办公室业务培训总结讲话

助手，在服务层次上要有新的提高。办公室工作千头万绪，做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂，我们做好办公室工作，一定要

织协调、对外宣传、信访接待、材料撰写、舆情处理等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色

（二）当好参谋助手，在服务层次上要有新的提高。办公室工作千头万绪，做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂，我们做好办公室工作，一定要紧扣服务大局这个主题，充分发挥办公室的职能作用，做到参谋而不掺和，到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的左右手。必须“学会辩证法，分清层次，认真思考”。必须“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，抓大事不放，抓急事先办，难事想办法，杂事动脑筋，使办公室各项工作严谨科学、精简高效。要强化优质服务意识，注意擦亮“窗口”、提升形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。要加强调查研究，发挥参谋助手作用、提高服务水平的关键环节抓住不放，紧紧围绕全省系统确定的重点工作，针对系统发展中的热点、难点问题，特别是组织协调、对外宣传、信访接待、材料撰写、舆情处理等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色。

（二）当好参谋助手，在服务层次上要有新的提高。办公室工作千头万绪，做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂，我们做好办公室工作，一定要紧扣服务大局这个主题，充分发挥办公室的职能作用，做到参谋而不掺和，到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的左右手。必须“学会辩证法，分清层次，认真思考”。必须“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，抓大事不放，抓急事先办，难事想办法，杂事动脑筋，使办公室各项工作严谨科学、精简高效。要强化优质服务意识，注意擦亮“窗口”、提升形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。要加强调查研究，发挥参谋助手作用、提高服务水平的关键环节抓住不放，紧紧围绕全省系统确定的重点工作，针对系统发展中的热点、难点问题，特别是组织协调、对外宣传、信访接待、材料撰写、舆情处理等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色。

总体上讲，办公室的工作就是服务，即为领导服务、为基层部门和单位服务、为群众服务。提高服务水平和能力是办公室始终不渝的追求和目标，也是确保政府各项决策落实的关键。具体来说，我认为应从以下几方面着手。一是切实发挥参谋助手作用。目前，我老秘网区经济社会发展总体思路和发展目标已经确定，但各项工作任务还需要各地、各部门具体研究和落实，各级政府系统办公室要主动承担起这方面的职责。要围绕本部门、本单位的中心工作，积极谋全局、想大事，扎实开展调查研究，抓好素材的分析提炼，及时报送政务信息，提出的工作建议、草拟的文件材料要接地气，切实为单位领导科学决策提供有效支撑。特别是各类突发事件信息，各地各部门一定要做到及时准确报送，这是区委、区政府处置决策的重要依据。二是切实发挥综合协调作用。办公室是一个单位的综合部门，在对外沟通方面要与各单位、各部门和基层群众打交道，在工作内容上涉及各行业、各领域。搞好各方面的协调，切实发挥桥梁纽带作用，是避免推诿扯皮、增强工作合力、推进工作落实的重要途径，这是其他任何部门都替代不了的。政府系统办公室必须把搞好协调作为重要的工作任务和有效的工作手段，尤其要加强对涉及多方的重大决策、重大问题的协调，确保政令畅通、运转高效。三是切实发挥督促检查作用。重点要围绕三个方面加强督促检查：一要围绕区政府以及本部门、本单位的重大决策部署开展督查，推动各项工作不折不扣落实到位；二要围绕领导批示和交办的事项开展督查，确保相关批示事项及时办理、及时回复；三要围绕群众反映的热点、难点问题开展督查，切实维护好人民群众的根本利益。督查工作要敢于碰钉子、讲真话、报实情，尤其对在督查中发现的普遍性、倾向性问题，要及时反馈，加强跟踪，督促整改412。四是切实发挥后勤保障作用。抓好办文、办会、办事等环节，保证机关各项工作的有序高效运转。特别是对重要会议、活动，要超前思考、及早谋划、提前协调，并积极主动抓好落实。对于政务值班工作，各单位要坚持落实24小时值班制度，确保政务信息顺畅上传下达，确保突发事件及时妥善处置。接待工作是办公室工作的重要组成部分，也是一个地区和单位的对外窗口，关系对外形象，要坚持精心组织、周密安排，做到既热情大方，又节简朴实。对于公务车辆改革，按照中央和市委、市政府要求，目前我老秘网区正积极推进，待改革实施方案经市上批准后执行，希望各级各单位积极支持、严格落实，确保改革任务按时完成。

（二）当好参谋助手，在服务层次上要有新的提高。办公室工作千头万绪，做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂，我们做好办公室工作，一定要紧扣服务大局这个主题，充分发挥办公室的职能作用，做到参谋而不掺和，到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的左右手。必须“学会辩证法，分清层次，认真思考”。必须“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，抓大事不放，抓急事先办，难事想办法，杂事动脑筋，使办公室各项工作严谨科学、精简高效。要强化优质服务意识，注意擦亮“窗口”、提升形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。要加强调查研究，发挥参谋助手作用、提高服务水平的关键环节抓住不放，紧紧围绕全省系统确定的重点工作，针对系统发展中的热点、难点问题，特别是组织协调、对外宣传、信访接待、材料撰写、舆情处理等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色。

（二）当好参谋助手，在服务层次上要有新的提高。办公室工作千头万绪，做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂，我们做好办公室工作，一定要紧扣服务大局这个主题，充分发挥办公室的职能作用，做到参谋而不掺和，到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的左右手。必须“学会辩证法，分清层次，认真思考”。必须“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，抓大事不放，抓急事先办，难事想办法，杂事动脑筋，使办公室各项工作严谨科学、精简高效。要强化优质服务意识，注意擦亮“窗口”、提升形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。要加强调查研究，发挥参谋助手作用、提高服务水平的关键环节抓住不放，紧紧围绕全省系统确定的重点工作，针对系统发展中的热点、难点问题，特别是组织协调、对外宣传、信访接待、材料撰写、舆情处理等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色。

办公室工作千头万绪，做好政务、事务、财务，可谓事务繁杂，我们做好办公室工作，一定要紧扣服务大局这个主题，充分发挥办公室的职能作用，做到参谋而不掺和，到位而不越位，帮忙而不添乱，真正成为领导的左右手。

简高效。要强化优质服务

形象，为领导释流减荷、谋策建言，为机关润滑减压、护航保驾，为基层报上达下、排忧解难。要加强调查研究，发挥参谋助手作用、提高服务水平的关键环节抓住不放，紧紧围绕全省系统确定的重点工作，针对系统发展中的热点、难点问题，特别是组织协调、对外宣传、信访接待、材料撰写、舆情处理等问题，提出有见地、用得上的办法，力争为领导服务有更大起色