给总理当秘书悟出的道理

给总理当秘书悟出的道理

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吕聪敏

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作者（右二）出席在印尼举行的联议大会时与印尼总统等政要会见

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这是一篇非常精彩的文章。作者曾为李鹏总理当过10年秘书，他结合自己的亲身经历和深刻感悟，朴实而真诚地告诉我们怎样才能不辱使命，成为一个优秀的、合格的秘书，字里行间洋溢着一位老秘书工作者对秘书工作的热爱之情和对晚辈后生的拳拳期待之心。 ——编　者　

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1988年春节后的一天，时任外交部美大司司长的刘华秋同志通知我，李鹏同志需要一个外事秘书，部里认为你去比较合适。干部司今天已经接到中组部的调令，让你尽快办手续。他说这是组织决定，不是征求我的意见。

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说实话，对这件事，我事先一无所知。我当时也是美大司的领导成员之一，分管加澳新和南太事务，同时担任党总支书记、政工参赞。但对于我调动一事，刘华秋同志和其他司领导都守口如瓶，没有一点异常表现或暗示。华秋同志与我谈话后，我虽颇感意外，但内心还是很高兴的。因为能够到总理身边工作，是组织上对我的极大信任，对此我只有感激。

这时，正值七届全国人大一次会议召开前夕，李鹏同志作为国务院代总理正忙于大会准备工作，总理办公室主任李世忠和我谈的话。他态度诚恳地欢迎我的到来，并说已与国务院外办（现中央外办前身）商定，让我先在外办熟悉情况，主要负责与总理外事活动有关的事项，给我安了一个总理外事联络员的头衔。时隔不久，我的关系就正式转至总理办公室，中组部的任命通知明确我为总理秘书。

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从外交部到中南海，是我人生的一大转折，一个新的起点。从外交部的一个司到“总理府”，工作性质发生了很大变化。为李鹏总理当秘书，是我人生旅途中一段难忘的宝贵经历。在总理办公室长达10年的工作中，我与李世忠、姜云宝、吴文昌、郑怀生以及万经常、赵留江、牛光明、王伟夫等同志朝夕相处，结下了深厚的友谊。今天，我们这些人虽已各奔东西，很少能聚在一起，但在中南海共事多年的那份情、那份缘却是永远难以忘怀的。

到中南海工作后，外交部的同事经常问我有何感受，我的回答往往就是一句话：当好秘书不容易。这不是敷衍之辞，而是有感而发的由衷之言。能为中央领导同志当秘书是幸运的、光荣的，但我心里很明白，从学识到能力我还有很大差距，工作确实有压力。这种压力告诉我也警醒我，当一个优秀的、合格的秘书确实不容易！

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近日翻阅资料时发现，温家宝同志在任中央办公厅主任时就办公厅和秘书工作有一段很精辟的话。他说，办公厅工作十分复杂，但要突出三项重点，一是信息调研，二是督促检查，三是日常工作运转。信息工作要求实，要在深入上下功夫；督促工作要落实，不要走过场；日常工作运转要务实，不要摆花架子、搞形式主义。这段话把办公厅和秘书工作的范围、要求讲得十分清楚。当然，如何熟悉工作要领，掌握好这些要求，成为一名合格、称职的秘书特别是高层领导的秘书，从事我们这项工作的人，每个人都可能会有不同的感悟、经验和方法，但有一些却是共同的。我结合自己的亲身经历和体会，归纳了这么几条：

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4 W/ P, A1 `3 L+ \1 V9 pstyle='mso-bidi-font-weight:normal'>第一，政治上要过硬。秘书，作为领导人的侧近人员和直接助手，虽不是决策者，但负有为领导决策和落实决策做好服务工作的责任。服务是秘书工作的基本特征，只有通过高质量的服务，才能体现秘书工作的价值。服务的方面很多，如调查研究、提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等。而要服务得好，就必须具备提供优质服务的政治素质和能力。要具备这个素质和能力，就必须不断地、持之以恒地学习。秘书因工作关系，能在第一时间看到中央的文件，听到中央领导同志的讲话。传递文件是秘书的工作，但不能只当“二传手”和“通讯员”，还要在职责允许的范围内认真阅读，掌握精神实质，这样才能发挥好参谋助手作用。此前我在外交部工作时，只管一个国家或一个地区，业务比较单一，视野不宽。现在工作环境变了，业务范围宽了，要求更高了，迫使自己更加刻苦地学习，学会从政策上考虑问题，从全局上观察问题，从事物的内在联系上分析问题。

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# P; _# k5 ?2 m* wstyle='mso-bidi-font-weight:normal'>第三，办事要严谨。秘书工作最忌浮躁、想当然。任何闪失和疏漏，不单是秘书个人的问题，也直接关系到领导人的工作，轻则打乱领导人的工作秩序，重则影响领导人的正确决策，错失处理问题的最佳时机。因此，秘书要尽可能把问题想在前头，把事情做在前头。

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作为秘书，办事要一丝不苟，不放过任何一个细节，不因事多而畏难，不因事小而不为，不因事繁而外推。对一些重要和敏感的问题，更不可掉以轻心。比如审核把关这一项，收件后，应认真阅读全文，对请示和报告事项的意图和所要说明的问题，要十分清楚，看有无修改和补充的必要，看是否符合法律、法规、政策和领导批示的精神，还要看文件行文有无不当，等等。审核把关过程实际上就是履行参谋助手职责的过程，因为审核中研究、分析的问题，都是领导决策必不可少的基础条件和必要依据。

我们干秘书这一行的都有这样的感受，如工作没做完，心里总是不踏实。我这方面的感受很深。总理重要外事活动的新闻报道的审稿、把关是我的工作之一。说实话，每次处理稿件都是慎之又慎，小心翼翼，生怕出错。从吹风、定稿到播发，一钉一铆都要敲死。我与许多新闻单位的记者都很熟，有非常好的工作和个人关系，既是合作伙伴又是朋友，配合很默契。我的小本子上都有各新闻单位总编室和负责外事采编的记者的电话，一旦发现有什么疑点或问题，能在第一时间得到弥补和改正，直至所有新闻单位都交代妥当了，心里才踏实，才放心去吃饭或休息。

秘书工作的戒忌中有两条很重要，一是不“假传圣旨”，二是不发号施令。传达领导同志的指示、批示或意见，要做到忠实原意，不打折扣。如需作必要的解释，也应说明这是秘书个人的理解。与外单位的人商量问题既要虚心，又要耐心，要让对方把话讲完，还要善于采纳吸收别人好的意见。有一次，某部门的同志同我聊天时谈到，他们同中央领导同志办公室联系工作时有心理障碍。我觉得，属于正常的工作联系，不应该有什么顾虑。既然确有这种情况，两方面都应该找找原因。我们做秘书的应采取主动，营造与各部门同志和谐共事的氛围。不妨想想对方为什么会有心理障碍，是不是因为我们的态度有些简单生硬，是不是商量事情不够耐心，让人感到有架子，等等。如果我们确有不当之处，应设法加以改进，力求做到诚以待人、宽以待人、与人为善，让对方从内心感到温暖，这样就不会有心理障碍和顾虑了。我同外交部上上下下都很熟悉，联系工作很方便。有一天，突然听说部里订了一条规矩，意思是凡与中央领导同志办公室联系工作，事先应请示，而且只能由司领导打电话。订这条规定一是避免给领导同志办公室带来不必要的干扰，二是办事要讲章法。部里这样规定不能说不对。对此，我倒有点不习惯，我同礼宾司和地区司熟悉的人说，凡是同我联系工作，不必非要让司长、处长打电话，为了不误事，谁打都可以，这样解决问题比较快，不致误事，我这里24小时“开门”。我同部里的这种默契一直延续到我到人大工作以后。

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我1998年离开秘书岗位，此后在全国人大又工作了几年。因近日得闲，同几位同辈、同行和老友聊及尚未尘封的往事，抒发情怀，小结感悟，顺手记下以上心得体会，权且算是本人从事10年秘书工作的一点拙见，是否可资从事秘书工作的同志借鉴、参考，实在没有把握。 3 K ?7 ~/ s# C2 M9 E; v6 ^! E

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mso-char-indent-count:2.0'>（作者为十届全国人大外事委员会副主任委员）

 

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写的确实很好
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非常受用啊 学习了               

老前辈的经验 学习了  

这个是篇难得一见的好文章啊！

我的工作带有秘书性质，“给总理当秘书悟出的道理”这篇文章很好，对我帮助很大。学习了！
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向老一辈人学习、借鉴。

悟出道理就是创新，干什么都要悟，但也不是任何人都会悟出这么深的道理，学习

做事如做人。。。学习是一种责任。

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