关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

为什么领导反复交代要按程序办,懂了这些才能真理解!

[复制链接]
工作者思维 发表于 2017-5-11 20:47:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划,点击了解详情
 
无论哪一级的人力主管,在教育新员工的时候,都会反复叮嘱一定要按程序办事。大部分员工只是把这当成上级要求来落实,却很少反思,为什么要按程序办事?这背后隐藏着可不是那么简单,而是有着极大的经济利害关系。; |+ s2 c) I$ Q2 D8 h9 s

/ F: O  w3 o3 i  L% H! f8 l$ A1、按程序办事,带来较大的整体利益
2 G% I8 q* l* o* }* Z1 R3 g8 G) m% x( B1 i$ i. {
按程序办事,实际上指的是,我们在工作中,要遵循流程化的工作步骤,既不能省略,也不用反复。这些流程化的工作程序,以公司规章制度的形式固定下来,又通过人力培训一批一批传下来,尽管有些环节不太合理,但仍然保持着极强的职场生命力。这是因为:, c, P& Y* E+ k0 n" a! t
5 D# ]% d+ e2 ?1 q* p6 r" G
流程化的工作程序,是规避风险的最佳选择。这些工序,是历代员工用错误和损失积累下来的成果,可以说,每一个工作步骤,都是用经济损失甚至生命损失换来的。正因为每次失误和损失,带来的工作程序改进,才使得现有的工作程序是截止当前最为完善的防范风险系统。因此,我们在看待工作程序上,一定要看到这些规范要求的反面,是诸多可能的失误和风险,怀着谨慎之心落实要求。
7 b- }  r% \% Y  @. G5 S( \3 B: X6 Z; M: t5 n
流程化的工作程序,是形成集体认知的有效途径。每一个组织,都希望培养具有共同信仰和文化的员工,但这种培养靠口头教育是远远不够的。通过规范工作程序,形成一致的工作行动,可以潜意识的帮助员工界定自己和外界的关系,认同与自己遵循同样工序的同事,更加深刻的理解公司的文化内涵。
1 C; |' X( q+ h0 `0 g+ G% ~( ?; r# r* b9 ~+ x: x
流程化的工作程序,便于质量管控和降低成本。因为工作步骤的一致性,在工作原料基本相同的情况下,我们可以得到相对稳定的工作质量,而不会出现忽高忽低的情况。对于公司而言,这种稳定,带来的是成本的降低,因为分布不稳定、不一致的工作质量,会让公司花费极大精力去区分良品和次品。7 U+ n" B3 A& k9 F. o1 s4 p

8 g1 A. t% G& M流程化的工作程序,便于解释和执行。因为程序不变,以及缺少灵活性,意味着掌握和执行更加容易。这一点,对于培训新员工而言甚为重要。一个灵活性太大的工作程序,对于缺乏工作背景的新员工而言,简直就是灾难,而相对固定、规范的程序,让新员工能够依葫芦画瓢,尽快提高工作标准,从而也有效的降低培训成本。另外,流程化的工作程序,便于对外和对内解释,一个杂乱无章的工作步骤,无法给外界以稳定感和信赖感,对内反馈了公司组织的混乱,无法培养员工的认同。
/ H% {. p* a; n6 N: X# E+ s4 \0 @! w) s! c- d
流程化的工作程序,给公司全体带来安全感。工作程序会影响工作情绪,相对固定的工作步骤,让老板和员工都有一个相对固定的预期,能够对未来各种情况实现有效的掌控,从来带来情绪的稳定性。4 o' u: _2 G7 I4 Z, |

4 v0 f/ Q# Q% n0 g2、程序不是一成不变,但以不变为主
. E# Z% c0 D' g6 }- S& X4 j
% J) }+ B( |1 o1 r我们也要注意到,虽然工作步骤的程序化、规范化带来了诸多益处,但工作步骤不是一成不变的,外界环境的变化,会导致现有程序和现有条件冲突,从而产生较差的工作质量。比如政策改变、技术更新,如果公司不更随政策和技术变化,改进工作程序,就会被政策惩罚或竞争对手超越。另外,员工能力、组织架构这些公司内部的变化,也会要求改进工序,通过提升单个工作步骤的效率,或者重新塑造工作步骤,整体提高工序效率。% G; [: q& g! u7 _2 z6 d; e

* k+ s( M  j: p但是,工作程序的固定性会远远大于其改变性,这是因为“按程序办”带来的利益,远远要大于“不按程序办”。而且改变程序的成本是极大的,个人力量难以推动,必须内外逼迫才有可能。# ?- [- s" Y* O6 Q  M& s

% J) O1 |# h" K3 C. C( O* x3、按程序办实质是一个提升效率问题
) R( ^3 @2 D, |- m" k, ^& H8 x
5 W7 ]' ?3 f0 j' C" o6 w所以看待“按程序办”,是实质是一个“按最高效率办”下的一个执行经验。程序固然有不合理之处,但小范围牺牲的时间、人力等成本,会在公司大范围内提升整体运作效率。对于个人而言,是规范风险、职务提升的需要(这是因为组织不会提拔一个不认同组织文化和信仰的员工),对公司管理者而言,抓程序的落实,就是抓效率、降成本和培养人才。2 ?: _& C' q) J6 I' C9 H
7 y( G6 m. ~/ z3 f7 w; z
更多机关工作方法,请关注微信公众号:工作者思维
3 P$ v- C& z4 Q1 c" `
7 }# ^# E6 _, m4 q. d- Q. B: F: H5 A% W9 W* r
标签:程序
 

精彩评论1

正序浏览
工作者思维 发表于 2017-5-11 20:49:11 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
自己先给自己来一发吧!
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


关注

粉丝

帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )