这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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- V4 j7 p c3 U1 O一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。5 s( {4 B& I( H3 ~7 O$ f3 X% a
) P; k+ }7 B; C6 ?8 \打电话是苦差事!( [* F2 C: r; w! m
' ~: D- { w. t, b& Y( a" x拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……$ \) R" [% p- W% Q* G8 k
7 E, }$ Y& [/ G# y# }& m* V电话还没有拨出去,心情已经忐忑。! y9 }+ z0 U$ B8 \
+ O. m/ _) b. x4 P% ^* _+ b对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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- u) A l; R: ^3 H+ Q对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。3 u' y( L- W S: U: Z. q- P) c
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8 n D. g! I0 z2 M; _2 g6 F# Z几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。8 M# X* Q1 ^6 F" B4 ?* b, w- ^0 ~
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |