在公文写作中如何提升换位思考能力（春秋论道老师）

一、用别人思维（位置）去思考，而不是用自己的思维去揣测别人。

二、换位思考指向

换位思考，顾名思义，思维过程得有“位”。思维所及的位置选准瞄对了，才能有的放矢。由于公文写作属于一种社会行为，最终都要起到影响和调节社会管理活动的功能，所以，我们在公文写作中，换位思考的对象，含且不限于被我们代理的对象本身，还包括文稿展示和使用场合涉及到的人与事。就思维所及的对象而言，以一篇文稿为基点，在换位思考中，它所应当对应的“位”，有四个象限：
   1.上级机关。公务活动，向来不是个人任性之处。上级的政策规定与要求，始终是我们码稿子第一时间要考虑到的问题。这个位，是大位。
     2.被代理者（领导或单位）。到什么山唱什么歌。代表谁就是谁说话。文稿的具名者，是我们换位思考的主战场。
     3.公文管理（倾诉）对象。这个是指我们要码稿子的现场受众或听众，以及言辞所指的那些不在现场的管理相对人。
      4.公众（媒体）。公务活动，行使的都是公权，社会反应反响和民众所盼，是我们换位思考考虑文稿时必须顾及到的角度之一。
     以例文为例，市委统战部是办理培训班的主办单位，是这篇讲话稿的上级机关；代表镇政府讲话的副镇长，是第二象限；这个讲话的第三象限，指的是参加培训班听讲的所有受众；第四象限，自然指的是新闻播出后的社会解读效果和民众反映。
     这四个象限，在我们考虑应当说什么、可以说什么和可能（喜欢）说什么这三大主题时，作用是不一样的。俺们还是以稿子为例进行说明。
     应当说什么：这个要求，绝大多数公文以第一象限即领导机关的要求为主，有些公文，特别是讲话稿，也要同步考虑3、4象限对象的期待与需求。比如例文，县里通知了，要求汇报镇里怎么支持商会工作。我们拟稿子时，就得规规矩地从这个角度去思考。可以说什么：第1、3、4象限的人员，对于文稿可以说什么，都有一定的制约和影响力。比如，上级已经框定就讲怎么支持商会工作的，除此之外的，例如存在问题之类，会上就不可以去说它，哪怕你平时对商会某些工作意见很大，也是不宜去说。
    三、提升换位思考能力的渠道选择
    换位思考是修养，更是能力强弱的体现。换位思考能力在公文写作中的具体体现，窃以为集中体现在对一篇文稿或文件应当说什么、可以说什么和可能（喜欢）说什么这三个维度的把握上面。
    （一）准确把握应当说什么

一篇文稿，一个文件，应当说什么，这是由行文目的或目标决定的。为了达成目标，我们在谋篇布局上，就可以做有目的的选择。
    比如，例文的目的，就是完成市委统战部通知里的指定发言任务，让镇上抓商会工作的做法或经验，得到上级机关和其他同行的认可。由于通知已明确是围绕镇里怎么支持商会工作这个角度，因此，应当说什么，并不是难题。在我们线下大量的写作实践中，有些时候领导交代的并不是那么明确。
    比如，你在一家国有企业，这个月国资委一位刚到任的副主任要来公司调研，主题很泛，就说是了解公司情况。公司领导叮嘱我们准备一份汇报材料，也没具体指示，只随口说按常规。那到底怎么弄算常规呢？镇里和商会基本情况介绍，镇政府抓商会工作主要措施，以及主要成效。
    我想，有四个方面，他是想知道的：一是企业改革发展基本情况；二是公司的特色亮点有哪些；三是他分管范围的工作情况；四是今后打算怎么干。
    象这种换位揣测，领导不交代，我们作为写手，大框架要把握得住。准备把握各类文稿、文件应当说什么，我想有三个功课是平时必须做的：

一是了解掌握政策和要求。这个在我们平时草拟文件时，要做到符合上情，不越界不逾矩，就必须随时掌握新动态、新规定，马虎不得。

二是加强实践积累。俗话说，熟能生巧，自己码过的文字，拟过的文，都要记心里。平时有事没事时都要回顾思考，总结出规律性来。尤其是不同的领导在不同的场合，都应当说些什么，我们处理的对与否，都要总结，吸收进自己的思想体系中。
    三是用好间接经验。毕竟我们个人的时间精力有限，人的见识也是有限的。但在信息化时代，这个已经不是问题。通过媒体和网络，学习借鉴各种场合不同的角色的表演，我们可以进行举一反三去领悟。

（二）科学界定可以说什么

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我们准备一份汇报材料，也没具体指示，只随口说按常规。那到底怎么弄算常规呢？镇里和商会基本情况介绍

俗话说，熟能生巧。学习借鉴各种场合不同的角色的表演，我们可以进行举一反三去领悟。

一是了解掌握政策和要求。这个在我们平时草拟文件时，要做到符合上情，不越界不逾矩，就必须随时掌握新动态、新规定，马虎不得。
/ x1 r) g) Q0 W7 d二是加强实践积累。俗话说，熟能生巧，自己码过的文字，拟过的文，都要记心里。平时有事没事时都要回顾思考，总结出规律性来。尤其是不同的领导在不同的场合，都应当说些什么，我们处理的对与否，都要总结，吸收进自己的思想体系中。
    三是用好间接经验。毕竟我们个人的时间精力有限，人的见识也是有限的。但在信息化时代，这个已经不是问题。通过媒体和网络，学习借鉴各种场合不同的角色的表演，我们可以进行举一反三去领悟。