办公室工作“五字诀”
长期以来,国家大力推动“放管服”改革,着力实施减税降费举措,持续优化营商环境,为企业发展创造了良好的外部环境。企业要抓住利好叠加机遇,增强内生动力,以“高、严、精、快、准”为统领,发挥行政管理系统效能,加快提升发展质效,实现高质量发展。
一、“高”处站位,做好参谋助手
1.提高思想站位。忠诚于党、忠诚于企业是行政管理系统工作的生命线,也是做好本职工作的根本点。具体来讲,就是要把牢政治方向、严守政治纪律,始终同党中央保持高度一致,增强党性立场和政治意识,提高政治敏锐性和政治鉴别力,在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明;就是要坚定理想信念,学懂弄通中国特色社会主义理论体系,学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提高理论水平和思想觉悟;就是要做到表里如一知行合一,把忠诚于党、忠诚于企业具体落实到具体工作上。
2.提高角色站位。行政系统工作人员“身在兵位,胸为帅谋”,充当公司的“智库”和领导的“智囊”,是企业重大规划、政策、方案的制定者和解读者。这就要求具有前瞻性和灵活性,熟悉国家,行业、区域政策要求,领会领导意图,提供思路方案和详实数据,支撑科学决策;这就要求具有高度性和周密性,要围绕企业中心工作和发展大局,紧盯工作主线,发动所有端口,形成工作合力;这就要求具有针对性和价值性,突出价值导向,制定有力抓手,切实解决存在的问题,带来实际成效。
3.提高系统站位。行政管理系统虽然自有体系,但是牵动企业所有层级、所有业务、所有人员,是企业开展日常管理的主要依靠渠道。要做到既全面覆盖又内部衔接,注重各业务端口的结合和联动,不能出现结构性遗漏,也不能厚此薄彼安排不均;要做到既走在前列又带动整体,做好本职的同时,发挥牵动引领作用,推动整体开展和全面提升;要做到既关注当下又预判未来,确保各项计划安排在预期时间和预控范围内顺利推进。
二、“严”肃程序,做好会务统筹
1.严把前置条件。企业董事会、党委会、总经理办公会等重要会议,都有严格的决策程序和议事规则,这是开好会议的先决条件。要充分酝酿,掌握全面信息,明确突出问题,阐明思路措施,组织好会议材料;要充分考证,运用反向思维和极端思维,开展风险评估和论证,推演可能发生的各种情况,制定工作预案;要充分沟通,征求工作关联各方的意见建议,凝聚集体智慧,不断修改完善上会材料。
2.严把会务过程。过程直接决定着成效,我们追求的是严谨、高效、有序的会议。要遵循议事规则,按照民主集中、科学决策、依法遵章原则,组织发言顺序,引导讨论方向,确保会议质量;要充分发表意见,发扬民主,凝聚与会人员参与集体决策,防止以个人决断代替集体讨论;要控制整体进度,把握时间安排,提高发言质量,推动顺利进行。
3.严把工作落地。会议成效凝聚在会议纪要里,体现在具体工作中。要准确表述内容,提出工作内容、目标和量质期要求,明确承办部门和责任人,形成会议决策成果;要及时交办落实,将工作要点、权限等向承办部门交底,做到传达准确、责任明确;要跟踪督办成效,持续跟进落实情况,及时发现和解决问题,保质保量完成。
三、“精”密对接,做好沟通协调
1.对内注重效率。坚持外圆内方,强化服务意识,站在企业立场开展沟通协调,提高工作成效。要打破部门墙,围绕公司大局一起“公转”,不搞“自转”,形成整体合力;要直奔关键点,盯住焦点所在、问题所在、症结所在,直接提要求,节约沟通成本;要注重实际成效,提升沟通深度和价值度,推动工作开展。
2.对外树立形象。重视窗口效应,把握机会展现企业文化、员工素质,身体力行讲好企业故事。要充分尊重,照顾各方差异化需求,不忽略,不唐突,不冒犯;要精心准备,理顺环节,注意细节,周密有序;要临危不乱,有效应对处理突发事件,减少负面影响。
四、“快”速反应,做好后勤保障
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