向领导汇报工作对于每个机关干部来说是一件再平常不过的事情,在我们身边几乎每天都在经历着这样的事,它既是要事也是常事;既是大事,也是小事。汇报得好,重点突出、干净利索,领导自然就会满意。汇报得不好,遮遮掩掩,眉毛胡子一把抓,领导听了之后往往不知所云。向领导汇报工作应该处理好以下四种关系,让你得心应手:
向领导汇报工作,无论怎么加工润色,怎么讲求技巧方法,都要遵循一条首要的原则,那就是必须要本着实事求是的原则和谦虚谨慎、认真负责的态度。一定要把汇报内容建立在事实清楚、证据确凿、数据翔实的基础之上,绝不能随意编造和歪曲事实,不能把工作成绩中明明不属于自己的部分记在自己身上,或者有意夸大自己的工作能力和工作业绩,更不能捕风捉影、无中生有、欺骗领导。
处理好主与次的关系,切忌面面俱到
在向领导汇报工作之前,要做好全面认真的准备,把需要向领导汇报的事实情况,列出提纲或形成基本的文字材料。在内容上要坚持做到条分缕析、重点突出和详略得当,既要杜绝粗枝大叶又要防止面面俱到。要先讲最重要的事情,然后再讲次要的;先谈结论,然后补充论据说明;先提问题,然后再罗列出解决方案,供领导分析参考和做出决策。作为下属,在汇报之前,要把这些问题想得清清楚楚和明明白白,珍惜向领导汇报工作的短暂时间,要争取在最有限的时间内做出最为有效的汇报,不要拖沓冗长。如果领导有兴趣继续听你的汇报,你可以在此处加以详细地说明,如果没有,则应越短越好。
处理好量与质的关系,切忌过于频繁
机关干部离领导近,向领导汇报工作也比较方便,但不能事无巨细、不分大小、过于频繁地去向领导汇报工作。要分清哪些是需要立即汇报的,哪些是需要暂缓汇报的,哪些是需要日后汇报的。过于频繁的汇报工作必然会干扰领导的正常工作,从而不利于沟通的顺利开展。即使是必须向领导汇报的工作,也要选择恰当时机进行,可以在常规汇报中汇报的内容就不要搞临时汇报;遇到紧急情况,需要临时汇报的,也要看领导的时间是否允许。通常情况下,如果不是特别紧急和特别重要的问题,应选择领导乐意听取汇报和领导不忙的时间进行汇报,从而保证汇报工作的高质量完成。对于那些在自己能力范围之内可以完成的既定工作,则无需汇报,过于频繁的汇报往往会使领导对下属的能力产生怀疑,也往往会有邀功之嫌,从而给领导留下不好的印象。
在向领导汇报工作的过程中,相互交谈是必不可少的一个环节,也是整个汇报中最重要的环节之一。作为下属,在向领导汇报工作的过程中,要做到吐字清晰、语言精练、条理清楚、逻辑性强、有喜报喜、有忧报忧,力争使向领导汇报的每句话都有分量。在列举数据的时候,一定要表现得有理有据和信心十足,切忌模模糊糊、犹犹豫豫、吞吞吐吐和模棱两可,汇报中尽量避免出现像“大概”、“可能”、“估计”、“也许”、“差不多”之类的字眼和词语,防止给领导留下工作不踏实、说话不严谨的印象。无论什么样的领导,都不会喜欢漫无边际、杂乱无章的汇报,所以汇报者应尽量紧紧扣住所要阐明的中心问题,做到直截了当、条理清晰、表达精确,让领导可以在较短的时间内快速准确地了解问题的实质,听了之后能够有所思考、有所判断。(文|田贵鹏 ) |