市政府办公厅 年底工作总结和来年工作安排（原创） [复制链接]
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发表于 2018-1-22 09:48:08 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式 一、工作总结XX年，在市委、市政府的正确领导下，市政府办公厅紧紧围绕全市中心工作，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，开拓创新，锐意进取，扎实工作，较好地完成了全年各项目标任务，有力保障了市政府各项工作协调、有序、高效开展。（一）围绕重点工作，政府服务水平进一步提升。一是办文办会水平显著提升。认真贯彻执行《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式》等规定，带头执行八项规定，大力精简文件、会议，全年累计印发各类公文XX件，同比减少XX%，发文出错率控制在千分之三以内。印发市人民政府大事记和市人民政府公报各XX期，出版《XX文秘》6期。严格执行市人民政府办公厅公文审批和管理制度，突出时效性，严把质量关，有效保障了市人民政府和办公厅文电的正常运转。全年累计核收办理来文XX份，无积压、遗漏文件传阅现象。严格执行会议审批制度和跟踪记录制度，坚持做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。全年累计组织办会XX次，其中，承办以市人民政府名义召开的全市性会议XX次（同比减少XX%）、市人民政府常务会议XX次、市长办公会议XX次、专题会议XX次、秘书长协调会议XX次。特别是精心组织承办了XX会议、XX会第一次筹备工作会议等大型会议。明确专人严格印章管理,严把领导签批关，如实填写印章使用登记表。加强密件管理，所有密件由专人办理，工作8小时以外全部由专职保密员管理。扎实做好档案管理工作，累计接待档案查询人员XX人次，提供档案XX卷次，复印XX件次，归档文书档案XX余卷。二是综合调研材料总体质量有效提升。全年共撰写各类综合性文稿XX多件、XX余万字，特别是通过压缩文字数量，提高质量，圆满完成了人代会报告、全委会讲话等重要文稿起草任务。围绕市委、市政府中心工作，进一步加强调查研究，组织多次调研，撰写综合性调研报告XX篇，为领导决策提供了有效参考。本帖隐藏的内容三是信息服务水平不断加强。注重信息创新，认真搜集中央、省委新思路、新决策，进一步拓宽信息采集渠道，对信息刊物栏目和版式设计进行了全面改版，将过去《XX政讯》的“三个栏目”改为《XX政讯》每日要情的“八个栏目”，新增了全国各地发展改革新举措、相关行业动态、社情民意和涉及我老秘网市的有关舆情等，进一步提高了信息采集、报送的时效性和针对性，充分发挥了政务信息在领导科学决策和指导工作的辅助作用。在印发纸质基础上，新增了彩信平台和办公厅OA载体传送途径。全年共编发《XX政讯》每日要情XX期，领导批示XX条；下发《XX政讯》XX期，向省政府办公厅上报信息XX条，采用积分达位列全省第2位，并被省人民政府办公厅评为信息报送先进单位。四是不断加大督查力度。采取专项督查、跟踪督查、重点督查等方法，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目标任务推进落实。在为民办实事、文化体系服务示范区建设、重点项目开复工、电力工程建设等方面开展了专项督查XX次，在XX等方面开展跟踪督查XX项次，与市委督查室共同开展联合督查四次，配合省政府督查室开展督查事项XX项次。共编发《督查报告》XX期、《落实与反馈》XX期、《督查工作情况反馈》XX期、《督查通报》XX期。认真开展人大代表建议、政协委员提案办理工作，共承办市人大代表建议XX件，政协委员提案XX件，承办省政协提案XX件。五是应急处置能力得到全面提升。立足全市实际，着力健全完善自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类应急预案，共编制完成各类应急预案XX个，其中市级总体预案XX个、专项预案XX个、部门预案XX个，地方预案XX个，企事业单位预案XX个，基本覆盖了全市所有重点行业和重点领域。组织开展校园安全紧急疏散、黄河防凌爆破、航空器飞行事故、危险化学品事故、消防灭火、反恐怖活动等应急演练XX次。依托电子政务网和互联网，加强突发事件信息报送工作，建立突发事件信息报送平台、防灾减灾信息共享平台和突发事件短信报送平台，安装了应急视频终端会议系统和多路传真系统，极大地提高了突发事件信息传输速度和效率。进一步完善了信息核实联络机制和基层信息员制度，全年共编辑《应急值班快报》XX期，上报XX期；编辑《信息快报》XX期，协助市政府领导处置较大以上突发事件XX起。加强政务值班工作。修订完善了总值班室《处置工作流程》和《值班工作流程》，实行主副班值班和领导带班工作制，严格白班和夜班交接班制度，值班工作顺畅有序。加强与各县区、各部门日常和战时应急工作联系，完善应急联络簿，汇总掌握市直各部门和单位每月值班表，建立应急管理QQ群，加大值班工作监督检查力度。全年共安排值班XX人次，处理各类来文来电XX件，值班督查XX次。加强应急调研和危险源排查工作，组织水务、煤炭、安监、消防和环保等相关部门对全市的重点危险源进行摸底调研，实地排查危险源（点）XX个，建成危险源档案XX多个。加强应急知识宣传和培训工作。举办XX期应急管理座谈会，进一步推进全市的应急管理工作，举办1期应急管理培训班。为各县区配发了XX册《公众应急手册》，进一步宣传普及了公众应急避险知识。加大社会管理创新和社会治安综合治理信息报送工作。共报送维稳和创新工作调研、总结材料XX个，报送社会管理综合治理工作动态XX期。六是政务公开不断深化。将政务公开工作列入了市对县区和部门实绩考核。加大信息公开力度，全年共召开新闻发布会XX次，在“XX在线”等平台公开市政府文件XX件、部门文件XX多件、各类动态信息XX余条。积极开展了依申请公开工作。（二）强化统筹协调，专项工作取得新成效。一是外事工作进一步提高。按照中央、省委和市委、市政府的要求，认真贯彻落实中央八项规定，加强外事部门对全市因公临时出国(境)管理，严肃外事纪律、严格审批程序，严格控制全市党政人员年度因公出国（境）和考察培训团组数量，全市取消不符合规定的出访团组XX批、XX人次，审核、申报、通过省委审批的各类因公出国（境）XX批，XX人次，出访团组次数与人数较去年减少了XX批XX人次。同时，认真做好涉外活动服务保障工作，全年共接待宾客XX批，XX人次，比去年减少XX批XX人次。全市聘用外教XX名，邀请外国人来华工作团组XX批，XX人，邀请国家涉及韩国、美国、加拿大等国家，处理涉外案件XX起。全年接访归侨侨眷来信（电）来访XX多人次，信访结案率XX％。发放XX万元，为XX户低收入贫困归侨侨眷家庭进行了临时救济，将XX名困难归侨侨眷纳入基本医疗保险和新型农村合作医疗，为XX户贫困归侨侨眷解决了子女就业和住房问题。二是依法行政不断加强。全年共接办行政执法监督案件XX件，受理行政复议案件XX件，审结XX件，结案率XX%；代表市人民政府出庭应诉XX次；审核规范性文件XX件，向省委备案XX件。进一步简政放权，配合市纪委等清理规范性文件XX件; 对市直XX个部门的行政权力进行了清理，取消和下放了一批行政审批事项、行政收费项目。加大仲裁工作力度，全年受理仲裁案件XX件,涉案标的近XX亿元。制发了《办公厅六五普法工作规划》，组织参加了全市公职人员学法考试。（三）全面履行职能职责，机关事务保障和服务水平进一步提升。一是财务管理不断强化。认真落实中央八项规定，进一步完善管理制度，规范报批程序，严格差旅等费用报销审核，有效控制了不合理支出，减少服务项目，切实降低运行成本。全年节约费用约XX万元。二是信访工作取得显著成效。严格执行《市党政大楼非正常信访事件处置工作规程》，全年共接待集体或个人来访XX批次XX人次，办理群众来信XX件，办结率XX%。三是物业管理不断加强。不断完善物业监督管理制度，加大日常检查考核力度，努力提高公务用餐、会议服务、卫生保洁等方面的服务质量。切实加强安全保卫工作，没有发生刑事案件和责任事故。对党政大楼部分设施进行节能改造，全年节约能耗费用XX万元。四是全面清理腾退办公用房。根据中央和省有关要求，共腾退办公用房XX间、共XX㎡，特殊用房XX间、共XX㎡。五是公车治理取得显著成效。全市共收缴封停违规公务用车共XX辆。完成了全市党政机关公务用车新编制核定工作，经省车治办审核批准，已正式下发各县区、各部门执行。（四）团结协作、廉洁自律，进一步加强机关自身建设。 一是积极开展严肃纪律、整顿作风专项活动。按照市委统一安排部署，上半年集中开展了办公厅严肃工作纪律、整顿工作作风专项活动。制发了专项活动实施方案，明确了相关工作任务，积极开展了自查自纠、剖析问题、整改提高等活动，召开了专题民主生活会，在加强机关学习、严肃工作纪律、提高服务水平、转变工作作风等方面取得了明显成效。二是深入开展了“三到服务”活动。调整了办公厅帮扶村和帮扶户，委派一名干部任村“第一书记”，专职开展驻村蹲点协调工作。截至目前，办公厅“三到”服务各小分队走访帮扶村农户XX多户（次），带去慰问金XX万元和米面、棉被等生活用品折价XX余元。协调有关部门为XX争取危房改造、农电改造、乡村道路建设等项目资金XX万余元。认真落实离退休干部政策，不断丰富离退休人员精神文化生活，慰问、看望离退休干部及遗属XX人次。三是扎实推进精神文明建设。开展了“爱我家乡文明行”活动，多次组织在职党员进社区开展送法律、送政策，解纠纷等公益活动。参加了市直机关干部职工运动会，荣获了两个集体奖。开展了“艰苦奋斗、勤俭节约”主题教育活动，制定了《办公厅勤俭节约活动方案》。积极参加各类公益性活动，组织参加了全市义务植树活动，圆满完成植树工作任务。通过红十字会为四川雅安地震灾区捐款XX元。四是着力加强机关党建工作。制定了《机关党委工作制度》、修订了《办公厅学习制度》。全年共组织集体学习XX次、厅党组书记讲党课XX次、专家讲座XX次、观看专题片XX次。按所在处室和所服务的领导对各支部成员进行重新调整，新发展党员XX人，党员总数达XX人，全年收缴党费XX万余元。开展二级干部人事档案达标升级工作，荣获全市先进基层党组织荣誉称号。五是加大干部选拔任用力度。根据工作实际和干部队伍建设需要，按照《干部任用条例》要求，向市委推荐提拔副处级干部XX名，交流副处级干部XX名。注重从县区和部门选拔工作人员，通过调训的方式选调秘书XX批XX人。积极参与全市机关干部挂职锻炼活动，先后派出XX名干部到基层和企业挂职锻炼。在干部管理方面，大力推行岗位责任制，修订完善了《市人民政府办公厅处室和工作人员综合考评实施方案（试行）》等一系列考核管理办法，增加了县区、部门评价权重，进一步加大了对机关干部的考核管理力度。六是加强党风廉政建设。强化宣传教育，学习了郝万忠、罗洋等先进人物的感人事迹，向领导干部下发了《党的十八大反腐倡廉精神学习辅导》和《领导干部从政道德启示录》，组织干部职工观看了教育警示片《公安厅长的蜕变——反腐警示录》。扎实推进政务党务公开工作，运用政府门户网站平台，发布各类政务信息XX万条，每季度召开一次新闻发布会；调整了党务公开工作领导小组成员，下发了党务公开目录，聘用XX名党务公开监督员，在政务办公网上公开党务信息XX条，保证了党员和群众的知情权、参与权、监督权。建立了领导干部廉政档案，制定了权力目录，绘制了核心权力流程图，对党员领导干部生活圈、社交圈实行有效监督，加强了廉政风险的防范工作。[hide]
一年来，办公厅工作科学化、规范化、精细化水平进一步提高，圆满完成了各项工作任务。但我们也清醒地认识到，办公厅的工作与市政府的期望和要求相比仍有差距，主要表现为：一是工作的严谨性不够，一些环节中出现了问题和纰漏，一些领域中仍然存在有章不循现象。二是服务水平与实际工作需要仍存在一定差距，被动服务多、主动服务少，事后应付多、超前谋划少，工作创新有待进一步加强；三是机关事务管理的科学化、规范化、精细化水平还需进一步提升。这些问题都需要引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真研究、切实改进，努力推动办公室各项工作迈上新台阶。二、XX年工作要点XX年，是XX的关键一年。办公厅将紧紧围绕实践教育活动的各项部署和工作要求，充分发挥参与政务、管理事务、综合服务职能，率先垂范，在提高服务水平、优化发展环境、提高办事效率等方面下功夫、出成效，努力为领导、部门、基层及人民群众提供更加满意的服务，为全市经济社会平稳发展做出更大的贡献。（一）着力提升综合协调和服务水平。一是规范政务运行流程。制发规范政务运行的指导性文件，对工作流程和运行环节进行扁平化、精细化设计，实现闭合运行、无缝衔接，为市政府领导提供高效、精准的综合政务服务。加强与部门的协作沟通，统筹提升政府系统的综合政务服务水平。二是强化政务督查效能。提前选定政府工作报告公开挂牌督办事项，建立重点工作督查台账，全程监控目标进度，重点督办难点问题，现场推进滞后事项，确保督办事项执行到位。不断完善督查机制，量化季度工作目标，按月公开全市为民办实事进展情况，确保如期完成，让群众满意。落实市委市政府领导批示事项，原则上批示事项转办、督办、报告工作周期不超过XX个工作日。定期通报督办情况，将督办结果与年终考评相结合。三是扎实开展政务调研。精心谋划市政府领导年度调研课题，侧重安排前瞻性、全局性、战略性课题。主动开展现场调研，及时调查分析影响决策落实的关键环节、瓶颈问题及群众关注的热点问题。四是进一步完善公文办理机制。对以市政府和市政府办公厅名义下发的普发类公文实行计划管理。加强对部门代拟稿的指导和审修把关，定期分析通报公文制发情况，维护公文制发的严肃性和权威性。统一公文入口和出口，进一步优化文件办理流程，加快文件运转速度，紧急公文随收随办。五是强化政务信息资政作用。增强信息服务的针对性和时效性，完善政务信息、舆情监控、新闻发布三位一体的“大信息”工作机制，重点采编调研类、建议类、问题类、媒体批评类信息，为市政府领导决策提供及时、翔实、准确的参考。办好《政务信息》，丰富刊物内涵。加大信息上报力度，继续保持全省领先地位。（二）着力加强机关自身建设。一是加强财物管理。坚决贯彻落实市委市政府财政支出政策，严格压缩三公经费和一般性指出。厉行节约，严把财务报销审批关，有效控制不合理开支，努力提高公用经费的综合使用效益。加强办公用品管理，精心研究制定采购计划，严格入库出库登记，切实保障机关日常工作需要。严格遵守国有资产管理制度，严格履行国有资产外借、转移、处置审批登记手续，定期进行清产核资，做到账物相符，防止国有资产流失。二是加强物业监管。健全监督管理制度，强化日常检查指导，定期进行考核评价，不断增强物业公司的服务意识和服务能力，切实提高保洁、保安、餐饮、会议等方面的服务水平，严格公用设备操作规程，强化日常维修保养，确保电梯等设备正常安全运行，努力为干部职工营造方便、舒适、安全的办公环境。三是加强车辆运行管理。加强公车管理，实行统一集中管理，统一调度，严禁分散管理使用。严格执行公车定点入库停放制度，节假日和周末等非工作时间，除特殊工作需要外，公务用车应封存停驶，一律按规定停放在固定停放点。建立健全公务用车使用台帐，严格登记用车时间、事由、地点、里程等信息。强化驾驶员教育管理，不断增强安全意识和责任意识，加强车辆协调调度和综合管理，特别是要加强节假日期间车辆的管理，确保行车安全和工作用车需求。（三）着力加强干部队伍建设。一是着力提高干部队伍素质。深化政治理论、形势任务、政策法规、文秘书业务、人文知识等方面知识的学习培训，建设学习型机关。组织党员干部系统学习党的群众工作理论、群众路线、方针政策和工作方法，特别是认真学习习近平同志系列重要讲话精神、十八届三中全会精神，中央经济工作会议、市人代会及经济工作会议精神，准确把握我老秘网市经济社会发展形势，把思想和行动统一到市委市政府对当前形势和决策部署的研判上来。广泛学习煤炭、化工、电力、装备制造等与我老秘网市产业结构密切相关的知识，使服务工作更加贴近实际、更加符合需要，切实增强工作的针对性和实效性；大力学习《公务员法》、《行政许可法》、《物权法》等法律法规，不断提高自身法律素养和依法行政能力，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务，不断提高参谋辅政的能力和水平。二是大力选拔优秀人才。完善竞争激励机制，把机关工作人员素质能力方面的表现与公务员年度考核有机结合起来，并作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据；加大轮岗交流、任职竞岗工作力度，真正建立起能者上、庸者下的用人机制，形成公开、平等、竞争、择优的用人环境。三是深入开展群众路线教育实践活动。把密切联系群众作为党员干部素质培养的重要内容，转化为可量化、可考核的具体标准，让干部深入基层、了解基层、重视基层。加强干部队伍培养锻炼，把提高做好新形势下群众工作能力作为干部培训的必修课，组织领导干部认真学习和掌握新形势下群众工作新特点，学习和掌握处理人民内部矛盾的正确方法和手段，提高做群众工作的本领。注重在艰苦磨炼中增长才干，坚持和完善干部挂职锻炼、干部交流、选派干部到基层任职等举措，推动领导干部到群众中去，接受教育和锻炼。尤其对未经受过基层锻炼，未到过艰苦地区、复杂环境锻炼的干部，要优先安排下去锻炼。
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