坚持群众路线的方法

　　要坚持正确的群众工作方法，摆脱领导与群众“两层皮”现象；要用丰富多彩、健康文明的内容和方式教育引导群众。各级领导干部要少讲“官话”“空话”，多用群众语言和群众交心交流，贴近群众的实际需要。要善于掌握和运用沟通的新手段和新技能与群众进行真切的情感交流，拉近与群众的距离，解决与群众利益相关的实际问题。
　　毛泽东“为人民服务”思想自形成以来，一直是我们党的优良传统和政治优势。中国共产党带领全国各族人民在革命、建设和改革的历程中之所以能取得伟大的成就，正因为它是人民群众的全心全意的服务者，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，努力帮助人民群众组织起来，为自己的利益和意志而斗争。群众路线是为人民服务思想在实践中的具体运用，坚持群众路线的工作方法就是坚持为人民服务的实践路径。“从群众中来，到群众中去”的群众路线是中国共产党领导全国人民取得革命、建设和改革胜利的根本领导方法和工作方法。在新形势下，坚持群众路线的工作方法，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性，不断凝聚中国力量，对于全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦具有重大的现实意义和深远的历史意义。
　　群众路线是科学的工作方法
　　“从群众中来”是一个认识的过程，“到群众中去”是一个实践的问题，“从群众中来，到群众中去”就是从群众的实践中认识和用正确的认识指导群众实践的过程，这是党的群众路线中基本的内容，是科学的领导方法和工作方法。
　　首先，正确的纲领、路线、方针和政策的制定是一个深入群众、深入认识的过程。通过接触个别事物、了解个别情况、听取个别意见，经过进一步的思索，把握事物的一般、本质、内部联系，形成对事物的理性认识。理性认识是制定正确的纲领、路线、方针和政策的前提。因此，“从群众中来”就是由实践到认识、由个别到一般的具体再现，这符合人类认识的一般规律，具有普遍意义和不可否认的科学性。
　　其次，“从群众中来”是为了认识世界，“到群众中去”是为了改造世界，我们以不同的方式认识世界的最终目的是为了改造世界，为了造福于民。纲领、路线、方针和政策是从个别中得到的一般，这个“一般”是否是个别的具体事物中最本质的东西，不能由认识本身来检验，需要回到个别实践中去经受检验，需要“到群众中去”。由于受科学技术和个人经历等多种主客观条件的限制，正确的纲领、路线、方针和政策也不可能是绝对正确的，同样需要社会实践的检验，需要“到群众中去”。
　　最后，“从群众中来，到群众中去”的反复实践使纲领、路线、方针和政策不断完善。“从群众中来，到群众中去”作为群众路线的工作方法，它的科学性是一个由相对真理到绝对真理的无限循环、不断前进、不断上升的过程。每一次循环都不是简单的回归和重合，而是认识就上升到新的高度，思想境界就达到新的水平。对于领导者、决策者来说，不断获得正确认识的根本途径，正确决策并有效执行的科学的领导方法和工作方法就是“从群众中来、到群众中去”的反复实践。
　　做好群众工作面临新挑战
　　在党的历史上，由于坚持“从群众中来，到群众中去”的领导方法和工作方法，保证了新民主主义革命的彻底胜利，使社会主义革命和建设事业取得了巨大的成就。当前，大发展、大变革、大调整时期的国际社会背景，随着我国改革开放的不断深入，群众诉求难以满足以及干部脱离群众等使我们国家面临执政和改革开放的严峻考验。
　　一方面，群众主体的多元化和群众诉求的多元化增加了群众工作的难度。群众工作在改革开放前比较容易做，是因为我国的职业结构单一。然而，随着我国社会结构的深刻调整，我国在改革开放后出现了多元化的群众主体。由于不同群众主体之间价值观念各异，新矛盾新问题层出不穷，增加了群众工作的难度。另外，群众诉求的多元化也增加了群众工作的难度。按照我国目前的社会发展水平，还难以满足群众的多元化利益诉求。例如：追求品位更高的经济利益和精神文化需求，对强化民主和法制的诉求，以及对公共教育、医疗保障、养老保障、住房保障等方面的需求等。另一方面，干部和群众的思想发生了深刻变化，以及个别干部脱离群众增加了群众工作的难度。干部和群众的思想观念伴随着我国社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入发生了深刻变化，传统的价值观念不能适应当前的新发展，社会上各种思潮和观念互相交融和冲突，统一的价值取向尚未形成。部分党员干部的思想发生了变化，党性观念不强，群众观点在一些党员干部头脑中淡漠，这些因素都导致群众工作面临着严峻挑战，使一些地方干群关系紧张，社会不稳定因素增加。更为严重的是，随着社会的发展、物质财富的增加，以及社会不良风气的侵袭，有些党员干部抵挡不住诱惑，走上了腐败的道路。
　　因此，面对新形势下的各种风险和困难，我们必须增强紧迫感和责任感，及时唤醒全党同志恪守群众观念，始终坚持群众路线的工作方法，积极探索新形势下做好群众工作的主要对策，践行立党宗旨，夯实执政根基。
　　做好群众工作的主要对策
　　亿万人民群众的积极参与是深化改革、扩大开放、调整结构和转化方式的基本保障。人民群众的聪明才智是顶层设计的基础，各级党员干部在实际工作中都应认真贯彻群众路线，做到事前“问需于民”、事中“问计于民”和事后“问政于民”，把人民群众的评价作为检验自己工作的标尺。
　　一方面，坚持群众路线的工作方法要做到善于结合、善于沟通、善于引导。善于结合不仅表现在坚持领导与群众的结合，要坚持正确的群众工作方法，摆脱领导与群众“两层皮”现象；而且表现在把群众工作同经济、政治、思想、文化、社会等各项工作有机融合，把群众工作广泛地渗透到党的建设、国家建设和社会生活的方方面面，贯穿于党治国理政的全部实践之中，在保持各项工作相对独立性的前提下，统筹兼顾、有机融合、广泛渗透，发挥群众工作的积极效应，达到最佳的工作效果。善于引导就是用丰富多彩、健康文明的内容和方式教育引导群众，不仅让马克思主义中国化的理论成果真正走进大众的思想深处，而且要选择群众喜闻乐见的引导方式，例如，各级领导干部要少讲“官话”“空话”，多用群众语言和群众交心交流，贴近群众的实际需要。善于沟通、善于用群众乐于接受的语言进行沟通，善于掌握和运用沟通的新手段和新技能与群众进行真切的情感交流，拉近与群众的距离，解决与群众利益相关的实际问题。把沟通协调作为群众工作的重要方式，协调好群众各方面的利益。由于各地区、各单位的情况不同，广大群众利益需求广泛多样，只有紧密联系实际、贴近群众，从现实的情况、具体的利益需求出发，有的放矢，才能激发群众的创造性，发挥群众的智慧和才华。
　　另一方面，坚持群众路线的工作方法要在新形势下坚持创新。创新理念，党员干部要树立坚定的理想，提升能力素质，使领导干部以自己为主体转变为以群众为本，把群众的需求放在主要位置，重塑干部的公仆本色。创新制度，在坚持党的群众路线的基础上建立适合本地区本部门实际的服务群众的规章制度并认真贯彻执行。创新方式，推进党的领导方式创新，建立群众发挥民主作用的体制机制，兼顾不同群众主体的多元化诉求，坚持人民利益至上观，建立起公平、正义、法制化的社会秩序。创新方法，主要是在矛盾纠纷上创新化解的方法，针对群众比较直接、具体的诉求和利益要求，不仅要将有关的政策和法律法规告知群众，更要让群众明确解决问题的责任者和时间节点，严禁空对空、敷衍了事。创新服务，要及时进行回应和圆满解决群众的诸多合理诉求，及时解决群众提出的问题和遇到的困难，增强服务群众的主动性，致力于建设服务型政府和党组织。
　　在当前，我国正值全面建成小康社会的实践高潮中，我们必须牢牢把握机遇，坚持群众路线的工作方法，坚持以人民群众利益为根本目标，努力提高做群众工作的能力和水平。实践告诉我们，坚持党的群众路线，不仅要不折不扣地贯彻好落实好党和国家的法规、政策，更要保持与时俱进的状态积极主动地谋划新办法，解决新问题，解决群众最关心的问题，形成行之有效的新制度、新机制，切实解民忧帮民困，给群众办看得见、摸得着、见成效的实事好事，让广大人民群众共享改革发展的成果，以此来提升群众满意度和幸福感，调动和发挥广大人民群众的积极性，依靠群众的创造力实现中华民族的伟大复兴。
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