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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……# |! {$ U* T* H- ~

" A' p9 {% K* L/ ^8 K真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
+ }, D% \1 e+ o6 p
' t3 L) t3 z5 }/ G9 @, X一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。1 j+ S) D" s* b. R" f- f

; h8 T9 e* `. _. Q$ S打电话是苦差事!
1 J( |0 i. M3 y- n  Q
$ h% h3 _, ~7 f) L( ]% I拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
7 f* m$ D& _9 a) _5 j( X- {7 h: D: l, {; Y8 G
电话还没有拨出去,心情已经忐忑。4 U& v; ]5 r) F+ r! o
- Q6 K5 e" q' d
对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。0 _5 _$ k2 T  P/ G
+ r, D9 \. P5 A/ I, p% Q
对方电话占线的时候,又会焦急。4 S+ n% y* c' b) `4 ^4 a2 X" [
& Z/ f7 O4 w4 u' m$ f) O
对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。; w! R) q/ V0 ?9 X  |. x& `; h
/ ~; ]8 e% G8 j5 V4 p
对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
% o3 c2 `  o3 d/ ?  Y- Y7 i1 f7 m9 u6 {; s8 k8 O
2 z$ O& \& _5 b" r# a# k
5 R  }/ s% X9 Z/ Z8 S8 ?
几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。, }5 D" v' l+ _3 \6 k5 d: b9 R

4 c  M7 g9 l- i. ]今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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