在政府办全干会上的讲话

这次干部调整之后，组织上决定由我担任常务副县长，根据政府分工，由我来分管政府办公室。上任以来，一直想与大家见个面。由于最近重大活动、重要会议较多，工作安排得很紧，一直到今天才有时间来看望大家。借这个机会，我就办公室工作谈几点看法。

  一、政府办公室工作扎实，成绩显著

   办公室作为政府的综合服务部门，承担着“参与政务，管理事务，搞好服务”三大职能，工作上是千头万绪，纷繁复杂，既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”。因此，办公室的工作很重要，办公室的同志很辛苦。

   对办公室工作印象比较深的有以下几点：一是重规范。近年来，办公室在历任主任的带领下，通过积极探索和不断完善，在服务领导、服务基层、服务群众方面形成了一系列的制度规范，保证了政府机关各项工作有序、正常运转。二是抓细节。主要表现在办文、办会、办事、接待上，考虑得十分周到细致。三是求创新。办公室总体上创新意识比较强，工作的方法、理念都比较新。像今年聘请了7名政府法律顾问，帮助政府依法行政。四是讲团结。办公室内部团结合作，同志们之间关系和谐、融洽，形成了一支有战斗力、凝聚力的团队。五是勇争先。据我了解，办公室这几年的工作每年都上新台阶，年终考核连年优秀，政务信息、公文处理等多项工作连续多年都在全市实现了争创一流工作目标。值班、接待、后勤保障、协调服务等工作也都做到了让领导、基层基本满意，各镇办、各部门也都给予了高度评价。

   对办公室同志印象比较深的有以下几点：一是能吃苦。办公室工作标准高、任务重、要求严。因此，政府办公室是加班加点最多的部门，许多同志长期承受超工时、超负荷的工作，“早上班，晚下班，甚至通宵达旦”，牺牲双休日和节假日成了家常便饭。二是会协调。在落实县委、政府工作部署、沟通工作情况、组织重大活动等方面，政府办公室都坚持超前考虑，早做预案，精心组织，周密部署，并注重协调各方关系，整合各方力量，在全局工作的统筹安排上较好地发挥了桥梁、纽带作用，圆满完成了各项工作任务。特别是在一些难事、急事面前，办公室同志能协调各方、从容应对。三是有素质。政府工作有多少任务，就要求有多少方面的人才，有多少方面的素质。特别是换届这一段时间，办公室每名同志都能办以高昂的斗志和强烈的事业心、责任感，勤勤恳恳、任劳任怨，兢兢业业、精益求精，保证了政府工作高效运转。

二、政府办公室地位重要，责任重大

办公室是县政府的核心机构和要害部门，处于承上启下、协调左右、沟通内外、联系各方的枢纽位置，既是行政枢纽、参谋助手，又是政务处理中心、运转调度中心、信息情报中心、协调服务中心和督办落实中心，是县政府赖以指挥全局、推动各项工作顺利开展的综合部门。政府工作运转得如何，成效大小，与办公室的作用发挥得怎样有着直接的关系。这种特殊的地位和性质，决定了它特殊的影响力，也决定了政府对办公室人员的特殊要求。我们办公室的同志和领导亲密接触，和其他部门的同志相比，压力最大、工作最忙、挨的批评最多，这就要求大家有过硬的素质，经得起考验。可以说，我们所处的位置之关键、作用之大，足以让每一位同志引以为光荣和自豪。所以，我们大家更应该自尊自爱，倍加珍惜在办公室工作的机会，充分认识到办公室工作的重要性。

尤其是要充分认识到工作中还存在的问题，比如：服务的主动性不强，有推一下转一下的现象；个别同志不遵守纪律，迟到早退时有发生，上班期间还有打游戏、上网的问题；工作责任心不强，信访群众都坐到领导办公室了，我们的同志还不知道；团结协作意识不强，个别科室还有各自为政的问题；还有的同志时间长了没有提拔，连当一天和尚撞一天钟的觉悟都没有了，一天到晚无所事事；还有的没有规矩意识，自认为在办公室工作，对乡镇部门吆五喝六等等这些问题，务必引起高度重视，在今后的工作中认真改正。

三、不忘初心、继续努力，扎实做好办公室各项工作

办公室的每一名同志或是招考来的，或是从其他部门调过来的，相信在来之前都对办公室的工作性质有所了解，都认为办公室是一个能锻炼人、能出成绩的地方，每一个同志在来的时候都是满怀激情、豪情万丈的，但随着工作时间的延长，用人机制的变化，一些长期得不到提拔的就牢骚满腹，忘记了自己当初的承诺，甚至散发一些不当言论，这种行为不光对自己的成长不利，更有损办公室的整体形势。我要求大家一定要记住“守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，顶得住压力，抗得住打击，经得住考验 ”这句话，把这句话作为自己干事创业为人的座右铭，时刻谨记，不忘初心，继续前行，才能方得始终。

一要加大解放思想力度。在长期的工作实践中，办公室形成了一系列好传统、好作风，这是成事之基、立身之本，任何时候、任何条件下都不能丢弃，要继承并发扬光大。但时代在进步，形势在发展，办公室的工作职责也随之发生了很大变化：工作任务越来越重，不仅要负责大量的日常工作，而且一些新开展的牵总性的工作也大都由办公室承担；领导不仅仅经验丰富，而且理论水平、知识水平和领导水平都很高，同时对我们的要求越来越高；办公室的工作领域越来越宽，不仅有事关全局的大事，还有关系老百姓生产生活的事情，一些突发性、应急性的事情也越来越多。面对这些新变化，我们还有一些不适应。如思想观念上的不适应、知识结构上的不适应、办事效率上的不适应等，服务的“供给线”与领导的“需求线”还有一定距离。这些不适应，说明我们的工作需要创新，通过创新来激发更大的活力。办公室工作要把创新作为主攻方向。

一是要创新观念。办公室是全县的领率机关，在观念创新上一定要走在前面，脑细胞要率先活跃起来。观念怎么创新、向哪里创新？一要坚持不懈地破满，始终保持永不满足、永不放弃的精神；二要坚持不懈地破难，进一步坚定迎难而进、敢打必胜的信心；三要坚持不懈地破低，牢固确立永攀高峰、勇争一流的观念；四要坚持不懈地破慢，不断强化抢抓机遇、效率第一的观念。

二是要创新服务方法。由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常规型的服务向创新型的服务转变。既要注意做好当前工作，又要善于搞好超前服务；既要认真完成领导交办的事项，又要创造性地开展工作。要克服什么事都按老章程、按惯例办事的做法，善于应变求新，不断拓展工作领域，延伸工作触角，做到情况在一线掌握，措施在一线落实，问题在一线解决。

三是要创新工作机制。机制很重要，机制对头，事半功倍，机制不对，事倍功半。我们一直都在强调要用机制管人管事，那现在运行的机制能不能适应“新常态”，能不能更有效合理的激发干事创业的热情，都需要我们从机制上积极探索。

二、增强主观能动性

办公室工作要围绕领导的需要转，围绕中心工作转，围绕发展大局转，一般地说，从属性、被动性比较强。比如要举办什么活动、召开什么会议、准备什么材料，都取决于领导的需要。就像打排球一样，球来了才知道是什么球路，才知道该怎么接球、怎么传球。但被动性强不等于无所作为，在被动中更要讲主动、讲能动，要主动出击，以“攻”为“守”。

一是把握规律性。办公室工作是有一定规律的，常规性的工作也不少。比如，阶段性工作汇报、全年工作要点和总结、上级会议精神的学习贯彻、政府常务会研究的重要工作需要抓督查，等等，这些事都是可以事前预见的。对此，不要消极等待领导安排，而应主动着手，提前介入，早做准备。

二是把握灵活性。讲求灵活性应注意做到两点，一要善于抓主要矛盾。李瑞环同志讲，抓工作要善于分分类，排排队，分清主次轻重，不能不加选择，眉毛胡子一把抓，核桃板栗一齐数，其结果必然是螃蟹吃豆腐，吃得不多，抓得挺乱。二要善于抓突破口。对领导临时交办的任务、处理应急事件和突发事件等非确定性的工作，重要的是有灵活应变能力，善于寻找并抓住工作的突破口、切入点，做到巧筹划、分清轻重缓急，巧运作、忙而不乱，巧用兵、调动各方面积极性。

三是把握前瞻性。给领导当参谋，必须要有超前意识，做到领导未谋有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行，把信息调研提供在研究之前，把工作预案拟定在决策之前，把督促检查做在决策落实之前。只有这样，才能参得上、参得准。在为领导决策当参谋上，要打消那种认为自己水平低、见识浅、参谋不上的顾虑，增强主动性。此外，从人生成长进步的角度讲，大家也应当增强主动性，要主动想事，主动谋事，主动干事。

三要细心谨慎细致

古人曰，“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”说的都是一个道理，要做大事，必先做好小事，小事做不好，大事也肯定做不成。办公室工作既有涉及到宏观的大事，也有涉及到微观的小事，大事小事，都要事事关心。小因此，对小事一定不能马虎。要树立“办公室工作无小事”的观念，做到不让领导交办的事项在你手中拖延，不让正在处理的事情在你手中积压，不让各种差错在你这里发生，不让办公室的形象在你这里受到影响。特别是文秘工作，更要以“语不惊人誓不休”的精神，对文稿精推细敲，千锤百炼，要有思想、有观点、有事实、有新意，力求站在领导层面高度上“够”，符合领导决策思路上“清”，体现领导意图表达上“准”。切忌空洞无物，言之乏味。

四要强化服务理念

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对于现实工作具有指导意义，受用学习了

体现领导意图表达上“准”。切忌空洞无物，言之乏味

框架比较成熟，文字比较精炼

紧紧围绕办公室工作作了部署，值得推荐。

服务是办公室的根本职责。