把严的管理变为常态

把严的管理变为常态

 

“管理”这个词很“社会”，但凡到外面“混”过的人儿都听过，可谓耳熟能详，算是中国人掌握几千词汇中的“老人儿”。百度解释有三种：治理，料理，管束。大差不差也就这个“味”，基于大家普遍认为“管理就是管人”的狭隘，说自己是“管理者”就拥有了井底蛙的快乐，理论上固然荒谬了点儿，起码的是刷了“虚荣存在感”。因此，“管理”这个词能“阳春白雪”也能“下里巴人”，对于张口闭口常说的词汇，往往是“最熟悉的陌生人”，如同这篇文章见解，尽管三五页纸无法穷尽“管理”的庞杂格局，但也算弱水三千，只取一瓢饮吧。

管理与经营的逻辑

人很少、资源很多的时候是不会产生管理的，管理是基于某种规模或者体量达到一定程度，发生了“狼多肉少”、“僧多粥少”的时候，“管理”大咖就出面了。所以说，管理是一种组织行为。

思维是行为的先导。有了清晰的管理思路，才会有“冷暖刚刚好”的管理行为，也才会产生“增减都多余”的管理标准。对于需要“管理行为”的规模组织来说，如何分清楚管理和经营之间的关系，是一门必修课，否则，一根筋地通过“白加黑五加二”地“打人海战疲劳战”，自以为“人多势众”，短时间内看起来热闹非凡，耐下心来精细打打算盘，这其中付出的人力成本、时间成本等与取得的管理效率、经济效益之间“性价比”如何，恐怕就差强人意了，最可怕的是，长远来看这种“过度管理”严重损伤了企业的价值观、人才观，有时候很多问题是“前任管理者”拍拍胸脯拍拍屁股就走了，留下的是后来者需要长时间消化的“后遗症”，这也是当下管理中慈禧式的“我死后哪怕洪水滔天”政绩观。

“逐利性”是一切组织的本质属性，当然这个“利”不仅局限于金钱。所以一定意义上，任何组织都需要经营，包括婚姻组织的新鲜感，那么管理与经营的逻辑点在哪儿？重点大声说需要强调强调再强调的是：一切管理都是为经营服务的。这句话的逻辑应该是老铁没毛病。

世界的精细化发展要求我们，必须理一理管理与经营到底谁大。中庸来说，管理有时候大，有时候小，有时候等于经营，但大多时候管理是小于，较少时间大于等于。这个结论可以写几篇博士论文论证，老少皆宜的话还是举例来说。比如一条高速融资贷款建成后，无论你如何“呐喊卖唱”，恐怕车辆该走的还是走，不该走的也不会因为你的“买一送一”或“搏命拉客”而感动得改变行程，这时候就应该把精力和时间多多得投入到“管理”中去，把服务精细化，为这些“稳中有增”的司乘人员做好服务，这家单位就属于典型的“管理大于经营”；又比如一家金融投资公司，必须集中火力寻找“足够长的坡和足够湿的雪”，才“滚雪球”，否则大门不出二门不迈全天候24小时搞管理，怕也会“竹篮打水一场空”，这家单位就属于“管理小于经营”。

其实管理与经营的大小逻辑很易区分，但也有很多情况下，经营与管理的分界线或者大小问题并不那么明显，这就需要组织的带领者必须“心中有数，适时调整”，才可能带领组织走的更长远。

管理是一门学问

管理是一门学问，这是一句异常正确的废话，说明管理这个事儿很复杂，绝非三言两语可以说出一个标准道道来。

具体到实践，讨论多分歧多的：究竟集权好一点还是分散好一点。实质来说，这个问题抓住了管理的精髓，管理涉及资源的分配，权责的分配，任务的分配，人员的分配等等，归结来说，管理是一种分配。站在组织带领者的角度，是该凡事不论大小一律过问事必躬亲，还是分清层级只问目标结果抓考核，这两端的中间为管理留下无限发挥空间，使管理成为一门学问，不是谁都能玩的转。

倔强执拗不信的话，有本事你也学学斯隆写本《我在通用汽车的岁月》，有能耐你也学学稻盛和夫成为日本经营之圣人生之师，有天分你也学学松下幸之助搞个《经营沉思录》。人生何其短，真理或者道理其实很简单，正如韩寒的金句“听过那么多道理，可依然过不好这一生”，管理都知道，都听过，但能够落地做好做极致做成学问有深度的，少之又少，知行合一“听到过也做到了”的基本都成了时代的精英引领者。

管理不是1+1=2这么简单，非要说出一个道道来，就必须具体到一个组织中来探讨，否则就是无本之木，空对空，终究是探讨不出个123来的。如同有本书的名字叫做《海底捞，你学不会》。

严管就是厚爱

管理经常被人诟病的有两点，一是太苛刻，没人性，二是太宽松，没底线。第一种企业老板看着高兴，大家都被迫卖力卖命地干，可惜的是人才流失严重，没有归属感，企业无法持久焕发新力；第二种企业员工看着高兴，上班轻松没有量化标准，躺着干坐着干站着干都能领钱，可惜的是企业没形象，产品没保障，企业由盛转衰只在一瞬间。

两种管理的极端模式牵出一个关键词，那就是度，秦始皇一统六国，统一度量衡，功盖千秋，要知道，量化的好把握度，100克水兑150克盐好做，但是提及到管理的“度”，怕就如同夫妻新婚约定分工划界限般难了，一律规定老公接送孩子上下学不行，一律规定老婆做饭洗碗也不行，例外情况总是有的，而且千变万化很难约定清晰。

管理要严格，严格的是标准，严格的是内容，严格的是时间……总之，管理中能够量化的一律严格，遵守伟大的契约精神，就这一点来说，无论老板还是员工是高度认识一致的。

严管就是厚爱。有个寓言，龙门太高了，鲤鱼门纷纷请求龙王降低门槛，然后都轻轻松松跳过去了。但后来发现，跳过龙门的鲤鱼还是鲤鱼，并没有变成龙。这说明什么？降低标准，只能是自己欺骗自己。企业的管理要求每个员工每天做100件合格产品，滥竽充数或者以少报多，市场为王，市场检验的结果只能是淘汰这家企业。因为标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，高标准才有高质量，高标准，高质量，才是严的管理。

想办法把严的管理变为常态，才是致胜致远的长远之道。