服务领导，我们要在细节上多长几个心眼

认真学习，拜读！

的突发状况，如果考虑细致全面，事先检查一下桌椅是否牢固，这样的事情完全可以避免。要明白陪同领导下乡出差绝不是简简单单地跟在领导屁股后面走走看看、游山玩水，而是要时刻开动脑筋，尽量考虑到所

陪同领导下乡出差是常有的事，联络、安排之类的常规性的事我就不讲了，有一点一定要注意，那就是和领导下乡要时刻保持高度的服务意识，做到想在前做在前。

因此，当领导有事问你的时候，一定要做到知道就知道，不知道就是不知道，想清楚了再回答，不知道的时候，可以回答这个事我不确定，我先去查一查，确认一下，切忌脱口而出。

知之为知之，不知为不知
细节决定成败
态度决定一切

服务领导必须于细节处见能力

细节决定成败，能不多说的绝不多说

领导的指示必须执行，结果打过去并不是这个领导负责这个项目，非常尴尬。因此，当领导有事问你的时候

关于出行。陪同领导下乡出差是常有的事，联络、安排之类的常规性的事我就不讲了，有一点一定要注意，那就是和领导下乡要时刻保持高度的服务意识，做到想在前做在前。有一次，我陪同领导到村里开会，因为村里的条件比较差，会议室的桌椅比较陈旧，领导到会议室坐下后，发生了意外状况，椅子的脚突然断了，领导差点摔倒在地上，场面十分尴尬。作为秘书工作者应该要提前考虑所有可能发生的突发状况，如果考虑细致全面，事先检查一下桌椅是否牢固，这样的事情完全可以避免。要明白陪同领导下乡出差绝不是简简单单地跟在领导屁股后面走走看看、游山玩水，而是要时刻开动脑筋，尽量考虑到所有细节，始终绷紧服务这根弦。

俗话讲：言多必失。在领导面前要管好自己的嘴，尽量少说话，能不说就尽量不说。当然，少说并不代表不说，为领导服务，说话是不可避免的，需要说的时候要大胆的说，想好了说，尽量说出质量、说出水平。在说话的时候，有一点一定要注意，那就是知之为知之、不知为不知，决不能信口开河，随口说不确定、不知道、不明白的事。有一次，领导要调度一个项目的进展情况，问我这个项目的指挥长是不是某位领导，我随口就回答说“是”，事实上我并确定，领导要我当场打电话给这个领导询问项目的进展情况，我当即感觉左右为难，自己不确定到底是不是，这个电话肯定不好打，不打又没有退路，领导的指示必须执行，结果打过去并不是这个领导负责这个项目，非常尴尬。因此，当领导有事问你的时候，一定要做到知道就知道，不知道就是不知道，想清楚了再回答，不知道的时候，可以回答这个事我不确定，我先去查一查，确认一下，切忌脱口而出。