强化四种意识 提高四种能力, z1 v5 V6 I5 X# }1 {, X0 T8 a9 U
——浅谈如何做好办公室工作
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5 y ~! q/ V) J2 u3 t0 v8 L1 f1 W 办公室作为重要的综合职能部门,处在承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽地位,担负着上情下达、下情上传、对外交往和后勤保障等工作,重要性不言而喻。习近平总书记强调,“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,办公室工作做好了,各项工作的开展就有了可靠的保证。办公室作为单位的关键部门,如何紧紧围绕中心任务和重点工作,充分发挥参谋助手、协调服务、把关督办等作用,应在强化四种意识,提高四种能力上下功夫。- y. [0 k+ _4 ]! f! ?+ [) S
一、强化四种意识是前提和基础$ X: ?0 l' Y! ]0 q
一是强化全局意识。办公室的工作牵动全局。围绕中心、服务大局是办公室的主要职责,这决定了办公室工作必须放在大局中去思考、定位、摆布,做到正确认识大局、自觉服务大局、坚决维护大局。只有在工作中胸怀全局,才能思在前、做在前,把那些看似简单琐碎的事情做精、做细,把务实与务虚有机地结合起来,分清轻重缓急,做到有条不紊,忙而不乱。
8 {( B0 u) f( C. ^; J m 二是强化服务意识。服务是办公室的一项重要工作,搞好服务是办公室工作的基本标准。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”,事务可谓繁杂,千头万绪,这要求办公室的每位同志能够从琐碎的事务中超脱出来,立足更高层次围绕中心工作想事谋事干事。要切实巩固深化党的群众路线的教育实践活动成果,更加自觉的落实中央八项规定,更加自觉的践行“三严三实”,持续改进工作作风,强化超前服务意识,创新工作方式,变被动服务为主动服务,并体现在贯穿于办文、办事、办会等具体工作上,办实事、求实效、创实绩。
' k7 ~; k" g0 p 三是强化责任意识。办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失,一句为之蹉跎;一句之误,通篇位置梗塞”,充分说明办公室无论在办文,还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识,对工作负责、对事业负责、对领导负责。要敢于担当,不管什么工作都认真对待,干就干好;要善于见微知著、见于未萌,增强工作的预见性,为领导决策当好参谋;要勇于负责,出了问题要敢于面对,不推诿、不搪塞,有错必纠、知错必改。5 e3 u9 m' W+ [5 }; r7 _
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% x5 X( Q7 o9 I7 K4 v& V3 u四是强化创新意识。创新是推进事业发展的不竭动力,只有在工作中与时俱进,不断创新,才能更好地适应新形势、新任务的要求,更好的履行办公室职能。办公室每一位同志既要严格按照工作程序办事,继承以往的好传统、好做法、好经验,又要勇于突破陈规,善于从实际出发,对问题进行多方位、多角度、多手段的探讨, 自觉地把思想认识从那些不合适宜的观念、做法和体制中解放出来,跳出传统思维,从中找到解决问题的最佳方案。% F! s) ]) \% t; B
二、提高四种能力是要求和保障
3 T. S5 ]$ j6 G/ E z, m 一是提高文字处理能力。办公室的文字综合水平是单位思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现,而文字处理能力则是文字综合水平的直接表现。办公室每一位同志都要在提高问题处理能力上下功夫,无论对于电话记录、会议通知,还是各类会议纪要,既要注意一般,更要抓住重点,强调信息反馈的全面、准确和及时。同时,要按照工作流程和环节,严格履行手续,把握各个环节间的内在联系,避免“下跳棋”现象,不能只顾“自扫门前雪”,缺乏合成作战意识,草率行事、虚与应付,造成“一着不慎,全盘皆输”的后果。: M8 Y X' O4 Z9 Z" d( h4 h! R0 n+ a* H2 b( x0 N' g- p7 E
二是提高参谋助手能力。办公室一个重要工作就是发挥参谋作用,及时提出决策建议,并把单位的决策化为具体意见。办公室每一位同志要立足当好参谋助手,自觉做到“三要”:一要围绕中心、把握大局,力求参之有道。要紧紧围绕单位中心工作,切实加强对工作思路和举措的研究,努力提高领导满意度、群众认同感和工作指导性;二要紧贴领导、领会意图,力求谋之有方。要努力增强工作的主动性、敏锐性和前瞻性,做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动,写出有思想、有价值、有分量的文稿,提出有指导性、针对性和可操作性的建议。三要超前服务、争取主动,力求言之及时。要多下“及时雨”、少放“马后炮”,认真调研、深入思考,始终保持敏锐的观察力和深刻的洞察力,善于从决策者的角度和全局的高度去思考、策划和处理问题,提出科学合理、操作性较强的备选方案。, m5 X, s. y: c4 I+ N3 L a* u. i+ Y8 @( K
三是提高组织协调能力。协调是纽带,是桥梁。注重提升统筹兼顾的协调能力,高水平地抓好综合协调,是做好办公室工作的基本功。习近平总书记强调,“审大小而图之,酌缓急而布之,连上下而通之,衡内外而施之”,就是强调办公室工作要科学严谨、有序高效。办公室每一位同志要自觉做到“三个善于”:一是善于“牵牛鼻”,抓住主要矛盾,圆满完成各项重点工作和重要任务;二是善于“弹钢琴”,学会统筹兼顾,突出工作的高效运作,及时做好各项决策部署的上传下达;三是善于“捏拳头”,学会统筹配合,注重发挥单位的整体力量,做到“立足中心、协调全局”,形成工作合力。
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四是提高督查督办能力。办公室是督促决策落实的职能部门,抓落实是办公室的重要职责。办公室必须立足于领会精神抓贯彻、跟踪问效抓重点、深入实际抓检查,对党组会议决定事项、领导重要批示事项,重要会议部署、重要文件执行情况,重点、难点和焦点问题,及时掌握相关工作的进展情况,提出解决问题的方法和建议,确保工作稳步有效推进。 |