这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……# |! {$ U* T* H- ~
" A' p9 {% K* L/ ^8 K真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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' t3 L) t3 z5 }/ G9 @, X一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。1 j+ S) D" s* b. R" f- f
; h8 T9 e* `. _. Q$ S打电话是苦差事!
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$ h% h3 _, ~7 f) L( ]% I拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。4 U& v; ]5 r) F+ r! o
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。0 _5 _$ k2 T P/ G
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对方电话占线的时候,又会焦急。4 S+ n% y* c' b) `4 ^4 a2 X" [
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。; w! R) q/ V0 ?9 X |. x& `; h
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。, }5 D" v' l+ _3 \6 k5 d: b9 R
4 c M7 g9 l- i. ]今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |