总结要出彩，用好“三法宝”——谈总结中材料运用的技巧

各种常用事务文书中，总结是大家最为熟悉的文种之一，它通过对过去工作或任务加以回顾、分析、研究，从中找出经验和教训，引出规律性的认识，用以指明今后努力方向。善于总结，不仅可从中吸取经验教训，还可以扬长避短，明确方向，找出对策，少走弯路，提高工作质量和效率。

但现实的情况是，真正有亮点，能出彩的总结并不多，主要原因有二：一是对总结的作用认识不到位，思想重视程度不够，不求实效，只图应付差事；二是写作方法上缺乏技巧，尤其是对材料的处理缺乏艺术，拘泥于琐碎的叙述，罗列工作，像记流水账。

材料是总结的基本要素，但有了材料并不等于就能写好总结。讲究技巧，重视总结中材料的合理安排，让总结出彩，是写好总结的重要一环。

总结要出彩，在材料的运用上，要用好以下“三法宝”：

一、对比分析法

有了对比，才更容易看出差距，体现成绩。对比可以是多方面的：比计划、比上级要求、比历史、比同行等。

首先是比计划。总结与计划有着直接的密切关系，计划具有预想性，总结具有回顾性，计划是形成总结的基础，总结是对计划的检验，总结与计划是一种循环往复，不断促进和提高的过程。总结写作中，成绩与体会是总结的重要部分，而成绩的认定，必须参照计划的目标，如果目标达到或超过计划目标，则是成绩，会形成做法与经验，如果达不到预期的计划目标，就会成为不足与教训。可见，计划离开了总结，会失去它的价值，总结写作若脱离对照计划，总结会变得缺乏依据。

其次是比上级要求。上级领导机关在履行领导职能过程中，针对新形势需要和党中央的方针政策，往往对下级提出新的工作要求。对于这些内容，必须加以掌握了解，在撰写总结时，要把这些新的工作要求与本单位实际情况相结合，以此来验证工作思路的正确性，同时可以检验对上级指示精神落实情况，这样写出来的总结才具有深度与新意。

第三是比历史。比历史就是以时间作为不同阶段作对比，即纵向对比，通过对以往不同阶段的数据进行对比，体现工作成绩。如某市总结《解决三农问题，让农民享受工业化的成果》中第一大点“以维护农民利益为根本要求，处理好发展用地与农民失地的矛盾”中第三小点运用了以下材料：“全市15个镇全部设立劳动保障事务所，各行政村（场）均配备劳动就业协管员，仅2006年就举办53场农民工专场招聘会，提供就业岗位13万多个，6万多人签订就业意向书。同时，鼓励和扶持农民兴办经济实体，自主创业，带动更多农民发家致富。2006年，在岛外新办个体工商户6976户，农民工资性收入比上年增长26.7％，占农民人均纯收入的48.8％。”在这段材料中，不仅用了具体数据说明成绩，而且在最后一句把当年的数据与上一年对比，工作成绩得到了充分说明。在写作其他内容时，也注意运用对比材料，如“2006年，完成造林绿化2.1万亩，是2004年的3.48倍”“2006年，农村全社会固定资产投资比前年增长1.25倍，财政支农支出比2005年增长27%。农村税费改革已实现‘村村减负、户户受益’。”在这些文字材料中，不仅注意与2004、2005年对比，而且还化为倍数，成绩得到了强化。

第四是比同行。就是拿同类单位作横向对比，因为同类单位中，上级领导机关相同，工作性质相同，任务指标基本相同，通过对比，可以看出工作成绩的大小，如上例《解决三农问题，让农民享受工业化的成果》中就有这样一个材料：“农民收入增长难，是当前农村经济发展的难题之一。市委、市政府坚持把促进农民增收作为农村工作的中心任务，增强农民致富的能力。2006年，全市农民人均纯收入增长10.2％，达6865元，居全省第一。”这个材料中，采用的是把本市与其他市的成绩作横向对比，对比之后，得到的结论是“2006年，全市农民人均纯收入增长10.2％，达6865元，居全省第一”，这一数据，充分说明了工作成绩。

二、点面结合法

点面结合法在很多文体中都受到青睐，总结中所谓的“点”，是指具体典型材料，包括典型事例、典型数据等，它能突出重点，证明观点，体现深度。“面”是指事物的总体概括情况，它顾及全局，体现广度。点面结合体现的是辩证关系，两者相辅相成，不可分离，“面”统领着“点”，“点”可以充分体现和证明“面”。我们以某市《2015年市委常委会年度工作总结》为例，文中有一段文字是这样表述的：“文化旅游显著提升。将文化与经济社会各领域深度融合，在全国率先提出了‘文化＋’发展理念，出台了‘文化＋’10个专项行动计划并付诸实施。成功举办2015清明文化节、菊花文化节等节会，发起成立涉及全国33个城市的‘一帯一路’城市旅游联盟，城市的知名度和影响力进一步提高。持续推进文化项目建设，确定了2015年全市十大重点文化项目，汴京公园、文化客厅等项目建成开放，朱仙镇国家文化生态旅游示范区、半亩园等项目进展顺利。扎实推进国家级旅游标准化试点城市建设，文化旅游市场持续火爆。前三季度，全市共接待国内外游客3198.4万人次，实现旅游总收入165.1亿元，分别增长12.9%和22.8%。”在该段文字资料中，采用的是点面结合法。段首句“文化旅游显著提升”是“面”，接着围绕这个“面”，用数个“点”，即典型材料进行阐述，全段先“面”后“点”，点面结合，深度和广度都得到了体现。

再如某市委办年度个人工作总结中有如下一段材料：“理顺各方关系，带领部门工作人员充分发挥部门综合协调职能，积极参与和具体落实我老秘网市重大招商引资项目工作。20××年我通过向自治区党委农办申报乡镇综合农贸市场建设项目，为我老秘网市两个乡镇争取补贴资金90万元。针对我老秘网市春满面粉厂经营资金不足、星河生物销路不畅等问题，本人能够及时协调相关部门负责人，具体了解情况，查找依据，及时向市委提交了调查研究报告和解决问题的方案，先后为春满面粉厂和星河生物有限公司协调解决货款资金70多万元，深受企业员工的称赞。在做好经工办本职工作的同时，本人没有辜负组织和领导的期望，积极协调好农村经济和城市经济各职能部门的工作关系，工作成绩得到各部门的认可。”在该段文字材料中，采用的也是点面结合法，段首句“理顺各方关系，带领部门工作人员充分发挥部门综合协调职能，积极参与和具体落实我老秘网市重大招商引资项目工作”属于“面”，是该项内容的总体情况。接着，用三个典型例子即“点”，充分证明了“面”的内容，点和面得到了有机融合。

值得注意的是，在运用点面结合法时，点与点之间必须有共性，以多个“点”共同证明“面”，形成1加1大于2的效果，否则，“点”与“点”之间脱节，就会变成一盘散沙，不能真正地发挥作用。

三、虚实结合法

总结写作中常见的问题主要表现在材料处理上，不分主次，通篇只是罗列工作事例，只实不虚，没有上升到理论的高度，这样的总结缺乏分析提炼，不能揭示工作规律，对今后的工作没有实际意义。

总结中的“虚”指的是虚写，在总结中具体体现为指导思想、观点上升为理性认识的经验和教训，“实”是指总结中具有证明和说明作用的具体典型事例。虚与实具有辩证关系，两者相辅相成，相得益彰，实是虚的基础，虚是实的升华，没有实，虚就成了无源之水，没有虚，实在总结中就没有真正意义。以某市工商局某年度工作总结中的部分内容为例：

（一）创文迎国检工作圆满完成。我局围绕食品经营单位和集贸市场食品安全、清理整治无照经营、广告整治和公益广告宣传、窗口行业规范化服务等创文重点，加班加点，全力以赴，积极投入创文迎检的攻坚战。共出动执法人员30多万人次， 检查各类市场、超市 10.8万个次，经营业户140多万户次；检查食品台账44万多本次；检查网吧6705家，取缔黑网吧72家。全市1932座报刊亭，735座公交候车亭、电信公话亭，6000 多个LED 媒体刊登了创文公益广告。

这是总结第二大部分的第一点，这段文字有虚有实，虚实结合，段首句“创文迎国检工作圆满完成”是根据众多材料提炼出来的观点，属于虚。在这个虚的统领下，紧接着用多个具体典型的材料去证明，这是实。整段文字先虚后实，以实证虚，工作成效得到了很好说明。

总之，写作总结，让总结出彩并不容易，首先平时要做好材料积累工作，以保证有足够的材料可供选择运用；其次要善于归纳和分析，捋清材料性质，找出材料的共性和个性，总结工作规律；第三，吃透“上头”与“下头”，把握形势的新动向，了解上级的新提法和新要求，留心工作中出现的新问题；第四，注意写作方法技巧的运用，巧妙合理安排材料。只有这样，才能写出高质量的总结，让总结出彩。

 

（作者：杜兆贵 来源: 应用写作杂志社 作者单位：广西百色学院文学与传媒学院）

4 \' f9 O* ]3 B 2.7">任何事物都有一个由量变到质变的过程，学习公文写作也不可能一蹴而就。一锨掘出口深井，一锤打成把镰刀，一口吃成个胖子，那都是不现实的，正确的态度和策略应该是循序渐进，由易到难，慢慢积累，逐步实现由不会写到会写的转变。

 

具体来说有这样几种路径：一是可以先从通知、公告、大事记等相对来说内容单一、结构简单、篇幅短小的文体学起，逐步向工作意见、工作规划、工作汇报等相对复杂的文体拓展。二是可以先从办法、规定、条例等相对来说规范性较强、模式化程度较高的文体学起，逐步向领导讲话、调查报告、经验材料等非规范化、非模式化的文体拓展。因为前几种便于借鉴成例，有较多可以省劲的地方，而后面几种综合性较强，更加难以把握一些。三是可以先从自己熟悉的领域写起，等熟悉了公文写作的要求和风格之后，逐步向其他领域拓展，实现经验的迁移和拓展。这样可以发挥自己知识和业务方面的优势，避免陷入“巧妇难为无米之炊”的窘境。要是一开始就涉足陌生的领域，即使搜肠刮肚，也会无话可说，不仅于学习无益，反而可能会动摇学习写作的信心。

文字工作看起来是“舞文弄墨”，实质上是一个人思想境界、业务水平、学习能力、文字功夫的综合反映，其水平的提升有内在规律可循，大抵要经过三重境界，这也是一个由浅入深的过程。

 

第一重境界：以文叙事。所谓“叙事”，就是记述事情。刚刚做公文起草工作时，还不太熟悉公文的语体风格和框架结构，也不太会总结提炼什么观点，这种时候，应该做的是认真记述领导的所思所想，因为领导立足全局、经验丰富，他们的意见最接近也最能代表单位的决策意图。初学者这一阶段文字工作的主要特点是记录，而不是创造。

 

工作时间不长的公文作者常常会碰到这种情况，自己起草的材料，领导没有用也没有改，而是直接重写或交由他人重新起草，这说明领导认为这个材料改都没法改。碰到这种情况，不可抱怨，也不必灰心，应当清醒地认识到自己的思想、工作水平尚处于“叙事”阶段。要甘当学徒，老老实实当好书记员，身边经常带着纸笔，养成随手记录的习惯，努力把所见、所闻、所知形诸文字。当然，要真正做到以文叙事并不容易，除了准确记述领导的思想观点，还要按照基本的文法，理顺思路、锤炼文字、反复修改，使得整篇文章逻辑严密、语句通顺、文辞简练。这样坚持下去，就能基本胜任文字工作。

 

第二重境界：以文辅政。就是通过文字工作来辅助领导处理政务，这是对以文叙事境界的超越，也是一个优秀的公文作者应当达到的境界。这一阶段文字工作的主要特点是“代言”，为领导当好参谋，为政务执笔作文，把决策层的意图清晰完整地表达出来，包括合情合理的发挥。

 

如何做到以文辅政，清代许同莘借用唐代刘知几关于修史的观点，认为应当兼修学、识、才三长，“才以应物，学以树本，识以烛理”，三者不可缺其一，最终使得公牍“通德达情”。这个见解十分精当。文字水平一定程度上反映了对宏观政策的把握、对领导意图的领会、对基层情况的了解、对实际工作的指导水平。对于文字工作者来说，就是要树立为政务服务的理念，多学习、多思考、多调研，从而能够把握全局、熟悉业务、通达事理，最终运用文字把政务要求表达到位，发挥好参谋助手作用。

 

第三重境界：以文鼎新。当以文叙事、以文辅政已经驾轻就熟时，以文鼎新就成为更高的追求。这里的“鼎新”，指的是在服务于改革创新以及新思路、新举措等论述上，有新的风格、新的气象、新的思路。

 

革故鼎新需要深厚的理论素养和实践积累。这要求公文写作者抓住各种时机学习充电，看更多的书、翻阅更多的资料，研究掌握政治学、经济学、社会学、管理学、哲学、法学等多方面知识，从工作理念、体制机制、方式方法等方面分析问题、研究问题、解决问题，谋划推进工作的创新发展。

 

用书画来作比，以文叙事属于“描摹”，以文辅政好似“意临”，而以文鼎新则达到了“创作”的层面。在这一阶段，公文作者堪称一个单位的“军师”，能够在一定程度上完善或影响领导的决策。

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