我的社区基层经验分享之三--宝贝开发计划

      时间的脚步不曾停留，回味曾经在社区的日子，有过苦、有过汗水、有过难以忘却的记忆……。那时年青的我，有着一丝轻狂与桀骜不训，不曾因工作的失误理解领导的良苦用心，不曾因人际关系的处理不好而触伤同事的心，却企图改变自已来改变人生，但事实给我了深刻的教训，使我受益良多。

      简单的说：那时在社区我的可有可无的人，为什么呢？原因如下：1、业务能力不强，业务工作进展慢。2、政策精神吃不透，宣传政策过程中有思维局限，给服务对象政策讲不清。3、办公室综合能力不足，社区当个打字员没问题。4、思维模式僵化，不曾从内心真正改变自已。5、服务群众能力不足，当时的同事人缘好、能力强，我只有傻傻的电脑应用初级水平。6、缺乏综合软实力，办事能力有待提高。

      找到自身的问题，我无时不刻在学习。买书买到家人不让我买，感觉我买的全是废物。那时县人事局两次要让我回家，社区领导挽留使我留下来，拿着仅有的每个月500元工资。那段岁月，我曾想过放弃，曾怨天尤人，曾有过自暴自弃，家庭的阴霾并未散去，工作的压力让我感觉活的好累。社区领导给我做思想工作，帮我主意干工作，能使的点子全用上的，我的内心被社区袁书记、李主任对我的关心照顾深受打动，摆在现实的问题是：“怎么改变？如何改变？改变后会变成什么”这此问题那时的我是无解的，更找不到答案。我开始8小时之外拼命学习，学习一切我感受能用上的知识。从接触管理学、人文、社科、人际关系、心理学、NLP、思维学、广告学、网站策划等知识的学习使我对人生有的彻底的改变，在离开社区时我早成为社区骨干、街道社区劳动保障电脑维护能手、成为了社区的宝贝，离开社区时社区领导不舍得我走，社区居民感觉我走了没人能做到我的服务。我毅然决定离开，因为我想改变自已的命运。

      每个单位都有“红人”，都有领导喜欢的宝贝。社区也不例外。当初我刚进社区时，参加工作前三四年时社区基层组织里可有可无的人，为什么呢？1、我曾经服务过的社区是企业型社区，社区居民整体素质高，服务好坏一眼即明。 2、业务专精度不够，服务对象过程中有知识空白点。3、电脑应用能力不强，只会OFFICE2003中的word、excel简单应用，连电脑维护做系统都不会。4、工作目标任务平衡能力不足。那会社区领导最多一天教训我五回，叫我是“臭儿子”，我暗暗下决心：“我要由臭变香。”工作之余我学习了做人做事的书籍视频教程，使我对我现状有更全面的分析，重新调整的思路，细心留心社区领导言行举止，暗中观察同事面部表情变化，分析社区这个局中如何胜出？如何与从不同？通过不断加强自学，电脑能力在提高，服务水平上提高，社区综合分析能力在提高，社区软实力日益显著，但是我不曾满足，试图向更高的目标迈进，彻底改变自已，改变命运。现将干货总结如下：

       一、社区基层是炼金炉，自已是废物还是好钢关键时刻一练就知道。社区工作大项28项，小项289项，涉及居民方方面面，做为新手，领导不可能一来就把难啃的骨头给你，你的基层经验不足，会给社区造成服务能力不平衡，居民对你持有观望与怀疑态度，我的方法：“把鸡毛蒜皮的小事当大事一样对待，把老百姓找你谈论的事细心倾听，把办公室环境卫生整的比五星级写字楼都好，把领导交待的事主次分明、时间分明、次序分明”。言三意七。

      二、学习一切有利于工作的知识体系。这话一说，十个有九个会蹦起来，不就是个社区工作，咋跟知识体系扯上了。你每天工作面对的是人，与人打交道需要方法技巧，每天工作任务量不同合理处理。或许，你会说：“我一个大学生，到社区来是浪费！净干些老大妈老大爷干的事！”无论你的学历资本多丰富，无论你的环境多优越，无论你的知识多平淡，社会大学你才入门，学费还未交呢！社区里每天与不同的人打交道，每天会遇到不同的事情，每天会碰到艰巨复杂难调解的家庭纠纷，每时每刻在用你曾经从学校里学过的知识。现实呢，这点知识远远不能满足你的工作需要，这点知识远远不能达到你想要的业务能力，这点知识远远不能让你变成社区红人宝贝！主动向社区领导学习，主动向同事学习，主动向居民学习，主动向上级领导学习，主动向可以提高自身综合素质的人看起，学习做人做事的方法，学习为人处世的方圆之道，学习急难险重的任务处理方式，学习办公室多面手的水平，每天反省思考自身不足，主动让周围的人对自身提建议挑刺，坚持成就梦想，坚持成就自我。时间一长，自明，本人概不细述。

      三、社区基层现状是一专平庸者昌，专业复合者贫。你的站位昌与贫，是昌你在社区混下去就是浪费时间浪费生命；是贫你在社区好好干将来就是骨干核心力量。才进社区时，社区组织活动、召开会议、处理日常服务、急难任务处理等等事情，我发现力不从心，不知有所为有所不为，时间长了看清了，社区缺精神教父他能感召人们的内心思想世界，社区缺CEO他能盘活整合社区显隐资源，社区缺销售达人他能把服务居民项目做的精益求精，社区缺多面手他能合理处理社区任何急难险重任务并能圆满完成，社区缺心理师他能洞悉社区变化合理处理好人与事达到预期效果，社区缺志愿者他能为社区公益事业奉献自已一份力量，社区缺策划咨询师他能为社区组织活动决策商议提出切实可行方案，社区缺财务总监他能处理好社区财务关系，你是贫是昌全由自已站位而定，点到为止。

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      总之，想成为社区宝贝不是一天练成的，想成为基层红人不是一天就学会的，想成为一个真正改变自已的人不是全靠一张嘴说出来的，行动证明一切。本人原创QQ:1449914897  微信：思维睿智

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