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信息和督查是办公室两项非常重要的职能
团结。当然，讲团结不是要回避矛盾，搞一团和气。同事之间长期共事，不可能没有一点矛盾纠纷，矛盾往往是由误解或误会而产生的。我讲一个令人惊奇的误会：早年在美国阿拉斯加，有一对年轻人结婚后生育，太太因难产而死，留下个孩子。男主人要忙生活，因为没人帮忙看孩子，就训练了一只狗，那只狗很聪明，能叼着奶
使办公室真正成为领导的“智囊团”和“思想库”，
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在高质量地办好每一件督办事项的同时，还要注意梳理、分析，归纳出一段时期内带有倾向性、苗头性的问题，及时进行督查调研，提出意见建议，为领导决策服务。这是督查工作的应有之义，更是以文辅政的有效形式。笔者所在单位坚持定期分析督办事项制度，梳理出带有共性、普遍性的问题，开展专项督查调研，形成督查报告，市委领导多次作出批示，达到了促进工作、推动落实的目的。
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所以高等学校办公室不能陷于日常性的工作中，必须走出办公室，深入到教学科研一线、深入到师生中，才能把问题摸准、把情况吃透，为领导决策提供有力的参考，力求参在点子上，谋在关键处。
三、做好督查督办，推动决策落实到位
做好信息调研和督查督办 提升办公室服务决策能力
围绕学院重点工作和领导决策，积极开展信息工作，做好深入的调查研究