对于讲,我向来十分用心。最早的讲,可以追溯到上学时的课堂发言、班级或小组活动发言一类。当时的朴素想法是:要讲,就要尽量讲好,为的是让自己表现好,让别人有听头。
平生第一次讲得极为成功的,是1972年在老家全县通讯报道工作经验交流会上的发言。
1970年我高中毕业后回村务农,几个月后当上了小学民办教师。那时非常重视通讯报道工作,公社文化站组建“土记者”队伍,我成了扬州地区宝应县东风公社双闸大队“土记者”,白天上课,晚上在昏暗的油灯下备课、批改作业、写报道稿,两个鼻孔可以扣出黑灰来。稿子用复写纸誊写数份,寄到县广播站的,屡被采用;投到《红扬州报》、《新华日报》的,犹如石沉大海,无一采用,也无一回音。
但我坚持写稿不止,成了先进典型,被选作在全县通讯报道工作经验交流会上作大会发言。我认真写发言稿、背发言稿,发言时完全脱稿,独特的发言内容,独特的发言风格,赢得了独特的发言效果:全场先是鸦雀无声,后是热烈掌声。我因此而被县通讯报道组重视,被公社领导认识。1973年大学招生,我被公社领导推荐参加考试,我猜与这次发言留给他们的印象多少有些关系。
第二次成功的讲,是在1974年在扬州师范学校全校师生员工大会上的发言。1973年大学招生,我考试成绩突出,但却因为有人反映我家庭成分有问题而被大学拒之门外,后来被扬州师范学校录取。我当时是英语二班第二小组组长,我们小组与普通四班第一小组结对子,由我们挑战、他们应战,在全校开展义务卫生大扫除竞赛,以保持校园干净整洁。学校非常支持,并安排我们两个小组在全校大会上发言。
我写稿背稿,发言时站着脱稿,乱哄哄的会场一下子安静下来,齐刷刷地抬起头来看着我听我发言,获得热烈反响。后来,学校组织“批判林彪资产阶级军事路线小分队”选我参加,1975年毕业分配时让我留校担任政治理论课教师,与这次发言及后来多次活动表现出来讲的能力,不无关系。
第三次成功的讲,是南京大学哲学系七七级新生入学欢迎会,我被班主任指定代表新生发言。入学前我是扬州师范学校政治理论课教师,在三年小学民办教师教学经历的基础上,又增加了中等师范学校2年政治经济学、1年哲学课的教学经历,发言对我应该是家常便饭了。但我仍然十分投入,力求讲好,力避讲砸,同学们也勉励我讲出“七七级的风采”来。结果,我没有辜负自己的决心,也没有辜负同学们的期望。
此后的教学、研究和领导工作,我更加重视每一次的讲。
2013年4月27日,我还在任,出席国家行政学院第十一期青干班到山东临沂“三进三同”汇报座谈会,听了两三个发言之后,我感到有人重视有人重视不够,有人精心准备有人不太精心。
于是,我提出两个要求,一是发言脱稿,二是最后投票推选出三个发言最好的,目的是为了让学员们对这次座谈发言都有点感觉,为我的讲话作些铺垫。36位同学都作了发言,每人3分钟。
最后我讲话,题目是《要重视讲话发言》——这是一个即席讲话:
在你们去临沂之前,我为你们送行,送了你们一句话:“打一个死结——群众情结”,刚才在发言中,很多学员提到了这句话,说明你们听进去了,并通过在临沂“三进三同”有了自己的新认识和新感受。今天我再送你们一句话:重视讲话发言。
讲话发言是重要的领导工作方式
领导干部要实施领导,要开展领导工作,往往要使用许多方式、渠道或手段,讲话发言无疑是重要的领导工作方式。领导工作总体来说有对内和对外两个组成部分。对内主要是组织、动员、说服班子、部下、群众;对外主要是汇报、介绍、宣传,对上级要做汇报,对客人要作介绍,对社会要作宣传。这两方面工作我们怎么去做?无非是一靠言,二靠行。
言和行对我们领导工作到底哪个重要?平时我们形成固定看法,就是行重于言,实际上如果我们作具体区分,就会发现多年流行的观点值得重新思考。
作为领导干部,我们一要做工作,一要做人。从做工作角度来看,我发现有两点过去我们没有注意到:
第一,言是大量的,行是少量的。领导工作更大量地表现为讲话、报告、动员、说服。第二,言影响更大,行的影响要小得多。比如改革发展主要是靠大家,而领导干部抓改革发展主要靠说,不是自己去做某一个具体开发项目;自己去抓一个具体项目可能会有示范作用,但整个地区的发展不是靠领导干部自己干,而是靠动员组织说服全社会去干,所以说的影响更大、作用更大。
因此,从做工作角度来讲,领导干部的言肯定多于行,言肯定重于行。我们不能把这个状况称为“只说不干,只说不练”;对领导工作来讲,说就是干,干大量表现为说。讲话发言水平如何,是领导能力高低的表现,是执政能力强弱的表现。
从做人角度来讲,领导干部的行肯定重于言。一个小时的表白不如一次行动;一个人做人如何,不是看自己说什么,而是看他自己做什么。对领导干部的人品,不是听他怎么表白自己,而是要看他怎么身体力行。
今天,我从做工作角度提醒大家,讲话发言是领导工作的重要内容,讲话发言水平是领导工作水平的一个重要方面。大家务必高度重视。我这里所说的讲话,与“空谈”、与“形式主义的讲话”、与讲“官话套话大话”那一类讲话,我想大家是很容易区分的。
讲话发言要讲究效果
效果是硬道理,这是我一本书的书名。不问效果、不讲究效果,做事有时比不做还坏,讲话有时比不讲还糟糕。因此,我们讲话发言一定要讲究效果,否则至少也是白讲,而负能量、负影响不仅仅是白讲。
那么,讲话发言讲究效果,效果是指什么呢?我个人体会有三大体现:
第一是指听得进去。讲话效果好,就是我们所讲的内容听众能够听进去,不是拒之于耳外,不是听得讨厌,而是听得津津有味,听得入心入脑。
第二是指说得清楚。讲话有很好的效果,就是说得清清楚楚,比如把问题说得清清楚楚,把原因说得清清楚楚,把来龙去脉说得清清楚楚,把理论、思想、观点交代得清清楚楚,一个领导干部说得清才能做得清,说不清根本不可能做得清。
第三是指引发同感或叫引发共振。讲话发言总得有个目的,总得有个目标,想达到什么效果,最后效果就是叫听众相信你、信服你、谅解你。达到这个效果就是我所讲的引发同感或共振。比如,一个动员讲话是不是让大家振奋起来,一场党性教育是不是让大家都受到感染,一个研讨发言是不是让人受到启发,一个理论辅导讲话是不是让大家理解,一个道歉讲话是不是得到原谅,对外介绍本地区是不是引发听众心仪向往,这些就叫同感或共振。
领导干部每次讲话发言,都应当十分讲究效果,即都要讲究让听众听得进去,讲究说得清楚,讲究引发共振。否则,没有必要讲话发言。
讲话发言水平不在于语言本身
领导干部讲话发言要用语言。语言是什么?语言不是内容,语言本身是外壳,是内容的外壳,是承载内容的,比如承载思想,承载观点,承载事实,承载各种信息。
领导干部讲话发言要用声音。声音是什么?是空气的振动。讲话发言的声音振动空气,传到听众耳朵里,耳朵把振动转化为声音。
显然,讲话发言的水平不在语言外壳,也不在空气振动。讲话发言水平靠什么呢?
第一靠感情,对所讲内容的感情,比如讲发展,要有对发展的紧迫感;讲改革,要有对改革的责任感;讲到群众讲到民生,要有对群众的内疚感;讲问题,要有对问题的痛心感。感情就是爱或者恨,就是乐或者痛,就是使命感、责任感、紧迫感等等。一个好的讲话发言首先要充满感情。
感情哪里来?这就要第二个靠——靠责任。感情来源于责任,我们只有时时知道为群众谋利的责任,才会对群众更加有感情;只有想到自己平息突发事件的责任,才能用感情去感动对象;只有想到宣传推荐本地的责任,才会用感情去介绍本地优势和吸引力。
第三靠思想。讲话要有思想有观点,不能是白开水、流水账。有思想的讲话才能启迪人、打动人。讲话动人很多情况下是靠思想动人,思想吸引人。所以,一些领导干部讲话发言非常好,不能归结为这些家伙能说会道,不是小媳妇的巧言利齿,而是有思想有观点。
第四靠素质,领导干部发言讲话水平高低靠取决于领导干部的素质;讲话水平是素质的外在表现,比如理论素质、思维素质、知识素养等等。
最后靠功夫。讲话发言要想有效果、要想有水平,就一定要下功夫——平时工作的功夫、知识积累的功夫、经验积累的功夫,靠思考的功夫、准备的功夫。
所以,领导干部讲话发言有没有水平,不是语言外壳,也不是空气振动,而是语言外壳和空气振动所承载的感情责任、思想素质以及所下的功夫。
把每次讲话发言当成一次机会
(作者:周文彰 国家行政学院原副院长、博士生导师)
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