修炼“发言稿”最强秘笈《四“得”原则》倾情奉献！

所谓“发言”，指的是在特定场合为特殊需要而表明态度、表述看法、表现倾向、表达策略，以语言文字为载体的书面讲话。例如，领导为某一会议、仪式、场面致辞。

好的发言稿言简意赅，紧扣现场需要和言者身份，措辞、表达适当，能提升发言者形象，掌控现场气氛，发挥特定作用。反之，则人、文分离，离“题”万里，言无根辞无据，文不达意，破坏现场气氛，违背发言初衷，丧失发言的意义。

四“得”原则

01

得体

即合乎身份、合乎需要、合乎礼节。有的发言是为了宣传动员，有的发言是为了总结工作，考场上的写作内容要紧紧围绕题目要求及所给材料来进行写作；与此同时，发言的措辞要得体，符合题目给定的身份及所处情境。

02

得当

即有的放矢，张弛有度，恰如其分。对外谈论问题宜浅尝辙止，点到为止；对内谈论问题宜入木三分，深入透彻；欢迎辞宜热情洋溢，告别辞宜情真意切。在写作时要认准发言的情境，避免发言不合时宜、表述欠得当。

03

得法

即谋篇布局合理，遣词用语规范，没有语法、句法、常识等错误。要根据不同的工作目的，娴熟运用语言文字，搭配以恰如其分的篇章结构和语气节奏。

04

得道

即符合政策、法规和行业规定，符合给定材料的工作安排，符合给定身份的职责范围，不妄自尊大、乱点鸳鸯谱。

真题演练

2019年上半年全国事业单位联考A类

01

题目

科长赵雪梅将在全省“巾帼文明岗”创建工作经验交流会上发言，请你根据材料五，为她撰写一份发言稿。

要求：紧扣材料，主题明确，层次分明，语言得当；字数在700字以内。

02

材料五（节选材料）

一、信息调度科2018年部分工作数据：

二、近三年信息调度科所获主要荣誉一览表：

三、2018年工作记录摘录：

（一）科长赵雪梅

110联动工作月报会：

科里加强了对调度员的教育和培训，持续改进联动出诊流程，今年响应率达到100%。110社会紧急救助联动工作领导小组办公室通报表扬了我们。

最近工作安排：

1.在周例会上强调两件事：一是调度员团队建设方案得到中心领导认可，加强以老带新的团队建设，注重开展结合女职工特点的团建活动；二是进一步强调工作责任心和职业道德。

2.开展先进事迹宣讲活动（第9次)。邀请急救系统先进典型进行宣讲。

3.开展典型调度案例分析会，要求全员参与。调动大家学习案例的积极性，尽快把典型案例发下去，让大家提前学习准备。

4.组织理论学习。安排两次理论学习会，学理论的劲头不能降低。

加紧落实：

在全省急救指挥中心信息调度经验交流会上，我们的制度体系获得高度认可。省卫健委领导要求我们尽快形成制度汇编，供其他兄弟单位参考。目前已成熟的制度文件包括:《调度员交班制度》《调度员绩效面谈管理办法》《调度员110联动网络派单任务受理操作规范》；需要进一步修订完善的制度文件包括：《信息调度科日常120受理规范及考核细则》《调度员培训日常管理办法》；需要制定的文件还有：《信息调度科学习型组织管理办法》。

一点感想：

1.风灾期间，马大姐等6名女同志主动要求加班，连续加了二十多天班，这个很不容易。科里对她们进行了表扬，将她们树立为先进典型，并号召大家向她们学习，在先锋模范的感召下，科里形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，其他同志也都一个顶俩，加班加点，没有怨言。

2.我们科以女同志为主，为展示当代女职工蓬勃向上、乐观进取、奋发向上的精神风貌，中心要求我们开展省级“巾帼文明岗”创建工作。我觉得我们确实有这个实力，这么优秀的团队，就应该好好宣传。下一步我们要将创建工作与日常调度工作结合起来，经常性地组织业务研讨，落实岗位职责，规范岗位行为，倡导职业文明。

（二）副科长李明

汇报工作:

这次去W市学习收获很多，特别是33种紧急病情的电话指导施救规范用语，这个要和大家分享一下。这次出去学习，我们团队学习热情高，授课老师很满意。

与急救培训科进行协调，今年要在全省120调度岗位技能培训中加上电话指导施救的培训内容，持续提升电话施救能力。

下一步要继续强化调度员电话问诊等业务知识的学习，开展岗位大练兵活动，进一步提高调度员的业务水平。

最近很多人都没有调休了，大部分调度员已经疲于应对，有些甚至出现了倦怠情绪，这样下去要出问题，需要和中心沟通一下，要加强人员的调配工作。

几个重要的问题：

典型调度案例分析会上，让张丹介绍在求助者位置表述不清的情况下如何进行处理，最好是让大家商量出来一个模板。

特别强调：调度救护车的时候，一定要向随车医护人员说明求助者的病情状态。

实战演练中出现的问题必须在下周例会上进行讨论，这次雨佳他们几个表现挺好的，响应及时、服务到位，要给予表扬。

几点感想：

这几年急救模式变化很大，但因为培训到位，科里的工作过渡得很顺利，较好地实现了生命急救目标。

我们科工作性质特殊，肩负着抢救危及生命、护佑市民健康的重任，被误解、被埋怨也在所难免。我们这些调度员充分发扬了中国女性的传统美德，隐忍大度、顾全大局，凭借女性特有的耐心和细致，抢救了一条又一条生命。

（三)科长助理夏至

今天，张丹接到一个6岁孩子拨打的电话，说他爷爷病重，但语无伦次，讲不清楚病情和地址。张丹一边安慰孩子，一边引导他，及时进行了救助。这孩子可能是有史以来年龄最小的电话求助者，他家地方又不好找，张丹能够询问出来，确实将女同志耐心细致的特点发挥到极致，也体现出扎实的业务功底，不愧为我们的“服务明星”。

她入职才两年，但是对调度工作非常热爱，积极向同事们学习急救专业知识和调度技能。尤其是在城区地理方面，下了很多苦功夫，不仅把街区图背得滚瓜烂熟，而且自己也徒步走街串巷，深入了解街道、社区的具体分布，成了“活地图”。这个月的绩效面谈会上要好好表扬一下她。

最近，中心举行了公众开放日活动。参加活动的市民参观了调度指挥中心大厅，了解了呼救派车的整个流程，掌握了正确拨打120的方法和呼救后需采取的正确做法等。我主讲了“急救在您身边”的讲座。活动取得了较好的效果。

参观者李大姐说，以前大家对120急救不太了解，通过参加这次活动，不仅了解了120急救工作的酸甜苦辣，还学习到很多急救知识，掌握了不少急救技能。

（四）工会委员刘丽

我们的同志积极参与各项社会公益活动：与扶贫对象村的2名贫困学生、3位孤寡老人结成了对子；参加中心扶贫帮困活动4次；义务献血10人次；开展各类捐款活动，金额总计6580元。

关爱女性职工，组织一年一次的妇科体检；对患病职工进行走访慰问；充分结合女性职工多的特点，组织职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，增强了科室的凝聚力。

03

参考答案

关于“巾帼文明岗”创建工作经验的发言稿

各位领导、同事

大家好，我是C市急救指挥中心信息调度科的赵雪梅。

我科室工作任务重，突发事件多，对此我们不断加强调度员教育和培训，持续改进联动出诊流程，今年响应率达到100%，获得通报表扬。除此之外我们还获得了全国以及省市多个荣誉称号。现将此次创建工作经验汇报如下：

一、加强团建。以老带新，注重开展结合女职工特点的团建活动，如体检、慰问、文体活动等，增强凝聚力。

二、强调工作责任心和职业道德。将创建工作与日常调度工作相结合。组织业务研讨，规范岗位职责和行为，倡导职业文明；多次开展先进事迹宣讲活动，邀请急救系统先进典型进行宣讲。

三、组织外出学习和内部培训，并承担区县救助站的培训任务。组织开展典型调度案例分析会，要求全员参与。每月组织两次理论学习会，提高学习劲头；强化调度员电话问诊等业务知识的学习，开展岗位大练兵活动，提高业务水平。

四、加强宣传引导。举行公众开放日活动，邀请市民参观调度指挥中心大厅，宣传急救知识技能，增进了解；鼓励职工积极参加社会公益活动。

五、完善制度体系。日常工作和管理考核都用制度固定下来。如《调度员交接班制度》、《联动网络派单操作规范》。

面对特殊工作性质，我科室调度员发扬了中国女性传统美德，凭借女性的耐心和细致，抢救了一条又一条生命！

信息调度科:赵雪梅

XXXX年XX月XX日

04

解析

本篇范文做到了上文介绍的“得体”、“得当”、“得法”、“得道”，以信息调度科科长的身份，紧密围绕工作经验交流的目的进行发言。发言措辞得体，篇章结构紧凑，语气节奏恰如其分。

修炼“四得”之功，需要我们不厌其烦、锲而不舍的练习，才能做到文、意相通，因此大家要勤加练习，真正掌握发言稿的写作方法和技巧！