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机动车维修工诚信服务公约
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机动车维修工诚信服务公约
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宁建老秘
发表于 2009-3-24 22:01:26
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为树立我市机动车维修行业文明经营的窗口形象,使广大车主得到放心、满意的维修服务,在全行业形成维修工自我激励、自我约束的行为准则。由全市汽车维修工联合倡议,共同制定了《汽车维修工诚信服务公约》,供全体维修工共同遵守。
一、文明服务、礼貌待人,做到统一着装、挂牌上岗、热情接待、耐心解释、百问不厌。
二、诚信履约、规范作业,严格按照合同修车,不漏项、不减项、不虚报维修项目和维修工时。
三、精心修车,严把维修质量关,做到快速诊断、准确排障,严格按照工艺规程修车,杜绝使用伪劣配件,保障维修质量。
四、文明生产,美化环境,工具车摆放整齐,保持车间整洁,油、水、工具、配件不落地。
五、安全生产、爱护设备,妥善保管,按照操作规程正确使用设备,定期对设备进行清理、维护。
六、不断学习,及时掌握新的技术,提高维修工作水平。
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