毛泽东同志有句名言:“领导者的责任,归结起来,主要地是出主意、用干部两件事。”他将出主意摆在了占领导责任“半壁江山”的地位,可见“出主意”的极端重要性。因此,要当好领导的参谋、助手、智囊,首先要善于“出主意”。“良士一计,胜过三军。”会出主意、常出主意、出好主意是“良士”合格与否、成熟与否、胜任与否最关键的标志。
出主意,不但内在质量要高,还要重视抓住最好时机,使用最佳方法,使领导能够听得进去、产生共鸣、足够重视,使点子的准确性、时效性得到最大限度的发挥。
一超前预测
“善战者胜于未战。”超前预测是立足于过去和当前,通过对已知情况的定性定量分析,判断未来状态的一种思维过程。要求在没有问题的时候就想到问题的出现,没有危险的时候就想到危险的降临,矛盾未显现的时候就想到矛盾的激化,也就是《周易》中所说的“安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱”。超前预测要遵循军事谋略学中的“最大预期原则”和“最小阻力原则”。前者即战略目标的科学定位,后者即选择一条最容易走向目标的路线。
作为领导身边工作人员,要通过把握趋势,深刻剖析,预测当前展开的重大工作的多种结果,及时提出有前瞻性、创造性的建议,协助领导驾驭全局。特别是在执行重大任务前夕以及阶段性总结部署工作时,更要把握时机、超前预测,与领导的思考同频共振,争取工作步步主动。
二随机提醒
要紧贴领导需求,及时准备、快速反应,随时随地向党委和领导提出意见建议。尤其要注意以下时机:
(1)上级党委、领导和机关新决策、新任务、新指示刚下达时;
(2)本级党委和机关研究制定重大决策部署时;
(3)执行急难险重任务或任务突发变化时;
(4)领导之间在问题处理上有不同看法需要统一认识时;
(5)领导在个别具体决策或工作中出现意外疏漏时;
(6)本单位或兄弟单位发生重大事故、案件或其他严重问题时。
此时,要根据工作的阶段特点和事物的发展变化,善于发现并迅速抓住出主意的切入点、着力点和关键点,想领导所想、急领导所急、补领导所需,这样才能成为领导强有力的左膀右臂。
三咨询建议
对专业性较强、领导正在考虑的问题,要善于借助“外脑”,通过咨询该领域的专家、到相关成功单位调研请教等方式,及时向领导提供专业性、背景性、参考性建议,帮助领导进一步坚定决心或再次论证决策。还可以通过适当宣传在领导心目中具有权威力量的上级重要指示、有关规定或理论思想,协助领导纠正在某一点上不够准确的意见。
在提出咨询建议时,要注意站在领导的角度考虑问题。著名的《谏逐客疏》中,李斯作为一个被放逐的对象,并没有强调逐客令对异国人才的打击,也没有强调异国人才对秦国的奉献,而从秦国利益出发,注重强调如果驱逐了异国人才,秦国将蒙受什么损失,同时秦国的敌国将得到什么好处。秦王志在统一天下,或许并不关注国内得失,但很在意敌国力量的消长。李斯的谏书正说到了秦王的痛处,秦王即使再讨厌国外人士,也不再反驳了。
四提供资料
在酝酿、论证重大决策,布置实施重大任务之前,应将领导关心或应了解的相关资料与信息,尽可能地收集完整,加以分类,必要时做摘记、标记,适时提供给领导阅看,使领导能以较少的时间获得更多的重要信息和启示,及时作出正确决断。对领导不够准确的意见可不直接或正面提出不同看法,而是提供翔实的相关真实情况,让领导自行纠正不够准确的意见。还可以通过介绍兄弟单位的先进经验或发生问题的教训,进一步协助领导打开思路。
需要注意的是,向领导反映情况、提供数据、提出建议,都直接关系到领导的决策,责任重大,必须做到认真、严密、慎重,尤其要认真核实清楚,不能听风就是雨,将未经核实的资料、信息向领导报告。涉及对单位和个人的评价时,一定要出于公心,实事求是,既不夸大,也不缩小,决不能以个人好恶妄加评论,更不能抱着个人恩怨信口谗言。
五比较优选
比较优选法是确定事物之间共同点和差异点的方法,是一种通过把性质特点相同相近的事物或性质特点不同甚至相反的事物放在一起加以比较,从而证明论点并择优选择的方法。
陈云同志是比较优选法的大师。他认为,“所有正确的分析,都是进行比较的。这是‘试金石’的方法。通过比较,可以弄清楚事物的本质”,决策时“必须作出几个比较方案,择优选用”。1953年统购统销的决策,就是先提出可供选择的8种方案,然后经过反复比较后得出的。
在比较的基础上,还可以通过通盘谋划、优长对比,明确所出主意的上策、中策、下策排列,供领导权衡决策。对重要和复杂的问题,应分析判断,去粗取精,去伪存真;运用谋略,结合实际,分析各种对策利弊长短。不但自身得到锻炼提高,也使领导得到多种方案以便优选,增强了决策的科学性。
六漫谈聊天
出主意可以不分时间、地点、场合,在领导空闲、环境氛围适宜时,以漫谈聊天的形式,有意识地和领导交流某种思想认识,介绍相关情况,辅助领导了解民意、掌握实情、把握舆论、正确决策。
需要注意:聊天说地有准头,事事有根有据;介绍情况有分寸,防止以偏概全;漫谈人事有原则,不说他人闲话;谏言献策有韬略,随意笑侃皆有理。
三要注意必要的迂回进言。相传乾隆皇帝下江南到苏州狮子林游玩,玩得很开心。游罢假山,当地官员请他题字,他一时得意忘形,写了“真有趣”三个字。恰好旁边站着接驾的新科状元黄熙,他觉得这三个字太俗,婉转地奏道:“望乞圣上将这个‘有’字赐予小臣。”此言一出,乾隆皇帝复阅此三字,方知话中有话,恍悟个中之理,于是顺水推舟,改为“真趣”。“真趣”与“真有趣”,一雅一俗可谓天差地别。“进谏”的方式方法要讲究,最佳的办法是使忠言不逆耳,真话不难听,以尽快达成共识,利于事业、利于工作。(文章摘自《秘书工作》杂志2014年第3期,原题目为《谈谈“出主意”》)
注:本文作者:刘邦基,来源为《秘书工作》杂志及微信号“秘书工作”(mishugongzuo) |