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教你变成一个“会说话的人”

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见习秘书  发表于 2015-9-9 22:39:21 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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    语言是一件很重要的事情。它既有温暖人心的力量,也有本事让你感到万分痛苦,它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友、和爱人的交流,我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”,所以,请好好珍惜人类这项特殊的技能,认真地掌握它、对待它。总觉得“会聊天”、“会说话”是一项蛮重要的技能。 
    无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。 
    一、聆听&掌握节奏 
    所有说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特质,就是“完全不考虑别人的感受”。 
    我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。翻开你和他的聊天记录,10段对话里,其中90%都是他在问你各种问题,小到你爸妈在哪里上班,大到你的收入和私生活。这种“独特的交流方式”,让你有一种被敌人抓起审问的错觉。 
    除此以外,我还知道一些“表演型”的谈话者,他们基本不给你说话的机会,全程喋喋不休地谈论自己多牛X,再塞给你一套人生大道理,简直烦到没边儿了。他们不需要正常的交流,而是热切地把每一次谈话变成舞台,给大伙儿来一场免费的脱口秀,只为了能满足自己狂热的表演欲。 
    你当然可以提问,但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。
    顺便说一句,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持友好的表情。在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。 
    二、不要吐槽,要委婉 
    大概吐槽的风气太重,所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。 
    有时候,看吐槽的段子是挺爽的,可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示“一针见血的廉价趣味”,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕。 
    即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国,受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的。在生活的场合中,大家都倾向于“May I ask your name?”代替“What is your name?”;男生请客付账时,经常说的是“I will take care of it”,请注意“take care”这个用法。 
    你若是希望被认为是一个举止得体的人,那就一定要多多使用敬语和感谢,请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦您了”“不知道您是否方便”等礼貌用语。当对方为项目做出了贡献的时候,多说一些“谢谢你在XX方面的付出……”;拒绝他人要求时,你可以态度坚定,但是要采用委婉的措辞,你可以说“真的非常的抱歉,这个事情我确实没办法帮忙,你要不要考虑一下其他的方法,比如说……”。总之,不要扔下一句话就走掉,要让对方感觉到他是被重视,被尊重的。 
    三、精准地理解他人的信息 
    许多人之所以说话让人烦、说不到点子上,往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息,或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。 
    当他人对我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。 
    首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?
    其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题? 
    最开始使用这种方法,可能会有点累,但是坚持思考,你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。说到底,表达能力的提高源自于思考。 
    四、精准地表达观点 
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精彩评论74

正序浏览
见习秘书  发表于 2015-11-18 11:33:47
 
公文写作百法例讲

高手说话,可能简单几句

就能让对话者茅塞顿开


高手说话,没有华丽的词语

却能让与之沟通的人如沐春风


那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?




说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。


【真诚第一】


想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态,不玩虚的、不做作。


内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。


说的好有用,但行为更重要


【一视同仁】


不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。


面对三教九流的劳动者,能够慈眉善目、平静温和,以尊重的心与他们说话;

面对位高官旺的大人物,也能够不卑不亢,以高贵的心与之交流。


【点到即止】


高手做事,做七分,留三分余地,说话也是一样。


一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,这也是对人的尊重,留出让人思考的空间;

另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。





说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好心态,下一步需要锻炼优秀的思维。


【知识储备】


说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。


知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。


知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。


【逻辑清晰】


清晰的逻辑,能让对话者更快速的理解你要表达的想法,让对话的效率更高;


一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰。


另一方面体现在说话的严谨上,说出来的话是经得起推敲,可以自圆其说的,不会给人胡言乱语的感觉。


【换位思维】


说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。

这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾,反而是对人真正的尊重。


思考对方想要达到什么目的;

思考对方能接受什么样的表达方式;

思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇;

……


能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。





依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。


【速度适中】


一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火。


另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。


【音量适中】


根据不同的场合,合理控制音量。


私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;

公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。


【适当的幽默感】


适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。


即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。


但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了。


【适当的表情和肢体动作】


配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。


在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。


【适当的修辞】


使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。





下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。


【对家人】


不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。


相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。


【对朋友】


对朋友说话重点是,不要装。


不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。


【对领导】


与领导说话:


要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;

讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;

提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。


【对平级】


与平级说话:


要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;

要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你;


【对下属】


与下属说话:


不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重;

多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任;

纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予响应的指导,否则就是对下属的不负责。


【对客户】


与客户说话:


先拉近关系,不要急于推销你的业务,先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点,对方才恩呢刚听进去你说的是什么;

帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点;




以上,话的心态、思维方式、技巧,以及实际的场景中的主意点,需要长期的锻炼。


而更长远来看,高手说话当时的表现是一方面,更重要的是与说完话后续的行动,行动才是最说服力的语言。


做一个表里如一的人,一个言行一致的人,你也能成为一个高手!

 
散场音乐 发表于 2016-3-26 01:27:25 | 显示全部楼层
 
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邓奥林 发表于 2017-2-27 17:01:15 | 显示全部楼层
 
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许多人之所以说话让人烦、说不到点子上,往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息,或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。
8 F8 R+ D% w$ ~5 l+ |) e3 p% k    当他人对我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。 , q1 E1 }& y- o$ K+ C8 M
    首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?
, M* l* y8 V' L    其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题?
# u# t; M: H$ L: V. `- |  R2 c    最开始使用这种方法,可能会有点累,但是坚持思考,你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。说到底,表达能力的提高源自于思考。
 
笑面佛1 发表于 2016-10-9 10:50:07 | 显示全部楼层
 
大概吐槽的风气太重,所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。 ( L1 E: A4 E  i
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    有时候,看吐槽的段子是挺爽的,可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示“一针见血的廉价趣味”,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕。
 
heuristic 发表于 2015-9-12 00:57:28 | 显示全部楼层
 
件很重要的事情。它既有温暖人心的力量,也有本事让你感到万分痛苦,它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友、和爱人的交流,我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”,所以,请好好珍惜人类这项特殊的技能,认真地掌握它、对待它。总觉得“会聊天”、“会说话”是一项蛮重要的技能。      无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”
 
一二三四 发表于 2016-1-1 22:04:19 | 显示全部楼层
 
   当他人对我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。 2 k0 G# i! o% b- B) v, `) ~; y! J

3 d1 V" F0 J+ U7 G! E    首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?
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, }: r8 f" u; x6 y- K, o    其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题?
 
412803743 发表于 2015-11-16 17:00:12 | 显示全部楼层
 
首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?     其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你
 
bao332159 发表于 2015-9-14 17:13:39 | 显示全部楼层
 
首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?     其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你
 
抛残 发表于 2015-11-18 14:09:54 | 显示全部楼层
 
【适当的幽默感】
5 k- e' f( K8 k* v1 x+ ^8 P$ k& s4 Y
7 I) b0 O- d0 h/ n适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。
. n- {# N7 y4 r7 v8 W+ j7 x# e- ?  V) A: a6 o8 d2 s  q
即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。
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! ^8 U2 l* J4 o/ P3 U( n但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了。
 
bluefish 发表于 2015-9-13 01:15:15 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费每天我们作重要的一项工作就是与人交流,如果没有了人与人之间的交流,那么这个世界就不会前进,就不会有思想的火花,再有思想的人不能够通过语言来表达也是白搭
 
旁观者小六 发表于 2015-9-10 09:10:49 | 显示全部楼层
 
如何变为一个会说话的人,很重要,会写不如会说!
 
YS_小帅 发表于 2015-9-10 11:43:10 | 显示全部楼层
 
文章朴实易懂,方法实用有效,感谢分享{:soso_e183:}
 
zkhyh 发表于 2015-9-10 15:38:35 | 显示全部楼层
 
说话交流还包括语速、语气、重音等,实在需要多多锻炼才行
 
tree 发表于 2015-9-10 15:45:27 | 显示全部楼层
 
很实际,能干的不如会干的。
 
yanbinti 发表于 2015-9-10 16:58:02 | 显示全部楼层
 
有的时候,会写真不如会说,表达的能力不仅存于纸上更在于口头舌尖。
 
☆嘿咖啡♀ 发表于 2015-9-11 09:26:03 | 显示全部楼层
 
不仅要学会写,更要学会说,说话是一门艺术
 
疑是地上霜 发表于 2015-9-11 10:33:03 | 显示全部楼层
 
古语说“良言一句三冬暖”,语言的穿透力如此,我们更应该学会怎样讲话
 
精魂☆ 发表于 2015-9-11 10:43:34 | 显示全部楼层
 
不会说话的人前来学习。
 
疑是地上霜 发表于 2015-9-11 10:44:43 | 显示全部楼层
 
学习说话是一项技能,它强调的是照顾和理解他人,精准地表达自己。好好珍惜,认真把握,语言的魅力。
 
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