傀灵阁 发表于 2015-7-14 17:12:06

为群众服务是办公 室工作的根本。必须强化服务群 众的意识,做到想群众之所想、 急群众之所急、解群众之所需。

鸟人 发表于 2015-7-15 11:46:55

学以致用,前车之鉴,肺腑之言,为刚入手秘书工作的新手提供了很好的学习经验。

益西 发表于 2015-7-15 14:43:01

引以为戒 应以为戒 不以为借口

andy88 发表于 2015-7-15 16:50:22

办公室人员就是要仔细,考虑问题全面

疯子1983 发表于 2015-7-22 10:54:51

办公室工作既锻炼人,也磨练人

一丝轻语 发表于 2015-7-24 11:03:27

2010年4月15日,一 位纳税人缴纳完车辆购置税后问 我货车营运证怎么办理。我当时 正忙,就随口回答:"我们是国 税部门,只管收车购税,营运证 怎么办,你应该问交通部门。" 纳税人听后非常生气地说:"你 们只收钱,不办实事。"说完气 冲冲地摔门而去。事后,领导听 说了这件事,批评我说:"即使 不是我们管的事,也要耐心对人 家解释。要学会换位思考。"

小人物狂想曲 发表于 2015-7-24 16:08:14

这篇文章太实用了,边看文章边在反思,我在哪些方面需要改善,不要犯类似的错误。请问这本书有的卖么?

成浩 发表于 2015-7-27 00:52:00

管收车购税,营运证 怎么办,你应该问交通部门。" 纳税人听后非常生气地说:"你 们只收钱,不办实事。"说完气 冲冲

零度线 发表于 2015-7-29 09:21:54

这100案例汇编的很好啊

san332 发表于 2015-8-11 14:41:39

学习一下经验,举一反三。
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