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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……. s1 C. k* X; u4 H, B1 J$ [% v
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。/ ]3 U6 R% s2 g
+ M/ x9 k2 R$ O8 O3 P
打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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5 c" w( G7 Z# q9 R1 j' S! O0 @# m电话还没有拨出去,心情已经忐忑。1 h7 y% l4 Z; @. S" Z

& Z! k. Z; T) Z1 i1 y( v对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。* w2 ^0 i. K% h2 r6 w
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。0 v: q! _& F$ m$ A

' G; k9 k( U% A2 D; z对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
" [) C$ K0 Q- K8 Z# t6 r, A
. D# q$ f3 N4 t7 b+ L6 q 1 l. B7 _+ |1 t  N5 f/ Z3 M

- h+ k, ~4 h! ?几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
7 ?/ T4 `8 F: q, x! t, |. k# P$ S5 H0 _6 Y
今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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