工委办公室不作为不担当专项整治工作汇报

区纪工委：

     收到《中共xx市工委办公室关于开展不作为不担当专项治理的通知》后，工委办高度重视，积极召开专题会议传达文件精神并贯彻实施。并积极部署各科室深入开展自查自纠活动。本着“有则改之，无则加勉”的原则，坚决杜绝出现执行不力、缺乏担当等直接问题。从自查的情况，我办不存在不作为不担当等庸政懒政怠政行为。各科室对此次活动，思想上保持高度重视；行动上积极落实实施。通过活动的开展有效地强化了我办履职尽责、主动担当的责任意识和行为自觉。

    特别是政务服务中心，它作为面向群众的窗口部门，采取多种措施预防不作为不担当苗头的产生。一是通过视频监察系统对政务服务中心各窗口人员工作纪律、服务态度等情进行视频巡查；二是在大厅醒目位置悬挂服务“八公开”宣传栏，对服务项目、办事依据、申报材料、办事程序、办结时限、收费标准、审批结果、投诉电话等内容进行公开，方便办事群众进行监督。三是每月从区政务中心各窗口当月受理业务中随机抽取1-2户进行电话回访通过电话，广泛征求服务对象的意见建议，并依据办事群众的评价对工作人员的服务情况进行考核；四是在大厅公开投诉电话，听取服务对象的意见，对不按规定受理业务事项、工作态度不认真、服务态度恶劣、侵犯办事群众利益等情况进行有效监督，对投诉举报中发现的问题，及时调查处理。

      

区工委办公室

2016年8月26日