关于构建物业信息化管理平台的建议
物业管理已经连续两年被写入两会《政府工作报告》，由此可见国家对物业管理十分重视。目前我老秘网市物业行业问题比较突出。一是物业管理行业社会地位不高。二是物业服务消费观念不强。三是业主公共意识不强，守约观念淡薄。四是业主配合支持不够，欠费现象严重。五是企业经济效益较低，行业发展后劲不足。六是人员素质较低，专业人才缺乏。七是服务市场不成熟、行业竞争不规范。为此，提出以下建议：
一、应以物业信息化管理平台为纽带，整合资源，为物业企业发展注入新的活力。全市有数百家的物业公司，应在政府（行业）主管部门的领导下，应用统一的信息化管理平台，可以得到统一、规范、专业化的技术支持与服务，以此提升整体物业管理服务水平。
二、应充分利用系统信息资源，提供便民服务。家政服务、物流、配送；社区空巢老人、留守儿童关注；应急救助（火、水、盗、病、老弱孤残等）；业主、业委会管理；社会调查；社会资源配置；全市统一投诉、报修等相关服务领域都可以通过平台得到处理。还可以通过市民家庭电话在物业信息化管理平台上创建“民生110”，实现市民服务需求“一号通”。
物业信息化管理平台基础信息采集简便易行，数据信息覆盖面广，基本可以满足‘立足物业，服务民生、造福社会’的目标要求。
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