搞好文稿服务应着力六个方面

    2014年5月8日，习近平总书记在同中央办公厅各单位班子成员和干部职工代表座谈时的讲话，提出了“坚持绝对忠诚的政治品格/坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”的殷切希望。省委书记骆惠宁专门作出批示，要求按照习总书记“五点希望”，进一步加强省委办公厅系统建设，努力做到忠诚、担当、严谨、自律和奉献。“五点希望”和“五点要求”，高屋建瓴，思想深邃，意义深远，具有很强的针对性和指导性，是对办公厅(室)干部职工的新要求、新准则，是新时期搞好办公厅(室)工作的基本遵循。为贯彻落实好“五个坚持”和“五点要求”思想，结合实际工作，自己觉得搞好文稿服务应着力六个方面。

　　第一，要忠诚敬业。天下至诚，莫大于忠。首先，对党要忠诚。忠诚是道德的基础，是对办公厅(室)工作者最基本的要求。习总书记“五个坚持”中第一个坚持就是要“坚持绝对忠诚的政治品格”。古人也对忠诚有过不少的精辟论述，如“临患不忘国，忠也”、“鞠躬尽瘁，死而后已”、“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”等等。因此，办公厅(室)工作必须坚持对党绝对忠诚的政治品质。忠诚，对起草文稿来说，就是要在文稿中很好体现对党、对人民忠心耿耿的思想，一定要和党中央保持高度一致，一定要全心全意为人民服务。其次，对领导要忠诚。同心同德，找准站位，忠诚履职，用心服务，始终做到帮忙不添乱、到位不越位，重大问题、原则问题、敏感问题不人云亦云，不自行其是，努力成为领导信得过、靠得住的得力参谋助手。再次，要体现大局意识。围绕中心、服务大局是办公厅(室)工作主要职责。文稿服务更要做到观大局、识大局、服务大局。当前，要围绕省委提出的“坚持正确方向，全面深化改革，努力打造三区，建设全面小康”的战略任务，自觉把工作放到大局中去思考、定位、摆布，主动对党和国家的决策部署、对省委省政府重点抓的工作进行深入研究，发挥参谋助手作用，多出大主意、好主意，多出精品佳作，参在点子上，谋在火候处，为省委领导提供优质文稿服务。自己是从基层一步步走到今天的，参加工作二十多年来，从基层到省上，无论环境条件发生什么变化，自己都始终坚定理想信念，始终听党话，跟党走，对党忠诚，始终对组织培养心存感激之情，无论在什么岗位工作都无怨无悔地为党的事业而拼命工作。自己深刻认识到，能这么近距离地为省委和省委领导服务是自己一生的无上荣光，并立志为此献出自己的一切。

　　第二，要精益求精。文章是写出来的，也是改出来的，更是推敲出来的。“没有最好，只有更好”就是文稿工作的真实写照。一要善于领会领导意图。这是起草文稿的关键性因素，领导意图把握不准，起草的文稿就会“失之毫厘，谬以千里”。实际工作中，对领导的思想和意图，除了领导直接交代外，同时还要主动去挖掘、去研究、去把握，特别对领导近期工作或调研的情况、领导近期讲话以及经常提及的一些事情，要坚持做到多听、多记、多归纳。文稿好不好，不是自以为是，而是领导说了算，否则，就是瞎子点灯——白费蜡。所以好文稿，首先一条要准确表达领导意图。二要文稿有新意。“文似看山不喜平”，一篇文章必须要有看点，有“抓眼”的地方。要言之有据，布局新颖，精益求精，善于从有限的素材中归纳出新的观点，提炼出新问题和新措施，力求多出新思想，多谋新办法，多提新对策。比如自己起草领导在党风廉政建设责任制考核大会上的讲话时，就打破传统写法，以“拓荒牛”和“盗窃鼠”为喻，要求提高认识，抓好考核，从源头上预防“鼠害”，解决问题，讲话得到领导和与会同志的好评。三要体现领导风格。每个领导都有自己的语言风格特点，文稿起草中，要做到“敏于观察、勤于思考、善于结合、勇于创新”，做到用活跃的形式反映真实的情况，用简短的篇幅容纳丰富的内容，用特色的语言体现领导的讲话风格，做到不说“落后话”，不写“陈旧词”，要讲“风格话”和“时髦语”，努力使文稿常写常新常上新水平。

　　第三，要勤奋学习。首先，为什么学。古人云“好学则智”、“读书破万卷，下笔如有神”、“男儿欲遂平生志，六经勤向窗前读”等，都说明了勤奋学习的重要性。反之，就可能出现“少而不学，长无能也”、“黑发不知勤学早，白头方悔读书迟”的现象。如今，要适应新形势，贯彻落实好习总书记对办公厅(室)工作提出的高标准、新要求，就必须要勤奋学习。学习是进步的阶梯，是抵达知识彼岸的帆船，是不断提高自己、客服本领恐慌的必由之路。尤其是文稿服务，要有学习的好习惯，有前瞻性，只有学在前，想在前，具备了较高的理论素养和政策水平，才能知大局，识大势，把握发展规律，具有较强的洞察力，才能更加自觉地贯彻党的路线方针政策，高水平地搞好文稿服务。其次，学什么。时代在发展，知识在更新，停止学习就意味着落后。学如逆水行舟，不进则退。一句话，缺什么学什么补什么。主要是学习新政策、学前沿理论，尤其要侧重学习服务领导所需要的政策理论和有关知识。譬如，自己根据领导分管工作，主要侧重学习了党建、农口、维稳、经济等方面的政策理论。学习中，做到系统学、深入学，追求知道得深，研究得透，掌握得牢；做到在实践中学习，在学习中实践，融会贯通，学以致用。再次，怎么学。一方面，根据需要，突出重点。在尽可能广泛涉猎的基础上，根据岗位工作需要，有意识地集中时间和精力重点研读和消化一些东西。尤其要针对自己的弱项，力求形成与自己工作相适应的最佳知识结构，切忌盲目贪多求全，眉毛胡子一把抓。另一方面，锲而不舍，深钻进去。学习决不能三天打鱼两天晒网，兴趣上来了就学，三分钟热度下去就停，要持之以恒，时刻以只争朝夕的精神，学习、学习、再学习，不断增强逻辑思维能力和文字表达能力。有一副对联“贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒”，讲的就是要有恒心。

　　第四，要善于积累。“巧妇难为无米之炊”。资料积累本身就是一个学习提高的过程，不重视或不坚持资料积累，就无法搞好文稿服务。对此，古人有过许多论断，如汉代学者恒宽提出“厚其基而求其高”；刘勰在《文心雕龙》中指出要“积学以储宝，酌理以富才，研阅以穷照，驯致以绎辞”；宋代诗人苏轼强调“博观而约取，厚积而薄发”等。这说明“功夫在诗外”、坚持长期积累的重要性。人的知识、才能都是一点一点积累起来的。文稿服务要养成平时多积累资料的习惯，通过学习领导讲话、重要文件，翻阅报刊杂志、信息动态，浏览网络媒体，深入基层调研等各种渠道，收集有关信息，积累材料数据、思想观点、经验做法等，做到有备无患，为我所用，做到聚沙成塔、集腋成裘，也就是“手中有粮，心中不慌”。比如，自己在给领导讲话中写到市场监管问题，由于平时注意了建立市场监管体系的学习，所以很快从政府市场监管、行业协会监管和社会公众监管三个方面进行了阐述，结果得到了认可。这只是举一个例子而已，不是说我做得好，实际我们的水平离领导的要求还差得很远。

　　第五，要严谨细致。天下大事必作于细。正如习总书记指出的办公厅(室)工作“重苦杂难”，必须要“坚持极端负责的工作作风”。办公厅(室)工作千头万绪、环节多、程序严、要求高，必须按照规定和程序办理，求真务实，一丝不苟。从某种意义上讲，文稿服务是办公厅工作大局中最直接、最敏感的中枢工作，每一篇文稿，都会影响省委工作的质量和效率，影响省委决策部署的贯彻落实。所以除了起草高质量的文稿外，还要有严谨的作风。老子曰：“慎终如始，则无败事”；《礼记》云：“举大事必慎其始终”等，讲的都是要严谨细致。文稿服务无小事，要时时刻刻居安思危，树立严而又严、细而又细的思想。在这个问题上，不能有一丝一毫的麻痹大意，不能出现错别字、错页等低级错误，否则，就会给领导带来被动和尴尬，就会让人看笑话，损害领导乃至省委的形象。要牢固树立“责任重于泰山”的意识，增强事业心和责任感，以严谨认真的态度、一丝不苟的精神，用心、细心、倾心做好每一项工作，高标准、高质量完成工作任务，确保万无一失，切实做到零差错、零失误。

　　第六，要有奉献精神。这也是贯彻习总书记“坚持无怨无悔的奉献精神”指示和加强办公厅(室)人员“清、慎、勤”和“五不”修养的具体举措之一。奉献是一种美德，是一个人为自己所追求的目标甘愿作出的贡献。李商隐的“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，鲁迅的“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，以及陶行知的“捧着一颗心来，不带半根草去”等等，讲的都是奉献精神。不计名利，甘于奉献，是中国共产党人的高尚品格。文稿工作性质决定了必须有“白加黑”“5加2”的奉献精神。为什么能够心甘情愿地默默奉献？原因很简单，就是我们在这里工作是高尚的，是纯洁的，是值得的，失去的是休息的时间，但得到的是精神的充实、个人价值的闪光和生命意义的升华。另一方面，要践行中办“忠诚为要，卓越优先，创新为源，拼搏为荣，奉献为上，自律为基”精神，加强党性修养，耐得住寂寞、守得住清贫，抵得住诱惑，要有“板凳甘坐十年冷”的“静气”，任劳任怨，奋发有为，视奉献为天职，以奉献为享受，不断谱写奉献之歌。(作者单位：省委办公厅 颜高国)