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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……  X, G: V1 n6 ], x$ x

" X$ t3 d+ B. B( a真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲) M. z4 f! A/ F6 o" V

3 }) P2 e+ R& S" ?- V  S# J* C6 ]一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
/ u6 i3 R& }) y0 T0 }5 S! J$ ?$ l% u7 R, B
打电话是苦差事!
$ s$ x- E0 L4 e$ ~6 {7 a$ Y; w% c% X0 [8 N% @3 J" b% p/ q5 i" z
拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……1 R1 f! h+ a, G5 c+ w
; z$ Z; C) h3 |; n2 q, L" u9 q
电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
$ o: I* F- [* F+ y- O! w8 y- b: z* X# y7 i3 j$ H
对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
2 B% c7 ~2 ~! }; J0 T8 Q" K; f( E2 D% E& I+ J7 P6 ^
对方电话占线的时候,又会焦急。$ m/ V" M5 U0 f8 r+ ?

8 {. G- y4 [4 |+ Q9 ^对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
6 o. b  ~% R. ]2 ?8 M% t. {9 @$ m! ^2 {% Y3 Y7 ]
对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。. x9 V/ e+ t. C2 y. R- a& e- T3 C

: i0 N/ S% W# @ $ R  f' O& h( G" M. A
1 ~3 U6 k4 O6 H! Y3 k% H) M
几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
! t6 U6 b- s2 V+ b, C
2 D. u, L/ R6 k$ ]& P8 ~7 P9 C5 ]今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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