领导讲话如何做到“五讲四美”
引言:做为领导,开会发言是常事,怎样让你的发言被员工所喜爱,成为员工爱听的交流方式呢?其实,领导讲话也需要艺术性,一起来看看下文中的所讲的要素吧。
前段时间看到一条微博:中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定出台后,领导对秘书说,把我今天开会的讲话材料修改一下,去掉套话空话废话大话,留下实话就行。秘书仔细斟酌推敲,去掉套话500字、空话400字、废话300字、大话200字。改完后交给领导。领导一看,整篇材料就剩一句话:会后,请大家到三楼餐厅用餐,然后桑拿K歌。
这是一个笑话,也是一种现实
应该说,案例中老板的讲话风格十分常见,这种文风、文体甚至还成为范文广为传播。在不少企业的非正式场合,领导者发言或滔滔不绝、或火冒三丈、或天马行空,此时他是自由的,也是真实的。但当出席一些相对正式的场合时,秘书们准备的发言材料往往不能很好地切准领导者的真实意图,出现诸多问题。殊不知,内部讲话也要“五讲四美”:讲场合话、大实话、情绪话、私房话、重复话;注重逻辑美、节奏美、篇幅美、开关美。
要讲“场合话”
飞达公司的老板有几次脱稿谈了一些问题,也许确实是他近期苦思冥想并要解决的问题,譬如政府支持、员工跳槽等。但内部讲话需要结合时间、场合、对象展开。此次讲话的场合是公司五周年庆典,需要的是回顾、展望、鼓舞,领导者要收敛自己平时的随性,配合公司共同营造一个主题活动的“场”,不能光顾自己痛快,而破坏了整个活动的氛围。
要讲“大实话”
但凡没有与领导者充分沟通交流的内部讲话稿,都容易空话套话大话连篇。一方面,准备者没有把握领导者真实的思想动态,信息严重不对称;另一方面,优秀的内部讲话往往需要智力下的碰撞、压力下的迸发。在案例中,老板的讲话运用了大量华丽的词汇,真正言之有物的“干货”太少。为维护员工信心,一味讲大话、假话,最终会害了企业。比尔·盖茨讲企业倒闭,任正非讲华为的冬天,并没有因为说出大实话而遭遇困境,反而因为真实的危机感,给企业注入更强的发展动力。
要讲“情绪话”
领导的魅力,有时就是由那些有特点、个性、情绪化的语言传递出来的。比如李云龙,就是典型的“话糙理不糙”的“情绪话”发言者,很痛快也很有力量。很多论坛上企业领导人的发言,都是四平八稳、千篇一律,自然不会给人留下深刻印象,更谈不上获得认同。因此,领导者的内部讲话要多讲有个性烙印的“情绪话”。柳传志的“柳式名言”、马云的“一语中的”、任志强的“敢鸣敢放”、冯仑的“段子哲学”,无一不体现他们独具魅力的语言特色,因此也就更加具有影响力。
要讲“私房话”
任正非、马云等企业家内部讲话的广泛传播,并不在于他们的讲话多么独特,而是由于他们毫不掩饰,讲的是充分展示自我的“私房话”。“私房话”有很大的私密性,包含着不少看似劲爆的内容,所以听者容易兴奋;“私房话”有很强的真实性,贫瘠与丰满都亮给你看;“私房话”有很浓的回味性,越是走到公开场合越觉得有味道。内部讲话是讲给内部人员听的,是要让他们理解、消化,并根据讲话内容实现改变和行动,所以更应多讲“私房话”,员工才会信任企业。
要讲“重复话”
作者简介:周雪林 营销策划与品牌管理专家
|