文 库 › 人在秘途 › 老秘日记之四：陌生来电

chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22

确实很多时候不知道怎样应付

乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13

j经验很丰富，值得学习。

避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38

如果领导安排说你看着办吧，他不出面，自己又不负责财务支配权，那时怎么办？

观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38

这样的电话真不少，曾经被忽悠过，现在咱是老秘了，听上三句话一般就能判断真假。

刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09

接听电话也是一门技巧。十分有用

甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13

谁叫这里都被盯着呢，一不小心就会犯错

葉 发表于 2013-8-29 09:44:36

以前碰到过一个同事，他看到来电显示为400-*****，接起来马上说到“你好，这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声，立马把电话给挂掉了。

海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56

只要不是正式途径的电话，一律不予处理。

宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59

这种事情还真是碰到过，当时是新手确实不知道该怎么弄。

无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51

这两天忙着找电话，打电话，发传真，收传真……

真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲

一天下来，一样头昏脑胀，一样精疲力尽。

打电话是苦差事！

拿起电话，总是反复在心中默默想着该说些什么话，该怎么说才有礼貌，遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……

电话还没有拨出去，心情已经忐忑。

对方电话是空号的时候，心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。

对方电话占线的时候，又会焦急。

对方电话是错误号码的时候，心情会羞愧，甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。

对方不提出质疑不配合的时候，心情最糟糕，但声音还要保持耐心和温柔，真是高难度。



几天下来，满脑子都是讲电话的技巧，至今回复不到正常的状态。

今天来了一位客人，我冲口而出：喂，您好！——

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