1- \3 \6 ~- T* ~3 D! K
来文通知或领导安排3 ]* @, H/ Q& G" ]. \
一般上级领导来调研或外单位领导来学习考察，事先都要通过函件往来联系，或通过电话联系。属于上级领导来考察，不存在同意不同意问题，也不存在回函问题，直接考虑如何接待的问题；属于外单位来学习考察的，要给领导汇报，请示考虑有没有领导接待、能不能让对方来，或者是让对方推迟几天来，要通过回函或电话联系告知对方，在此基础上考虑接待方案，做好接待准备。
: Q* D1 m6 O) `& ` ; v, W* k# M% ]
29 ?3 j1 q9 x Y3 ?2 W8 N( S
与对方联系人取得联系，确定时间、人员、行程等事宜
% K' b+ S) k: b 确定时间，来访人员职务、姓名、联系电话，对方日程及行程安排，是否需要召开会议、就餐、住宿，是否需要预订机票火车票。 1 D( h+ C* [) e+ r3 Z. v
/ e, G1 q" I( [- r+ G6 H37 H- a9 p$ a) r) Z# ?
制定接待初步方案0 f4 X3 U" q, F F5 q( e. t
向有关领导汇报，确定我方陪同人员。安排日程及行程，合理制定参观线路。落实责任人，分工负责落实任务。方案一般应包含以下内容：
/ v' W( n/ U; V6 O/ g0 y b# q 一是日程、行程安排及有关事项（含接机接站或定点迎接、引导人员及车辆安排等）；
; x8 a$ N V0 }$ V# B 二是会议议程及有关事项（含主持人、讨论议题等）； 2 k$ C" X5 s1 s1 i$ ^
三是用餐、住宿安排及有关事项（含餐桌号、房间号安排，陪餐人员安排等）；
/ [0 ]7 y+ N$ L) K* e) W 四是对方人员名单； - w- p+ M( r" I) m q4 l) v3 x
五是我方陪同人员名单； ! I' {8 x! k5 _0 a' g5 ^3 M# f
六是工作要求及分工等有关事项（含卫生打扫、茶水提供、音响视频设备控制、路线视察、宣传报道等）。 6 R# n( Q1 z6 n% N/ h' j
若遇大型接待或接待日程较长，可考虑印制接待方案发放给对方，还应包括接待地简介、参观点简介、附近特色旅游景点简介，考察期间天气提示等等。
3 P7 b+ r* N) B3 m$ g B% G
3 y' ]' @! T0 G5 G" c! j4( p. l" H5 b% O- _3 I! q+ o
与对方进行沟通，修改、确定接待方案
5 Y3 j5 _4 e- C1 j 按照对方要求，修改方案。尤其要求对方在人员、行程有临时变化前，一定要及时告知我方，便于应对。 * m. i! W" W$ x7 i% I9 K9 g
- p$ y b3 S* g9 @: |: I! E; `9 I, b57 q% n& m* D) Q5 B" G
迎接、引导（或接机接站）
$ h/ {7 K* h: G6 O 向有关领导汇报，根据接待需要确定迎接、引导人和车辆（接机接站人和车辆），要随时与对方联系人取得联系，掌握行进度，有效控制对接时间。若接机接站，看是否需要准备鲜花等物品。
- R/ ?. V) x5 j' {: I . q2 J3 @; ^. E" x
6
! A) v+ Q$ v* x0 J6 z4 A按路线参观
) O& p# k$ m: V9 F2 c3 ^ 要安排专人对路线进行视察，确保畅通、安全。要注意环境卫生干净整洁，注意人员控制，防止出现突发事件。若同时接待几批宾客，要注意合理安排参观顺序，避免扎堆、碰头现象。
* E; s5 w+ R; _: m5 s c
0 f& {9 ~' ^8 T. D& T8 y1 a" t* |7
: u- k$ ?* u, A) [+ Q; q召开会议
/ y1 j( K6 @8 V 如需召开会议，一是要做好会议室布置，包括会标确定、桌签摆放、茶水等用品准备、音响设备调试等。二是要提前准备好汇报或发言材料，需打印发放的要提前打印装订好。三是要及时添补茶水、遇音响设备故障及时应对处理。四是要安排人员做好会议签到、会议记录。 8 n1 D4 z: k) h- l: y5 Q( f+ t
& ~6 Y. f6 F: X: f6 Q8 T8) S9 w+ C5 p2 G3 R
用餐# ]6 C! Z m& L* I+ w
要提前与对方沟通好是否用餐，或根据参观、会议结束时间安排用餐。
" o$ m3 }( u- a' D6 Q; @ 一是要确定用餐地点，在内部食堂还是其他餐馆； * c) F! M1 P1 O" j/ X }
二是要确定是否用酒，若不确定，需带酒备用；
' K) B8 j+ w4 u' D# o 三是要确定用餐规格，严格执行餐费标准，尽量节约不浪费，菜品健康、突出地方特色； ; G, {- f! R) R* }* d# W5 H- z
四是要确定用餐时间，若时间不确定，提前安排人到餐厅，根据参观或会议进程灵活安排（若要喝酒，可以先上凉菜，宾客到后边喝酒边上热菜，避免等待）；
1 L- B9 d( j6 g7 W2 p 五是要根据用餐情况，及时增添饭菜，若喝酒要把握好上主食的时机，避免等待。
0 g# `$ C0 ]8 M3 g7 A 6 e/ @. T( X$ K# G4 U1 g
9
# Y* d% y( A0 h. Q住宿! K0 w& Z7 F' X* f8 D
若需要住宿，需提前预订好老秘网，遇重要宾客，要先派人到老秘网开出房卡，放到前台或提前到老秘网等待宾客入住。 9 K# c! n( N! C( a4 e
8 m n1 N: [+ i: ~" ^
10
5 S" v4 q- i( v" l8 ]: t! H; \2 S/ M送机送站& j" d' \) C: n3 ?4 s
若对方需要，提前为其订票。根据情况安排人和车辆相送。如需准备礼品，要提前安排好。 & e9 E8 P$ k. V) {" X4 P \9 z k
9 C: d, C1 h# X4 V! W5 u* M11
% C9 c$ ^" o w7 v与对方联系人联系，听取意见建议1 m! A6 p K5 ~2 n
及时询问对方返程是否顺利、进行问候，真诚请对方提出意见建议。
0 h8 G: L( B7 K, z: F4 b ) w1 Q L9 [7 T N k. T7 X$ e8 n
12
: T/ v( L1 w" L: k' T5 r. y召开总结会，分析、改进
# ?8 u w1 f, m. f, P* [3 G/ O, L# m, f 组织接待人员“回头看”，分析存在问题，对不足的地方提出改进意见。
! O! P j- i9 o5 g |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
