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一、要熟练掌握公言公语 所谓公言公语，说白了，就是要会说话，该说话的时候说话，不该说话的时候闭嘴，见什么人该说什么话。乍一看，人做成这样，会显得虚伪，但这是在公务员职场混的必备技能，必须认真领会学习领悟。否则，轻则寸步难行，重则常背黑锅。那么，如何做？鄙人认为： $ ~' w: I! L* ^( H7 X+ A 首先要有技巧的说。 ) b H( S* _- Z% T% x% i 比如副书记问你一个涉及机密的事情，我说“这个可能要请示书记”，或者你通知开会，你通知了，对方推脱请假，你可以说“这个可能要和大领导请假”或者“你看应该用什么理由给您请假”，这是会转；比如你叫我办一件不好办的事，我不好表态，找个理由搪塞，这是会推；比如你告诉我一件事情，要我承担共犯的结果，我随便“嗯”一下，继续装糊涂，这叫会应；再比如，你想让别人给你办什么事，你和别人说“领导刚刚问到”，这是会请。因此，所谓会说，就是要把不想办不能办的事情推掉，把难办的事情转走，把想办的事情快办，既不得罪人，又不让自己难受； ( p( ], x: x) X* K" i , G- H$ q; Q: |9 K- m 其次要常说客套话、赞美话、漂亮话。 4 }8 r/ N, H. h7 d! ~4 b9 r / ~2 d# ]" ]* e! d& p+ G3 r* P. ` 俗话说，礼多人不怪。不管是否真心，客套话，场面话，好话，总是让人听起来感觉温暖。说到妙处，沁人心脾。嘘寒问暖间，人际关系自然水到渠成。这就要求平时多记多看多听多学。比如某些领导，听说你因病请假了，第一句话会问，病好些没。听说你家里有事请假，就问事情办得怎么样了。让你顿觉温暖，甘心为组织继续付出。公事公办自然简单，如何把公事关系、同事关系、上下级关系拉近，这才是水平。 / {# N% Z* J& h7 N4 n. e6 {5 r7 W 7 ]. x+ {- p4 R& J' \! ` 再次还要把握时机说。 5 j, L" F f9 ^% g; y- e! v 懂得什么时候该说，什么时候不该说，这得把握说话的时机。比如汇报工作，如果领导比你汇报的还要先知道，那就被动了，所以汇报一定要及时。又比如，找领导批文，一定要留给领导看文思考的时间。不能在他认真干活去打断，也不能在他和别人交谈的时候瞎搅合。再比如检讨错误，如果难免会被领导发现的问题，一定要提早作出检讨。既是让领导心里有底，更是体现自己的态度。什么都等别人来发现，一切就晚了。当然前提是会被领导发现的问题。如果领导不会发现的问题，还是不说为好。领导都没看出错误，你自己提出来，那是打自己嘴巴。所以该检讨的时候检讨，那是态度正确，不该检讨的时候检讨，那是沉不住气。 ! [7 [& {5 | q2 Q7 A6 } \. W: d" k7 m# }7 ^8 B1 g. j ^! K# u 知道如何去说，还要懂得哪些不说。 ! m" E) p. L( Z9 \$ M 俗话说，“水深则流缓，人贵则语迟”，那些说话常常“脱口而出”“不假思索”的人，往往是缺乏阅历的人。因此，说话之前，一定要三思。没想好的不说，否则领导一问，啥都不知道，让人感觉做事不靠谱。没确定的不说，对于临时改变的事情，适当的放一放，或者再进一步核实，防止消息不准确；没意义的不说，尤其向领导汇报工作，没意义的话会打扰领导的宝贵时间，更会让领导感觉抓不住重点，逻辑紊乱，从而影响对你个人的评价。 * N1 M& a& |1 ?; \, ~+ w( U5 y" ] 二、要切实抓住主要矛盾 要切实抓住主要矛盾 机关工作事情纷繁复杂多如牛毛，分清轻重缓急就显得异常重要了，如何从中捋出重点，是决定一个人工作能力和统筹协调能力的重要方面。 ' k; b2 X# {0 @% n% r" a 抓重点领导。 6 }6 P) P. e+ P 一个单位里，一把手就是重点领导。市里是市委书记、市长，部门里是局长。这些都是大领导，一句话可以让你一无所有，所以必须重点抓好。即使其他人都没服务好，只要大领导一句话，你还是有机会的。而即使你博得所有人的眼球，大领导不点头，你依然没辙。机关里，没有人愿意为你死谏保举，更多的，只有“我欣赏你，但我无能为力”。 ( b2 d1 A% O- d' S 那些能决定你命运的直接上级，同样是重点领导。 ) |8 ]7 F& r. Z$ k+ \ X 俗话说，“县官不如现管”，你再能干，也很少能进入大领导的法眼，你所面对的，通常是直接管你的直接上级。一般来说，管你的人有三个，一个是你的直接领导，一个是分管领导，还有一个是你们部门的领导。前两者对于你的工作了解得比较清楚，会对你作出比较公正的评价。而后者虽然不直接面对你，但他是决定你在部门里发展的关键。所以，在他面前，你连送份文件都最好带跑的，切不可大意。 : f! z4 a# |: V* ]5 N5 y 抓重点工作。 0 q* e8 i/ x; q1 i 一是要牢牢把握自己的工作职责，不越俎代庖，也不尸位素餐，保证自己职责范围内的工作落实好。比如，你干会务工作，你就要明白自己的职责是确保自己跟进的会议、活动万无一失，领导外出调研你要提前通知清点人员，领导出差你要办好外出手续合理安排行程，领导要开会你就要定好会议室通知好人员准备好材料。二要切实分清轻重缓急，保证工作有条不紊有序进行。机关工作有时候事情纷繁复杂，很多时候会出现同时几个领导都布置工作，这就要求有通盘协调处理的能力。同样急的事情，如果都要花费不少时间，那就抓主要领导，但要做好解释工作，以免让其他领导觉得你不重视他的工作。 1 ?2 I2 w9 c& c f( ~1 l7 x+ u# U2 l* W 抓重点环节。 有经验的领导不会事无巨细的追问很多细节，而一般只抓重点环节。比如，会见客人，他只会问客人能否及时到。至于在哪里会见，会见场地怎么安排，陪同会见的其他人有没有到，这些都是次要的。所以，所谓重点环节，就是能够影响整个工作能否如期开展的关键所在，如果这些环节出现差错会产生无法弥补的差错，像会见的客人，工作会议的汇报人，大会的发言人等等，这些都是重点环节。 i! G5 c9 t' @3 d 三、要时刻注意自我保护 要时刻注意自我保护 俗话说“害人之心不可有，防人之心不可无”，尤其在机关单位，你上去了，意味着别人就上不去，你在这个位置，意味着别人就到不了这个位置。这种赤裸裸的利益关系，决定了你必须时刻紧绷着自我保护的弦，只有不出错不犯错才能实现可持续发展。当然，自我保护不仅仅因为担心有人害你，毕竟害人者还是比较少的，很多时候而更是一种工作需要。不管办文办会还是写材料，都难免会有别人工作过的烙印，或者是别人报来的文，或者是别来提供的数据材料，而这都有出错的可能，你只有小心斟酌，才能尽可能减少错误的发生。 ) f( T7 Z4 S5 w1 a X# l- q 一要时刻注意做事要有依据。 机关里做事，凡事要讲究个说法，上至撰写材料，下至通知一件事情，都要有个说法。比如撰文，你的材料有没有什么依据，中央、省、市是怎么说的，你的数据从哪里得来的，存在的这些问题是不是最新的，这些都有严格规范的，丝毫马虎不得。又比如通知一件事情，你的信息谁告诉你的，哪个部门通知你的，有没有书面通知，这些就是依据。只有把这些依据说清楚，你才能理直气壮的做事，也只有把事情依据说清楚，才能在出现问题的时候为自己找到合理的解释。 |
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