求学小秘书
发表于 2017-4-10 18:23:01
受教了，办公室接听电话是每天都会遇到的事，学会如何处理是一项必备技能。
q447159901
发表于 2017-4-11 16:22:42
113我3131314112412121212121212
我爱学习
发表于 2017-4-18 17:25:35
异地接待有点老火，深有同感
贾斯汀
发表于 2017-4-25 18:16:47
是要来参观考察，听其声音，不像忽悠，于是详细问了，来访人员，行程安排，食宿要求，并留下对方电话。
沧海一啸
发表于 2017-4-27 14:52:02
很现实常见的问题，做法值得借鉴。
逆旅911
发表于 2017-4-27 17:00:57
如果一开始被你听出来意，直接说，对不起你打错了。
江口水乡
发表于 2017-5-3 10:36:41
非常经典有用，值得学习！
江口水乡
发表于 2017-5-3 10:38:26
非常经典，值得借鉴学习！
洛二公子
发表于 2017-5-5 11:14:19
今天上午我接到一个外省的电话，说是要来参观考察，听其声音，不像忽悠，于是详细问了，来访人员，行程安排，食宿要求，并留下对方电话。之后说：领导现在开会，我先去汇报下，你下午再打来好吗？挂电话之后，为慎重起见，倒打对方所在地区的114查询来电的单位，又上网搜索了来访带队领导姓名职务是否真实。确认无误后，再向领导汇报。领导第一句就问：核实过了吗？我说：“电话和带队领导名字核实过了，下午他再打电话来，我会请他发个正式的函过来。”领导只给一句话：你去办吧。
非马
发表于 2017-5-5 15:46:52
老秘亲身经历的这个案例，非常经典，处置得当，值得学习！