! N' ^% K6 ?$ L# _2 P/ SHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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: T( a3 V3 s8 s! n L8 F8 ncolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“- q* {) }( T4 T
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。" Y- ^6 Y: M) c4 L- @7 ^! z# W. Dcolor:#3E3E3E">”8 u# v! V# M) R
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 ! N- R" t) Q6 A* c1 V) o, v$ c
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4 A1 R" t- a$ Z9 L# p9 c/ X6 D. ]! t& u& e) @/ s1 u4 f4 {1 Ecolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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# A P8 h% c% v- |, d( ]7 jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“' T8 W3 l2 b5 r* Z# `* B- xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”/ T( ?- Q8 ], ? d" V3 B% d I
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, t9 f! D3 ] ~& i7 x0 p! Y/ b& zcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“2 @3 Z+ b7 z4 R& g7 v2 ? G4 {1 b& {color:#3E3E3E">目中有人& \* [& I+ @- j* N) \* {% z* M
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Helvetica;color:#3E3E3E">。. G' I/ u0 ~- V6 b# T7 U9 v1 Ucolor:#3E3E3E">
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3 V' N0 N+ M$ c, \. GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“* r9 A4 f4 ]) v2 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”3 T4 j0 H. M, \! ~* Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 y! x/ ]8 @# B9 E3 W9 ~* Ycolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“: D7 k7 B0 [ y Q4 F8 X6 nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”/ h! }/ ^1 W6 U/ i0 @2 {) QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。, _$ g4 m- H2 M+ }( o: I v p! R
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 ! q) d1 w8 W% J ]; I; [% k
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% q- a1 N1 p m7 B! `. \ q! X& x/ E- P1 v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“, k$ ]' Z2 ^+ l$ z( h; k2 E; t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”; c/ V( ~3 n' h7 j. m( HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。& ]% B, I# T! i) c4 W" f: I: O
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 2 B! E3 C; d: @/ L) ~3 c
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; d# a/ I" r/ b# j# z$ YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。2 v3 i5 |6 e' ]$ _. C5 ?3 Xcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(' ~2 v8 o. C( w( G; y( Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)& e8 }6 k# z4 b( }/ [/ `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。8 A8 v( Z4 ^* H' ?color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。8 i( S0 @3 ~' Bcolor:#3E3E3E"> 7 k6 z! l$ h8 Q9 J: _8 ?
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(' O/ g' V |# M6 D, v2 C! DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)! R( P, i9 c, x: _+ n2 XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。, _/ a5 N7 u6 |% q4 q
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 * z: a* V: M& s: G
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+ @( U7 u: e6 a6 x: J( Q/ p7 y/ k2 H(0 p9 k; _: l0 {7 p+ R9 f wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)4 {5 Z4 {+ k6 l# y& u9 b6 _& O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。 L2 D- m5 f1 a
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 # h! a' a/ k, @" I: B7 x$ i
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四): Y! g+ X3 g/ c; _1 p- O( P9 M$ n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。: a" H8 i. Y9 z! r
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 # s5 q5 s$ V6 K
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(, k4 [0 R7 t3 Q4 j1 ^( ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)' F5 I* x- j+ Q+ ~- `5 ?: d3 yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。- X& o$ S; @. I
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的' Q4 n3 o5 s, M# Scolor:#3E3E3E">“5 X' m0 h- @# ^8 v! u* `Helvetica;color:#3E3E3E">握8 e4 c4 h$ o# d
color:#3E3E3E">”% I9 L2 T; ^0 G4 ?6 JHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(& Q; {$ S' I+ ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)2 i6 N% z" u8 |8 ~9 w7 x# x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。& Y5 O d+ [& U& \4 w+ ncolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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0 L$ D% F" q( O. ]3 j# X(7 E$ S5 x4 m, i9 A9 n5 M# UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)' f! x+ m/ H/ AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。! R$ L$ w! m- Z" F+ u. l% V) c
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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) U- R! P1 L+ g" e* n% s% v' M. R. J- U- ^2 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ! M; h0 ?. a, m5 `# Q) k* p) B
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(1). c# C: a$ d: f4 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。7 K2 M# F8 U8 I2 f& c2 mcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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7 v. D$ ~3 Q7 l4 _9 s% ](2)4 a' }# g, K6 s" b! ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。# j0 ]( j9 T& f' a& b9 Bcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。: A1 C" d& t) U- Ecolor:#3E3E3E"> 0 a( v* j$ _# k& O2 { d. i
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(3)' G2 i; w# j5 G' JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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, C$ r0 v' t4 |) ]) M5 s; [3 {
$ p5 s8 T: A, `' Q- W, x' }
; p2 @! ]% b" k/ j7 ^0 U9 w(! R, W5 F( k1 Ecolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志; W, ]# V; y2 U8 ?color:red">20066 E1 u Y9 F( y3 m' |
Helvetica;color:red">年第4 S. S* B( e# n1 C, u& _% j
color:red">3: p- C. d- f+ q/ l3 i
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄9 t" O0 ~ G8 f qcolor:red">)7 q6 t5 c) ^' ycolor:#3E3E3E">
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