这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真…… X, G: V1 n6 ], x$ x
" X$ t3 d+ B. B( a真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲) M. z4 f! A/ F6 o" V
3 }) P2 e+ R& S" ?- V S# J* C6 ]一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……1 R1 f! h+ a, G5 c+ w
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。$ m/ V" M5 U0 f8 r+ ?
8 {. G- y4 [4 |+ Q9 ^对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。. x9 V/ e+ t. C2 y. R- a& e- T3 C
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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2 D. u, L/ R6 k$ ]& P8 ~7 P9 C5 ]今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |