2017年度办公室个人总结

我严格要求自己，勤奋学习，积极进取

在首位，积极热情为基层和职工群众服务，认真接待职工群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，及时向有关领导反映情况，努力做到有困难及时帮助，有问题及时得到解决，做到为领导分忧，为职工解难。
    二、强化学习，提高自身素质

不错 值得参考！！！！！！！！

简要总结如下：     一、强化职能，提高服务水平     我坚持始终立足全市工会工作大局，从大事着眼，从小事做起，努力提高三服务水平。一是发挥助手和参谋作用。我结合工作实际，紧扣工作大局，牢固树立超前意识，增强服务主动性，准确把握领导的工作特

协调统筹局领导参加的会议、调研等各类活动约 260余场次。

聚焦综合事务，种好责任田

我坚持始终立足全市工会工作大局，从大事着眼，从小事做起，努力提高三服务水平。一是发挥助手和参谋作用。我结合工作实际，紧扣工作大局，牢固树立超前意识，增强服务主动性，准确把握领导的工作特点和风格，正确领会领导的意图，组织起草领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务和接待工作，并经常随同领导下基层调研，积极为领导决策提供参考依据，搞好相关服务，当好参谋和助手。二是搞好协调服务工作。充分发展协调服务作用，积极主动与相关部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是做好基层和群众服务工作。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，主动服务、主动协调、主动配合，以全心全意为职工群众服务的宗旨，始终把群众利益放在首位，积极热情为基层和职工群众服务，认真接待职工群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，及时向有关领导反映情况，努力做到有困难及时帮助，有问题及时得到解决，做到为领导分忧，为职工解难。

关部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是做好基层和群众服务工作。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，主动服务、主动

一、奋发学习向上，努力提升工作能力

学无止境。“学而不思则罔，思而不学则殆”。我坚持做到学习自觉化、常态化，学中思、思中学。一是加强政治理论学习，提高自身修养。通过参加创先争优专题学习活动、列席管理区党委学习中心组集中学习和个人自觉学习，系统认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，系统认真学习了科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，系统认真学习了党的十七大和十七届六中全会精神。通过学习思考，进一步加强了对社会主义核心价值观的理解，加深了对党的方针、政策和区党委、管委决策的把握，特别是通过参加科学发展观集中学习活动，进一步拓宽了视野，理清了工作思路，强化了创新意识。二是加强办公室业务知识学习。办公室工作千头万绪，文秘值班、政研信息、综合协调、督查督办、后勤服务等等无不牵一发动全身，看似一针头线脑的事，但无不关系经济社会发展大局，无不影响触及区党委、管委决策的敏感神经。因此，尽管自己自1994年起就在办公室工作，干过两年多秘书和十多年的副、正主任，却深感责任重于泰山，时时刻刻不敢有丝毫懈怠，常常如履薄冰、如临深渊，因此，为提高自己履行岗位职责的能力，我再次认真学习了中办、国办修正后的公文处理条例等法律法规和相关政策，再次系统学习了党政系统《办公室工作指南》等业务书籍，并注重依照法律政策去处理遇到的各类问题。三是注重在学中思、思中学。我热爱学习，喜欢思考，善于总结，勤于笔记，每每学有所悟，都及时诉诸笔端。同时，既坚持自学，又虚心向专家学、向同事学、向老同志学、向群众学，做到在学中悟，在悟中干，在干中思，在思中完善。通过学习、积累，提高了自身理论修养和党性修养，坚定了共产主义理想信念，树立了正确的人生观、世界观、权力观和政绩观，工作能力和水平得到了新提高。

二、认真履行岗位职责，恪尽职守做好办公室工作

（一）提高智力服务水平，当好参谋员

1、精心办好公文。坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把起草关。应由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由部门代拟的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。所有文件必须经办公室统稿、缮改后，再逐级经领导签发，最后再次对其进行仔细校核，力求格式、内容以及每一个标点符号都准确无误。一年来，办公室共撰写汇报材料、领导讲话90余篇。可以自豪地说，每一篇文稿都有我精心修改的墨迹，尤其是主要领导的报告和往上报的领导署名文章或经验推介材料或汇报材料，无一不是从拟写提纲到撰写修改定稿都由我全程参与。正是因为严把文稿起草关和审核关，才得以确保了文稿的高质量。另外，今年区党委、管委和党办、管办共发文200多件，总计近40万字，基本做到了无纰漏，为区党委、管委各项工作的及时、准确安排部署做出了积极贡献。三是严把收发关。对上级来文及时登记送阅，应该保存的文件及时整理存档。一年来，共收到上级文件1000多份（含明传、内网传输公文、机要），全部回收，杜绝了文件丢失及泄密事件的发生。

2、深入开展调查研究。围绕全区经济社会发展中的重大问题、难点问题，按照区党委、管委领导的要求，组织办公室文秘人员选准课题，深入基层、深入群众进行调研，广泛掌握第一手资料，形成了有情况、有问题、有分析、有建议的调查报告，为区党委、管委科学决策提供了有力依据。全年共开展大型调研活动5次，撰写了一批有分量的调研报告。

3、全面搞好信息服务。制定出台了《关于进一步加强紧急信息报送工作的意见》，对《信息工作奖惩办法》进行了修订完善，加大了奖励力度，极大地激发了办公室人员报送信息的热情。建立了信息共享平台，及时将我办搜集的各部门各单位的工作动态提供给宣传部等有关部门。一年来共上报信息100余条，收集编发《回龙圩信息》37期，编发《一周要闻摘要》15期，整理编发报省委“三问”活动办公室手机信息64条及《进一步理顺农垦管理区管理体制的建议》等综合材料。在信息报送工作中，我们还特别注重增强信息工作的及时性、针对性，把热点、难点问题作为首选题材，着力挖掘有一定新意、一定深度的高层次信息。鼓励、提倡办公室工作人员利用业余时间积极撰写新闻稿件，今年共在市级以上报刊上发表稿件20余篇，为建设绿色生态回龙圩营造了浓厚的舆论氛围。特别是办公室何冰芳同志在《永州日报》独家推出了专版材料《风雨过后是彩虹》，全面系统推介了管理区自建场以来经济、社会取得的重大成就，反响大、效果好。

4、切实加大督查力度。一是围绕区党委、管委重大决策开展重点督查。全年共开展全区各季度经济建设工作督查和党委经济工作会议贯彻落实督查、创先争优活动督查、干部作风建设督查、学习型组织建设督查、重点项目督查、新型工业化督查、为民办实事督查、植树造林督查、市第四次党代会精神贯彻落实情况督查等10余次，及时下发督查通报，表扬先进、鞭策后进，使区党委、管委重大决策得到及时贯彻落实，在全区形成了拼抢赶超的良好局面。二是紧扣领导批示件开展专项督查。一年来共收转上级领导批示件5件，收转区党委、管委领导批示件26件，全部处理完毕，并及时向领导及有关部门反馈结果，做到了件件有回音、事事有结果。三是抓住群众关注的难点热点问题主动督查。先后围绕农民减负、发展粮食生产制止耕地抛荒、农工医保社保、征地拆迁、学校周边食品安全、食盐抢购潮、地沟油等社会问题主动进行查办7次，有效化解了社会矛盾，理顺了群众情绪，维护了社会稳定。

（二）加强协调沟通力度，做好联络员

一是强化办公室内部协调。我老秘网区党政两办合一，工作相对复杂，加上人员较少，所以内部协调工作尤为重要。为此，我们制定了详细的分工制度，加强了工作人员之间的交流沟通，使大家互相配合，互相支持，分工协作，步调一致，形成了最大合力。二是搞好领导之间的协调。坚持“事前勤沟通、事后多反馈”原则，及时向领导汇报情况，听取指示，统筹安排领导同志的活动，使各位领导之间的工作联结成一个有机整体。三是加强与部门和单位的协调。本着“互相尊重，大事讲原则，小事讲风格”原则，积极利用发文、电话、会议、调研、帮扶等各种形式，加强与兄弟部门和单位的沟通与协作，凝聚人心、汇聚力量，共谋回龙圩发展大计。四是搞好管理区外部的协调。党政办是管理区的对外窗口，我们积极利用节日走访、参加联谊活动等形式，加大与周边县区和市省的联系，扩大回龙圩影响力，为管理区的发展创造良好的外部环境。今年，我办参加了首届全市党委办系统乒乓球赛，我办荣获了体育道德风尚奖，刘玉红同志获得了女子单打第四名的好成绩，给市县相关领导留下了良好印象。

（三）做细后勤保障工作，扮好服务员

行政后勤工作千头万绪，较为繁琐，办公室工作人员牢固树立服务意识，努力把后勤保障工作做细，做好。一是扎实做好会务和接待工作。坚持分工协作、精心准备、严格验收、责任到人的工作思路，做到会前准备充分，会中服务细致，会后细节工作周到。一年来无差错地承办了20余场大型重要会议。接待方面，本着热情、细心、周到、节俭的原则，进一步明确接待范围，严格接待标准，规范接待程序，努力做到让客人满意、让领导放心。今年，先后接待了省、市领导视察督查工作50余次，受到了各级领导的一致好评。二是监督好机关小食堂，做好机关水、电、气等公物的维修保养，搞好机关大院和办公楼的卫生，不断优化、美化办公环境。

（四）积极做好办公室分管的其他各项工作

1、积极做好信访和重大突发事件处理工作。认真实施《信访条例》，以维护社会稳定为中心，按照“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，建立了区、机关部门、镇（办事处、林场）、村四级维稳工作网络，有效遏制了越级、多头和无序信访，大大提高了信访工作效能。开展大接访、大下访、大走访活动，今年1-10月份共接待信访16批139人次，比去年同期减少8批61人次。开通了回龙圩信访内网，提高了信访办公现代化步伐。另外，由于管理区诸多重点工程的实施，带来了诸多不稳定因素，导致了多起突发性事件。每次，我办都积极协助区领导和相关部门、单位，靠前指挥，科学决策，及时果断地采取有效措施，防止矛盾的激化和扩大。同时，我办也健全了值班制度，做到全天24小时有人待命，第一时间对各种突发事件作出快速反应。

2、认真做好档案、保密、法制、政务公开及政府信息化管理等工作。继去年完成了2004年以来机关文件档案的立卷归档工作后，今年机关文件档案立卷归档工作有新进步。加大了机要文件的保密工作，增强了工作人员的保密意识，全年无丢失文件和失密、泄密事件发生。加大了党政信息网络的建设，开通了公文传输内网，推进了政务公开。法制、妇联等工作也正常有序开展。

    （五）抓实队伍素质建设，争做排头兵

党政办公室作为管理区承上启下、联系内外的枢纽部门，地位特殊，责任重大，所以我办一直把建设一支德才兼备、高效廉洁的高素质干部队伍放在一个非常重要的位置，确保各项工作任务的圆满完成。

一是依托党总支，强化思想政治学习。进一步建立健全了“三会一课”、民主生活、党风监督、思想政治工作等制度。继续在全体党员中深入开展贯彻落实科学发展观等活动。全年组织办公室人员进行理论学习12次，开展党员组织生活会4次。

二是完善工作制度，加强内部管理。今年，我办积极借鉴兄弟县区的先进经验，修订完善了《办公室工作准则》、《办公室人员考核奖惩办法》等制度，进一步明确了分工，细化了职责，规范了办事程序，形成了以制度约束人、用机制激励人的工作格局。同时根据工作需要，还针对值班、信访、文书用印、财务管理、电脑管理、车辆管理等出台了一些专门的制度，确保办公室忙而不乱，秩序井然。

三是加强精神文明建设，提高员工身心素质。积极组织有关同志外出培训学习，扩大视野，提高业务能力。积极组织区办公室系统人员参加市委办举办的文体活动，健身强体，愉悦身心。积极发动全体办公室成员参加无偿献血、“慈善一日捐”等公益活动，互帮互爱，争做道德模范。

三、严于律己，做廉洁自律楷模

我是一个农民的儿子。是党和人民把我培养成为一名部门负责人。我一直心存感激，也深知廉洁问题对一名干部的成长至关重要，对一个部门的风气影响极大。所以，我从不拿原则作交易，从不把党性作儿戏，时时处处坚持以一个党员干部的标准来严格要求自己。

（一）牢固树立廉洁意识。我深入学习了中央、省市领导及纪检部门等关于新形势下反腐倡廉的论述，平时，中央、省、市纪委下发的关于廉政建设的文件，我都做到不漏一字一句地通读，并及时组织本部门全体同志进行学习传达。始终保持思想上的纯洁，不生贪欲之念。时刻警醒自己是一名部门领导干部，更是一名共产党员，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。

（二）严格要求自己，切实履行“一岗双责”。始终保持作风上的纯洁，不漂浮虚华，坚持实事求是，求真务实，做到处事不添乱，办事不违法，帮事不谋私。始终保持生活上的纯洁。我不贪图享受，不参与低级趣味及不健康活动，慎独、慎交、慎行，时刻牢记“不以恶小而为之”的古训，不断增强拒腐防变能力。认真执行领导干部廉洁自律的各项规定。在单位我不直接分管财务，不用公款安排或参与高档娱乐消费，不私设小金库，不滥发奖金补助，不向有业务联系单位或下属单位报帐，不报销应由个人支付的各种费用，下基层都是在镇、办事处食堂就餐。严格执行车辆管理制度，办公室车辆只限于办公室工作人员外出开会、完成领导临时交办工作使用，当然还得确保退休副处以上老同志用车。平时我个人私事原则上不使用公车，特殊情况私人用车按规定缴油钱。每月的电话费、手机费自己交。作为管理区党委管委机关的“秘书头子”、“大内总管”，我不管机关行政事务，不沾边管理区机关各种工程项目建设，管理区招待客人除非区领导安排我作陪，我尽量回避，尽量不参与接待，爱人在家尽量回家吃饭，爱人出差则在机关小食堂就餐。在回龙圩工作十多年，很少过生日，即使过生日也总是和妻儿一起吃顿饭了事。工作期间一直住在机关一层的瓦房，直到去年才搬了新房，搬新房那天也就是几个帮忙搬家具的同事一起在家吃了一餐饭。逢年过节，我从未收受红包礼金，回龙圩的实情也没有人送红包礼金，过年时个别好朋友送一瓶酒一条烟，也纯属个人私交、礼尚往来。同时，我也严格要求下属“常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常戒非分之想”，真正做到廉洁奉公，勤恳工作，老实做人。一年来，办公室无违法乱纪fubai案件发生。

为做好文稿起草等工作，我坚持严格要求自己。一是注重学习。针对我老秘网市经济社会发展中的新形势、新任务和新问题，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，把学习作为一种工作任务、一种精神追求、一种生活方式，不断更新思想观念、优化知