠一个载体。法理上只能是办公室，事实上，也只有办公室。因此，从某种意义上说，办公室主任，首先是一把手的办公室主任，就是一把手领导下属的助理，职位不高，权力却不小，所以就有</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">“</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">二领导</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">”</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">的戏谑说法。做好</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">“</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">二领导</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;">”</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;">，既要大胆工作，又不能越位，主要做好以下两个方面：<b>一是传好旨，督办事。</b></span></p>**** Hidden Message *****<p class="MsoNormal" style="text-indent:27.0pt;mso-char-indent-count:2.24"><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋体;"></span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma;"><o:p></o:p></span></p></div> 大白话 大实话 说理透彻 ，浅显易懂.。赞 “该别人做的，我坚决不做，你自己负责去做好；否则，久而久之，倾情付出爱心，培养的是依赖，收获的是怨恨。”实际中，有些副职领导经常要办公室为其服务，服务一回，后面便粘上了；不服务吧，得看办公室主任的魄力了。没有魄力的办公室主任面对推来的工作，照单全收，只是苦了下面的兄弟。 办公室主任很难做，遇到坚持原则的一把还好。有的一把话说出了，当副职出面时，却又要妥协。这时办公室主任两面不是人。 办公室的地位讲的真心很透彻，有些也确实很难做到，很难把握。 好文章，认真琢磨琢磨 写得非常中肯实在。很细致。 大白话 大实话 说理透彻 ，浅显易懂 充当一把手与副职之间的润滑剂 学习了，俺们就是办公室的可怜人啊