一、引言 人从一出生,就必然处在社会一种特定的位置上,具体地说是位于关系网的一个结点,并不断编织着自己的人际关系网,使之扩大、牢靠。这并非带有贬义色彩,而是人之常情。而对于一个秘书来讲,尤其是在政府机关工作的秘书,自己时特定的角色,处理好这些关系更是至关重要,它将成为检验秘书工作成败的重要筹码。下面我们就从几个方面谈谈这些关系及其最优处理方式。 二、具体关系的探讨 1、秘书与领导的关系维度 作为秘书,当然的“主人”是领导,因此它与领导的关系是一切关系中的主要关系,也是他们工作需要重点注意的。 首先,秘书不应有过强的权力欲,必须克制自己做出对重大问题的决定与评价,重要的是自己的态度或者看法建议给领导,越俎代庖只能给自己带来麻烦,使领导对你产生反感。 其次,在与领导的日常接触重要做到不卑不亢,把握好分寸,即不能唯唯诺诺,又不能盲目自大。龙永图在选择它的秘书时曾提出两个要求:一是可以经得起训斥,二是要能提出自己的观点,敢直言不讳。这儿这是不矛盾的,一个好的秘书应达到二者的统一。在领导情绪波动的时候,要学会适应并适时化解,而不能硬碰硬;在领导平静下来的时候,则应提出自己的看法,而不能选择沉默与回避。 最后,一个秘书要能与领导的风格相适应,习惯领导的工作方式,这能增强组织的能力,提高工作效率。每个领导都会有自己独立办事的方式,有的雷厉风行,有的从容不迫,有的事必躬亲,有的一向交办,因此秘书在工作当中要学会摸清领导的“脉”,尽可能的是自己的个人性格与习惯贴近领导,这样才能真正起到“影子”的作用。 2、秘书与其他组织成员的关系 在一个比较完整的组织形态中,秘书同各及工作人员的关系也是普遍存在的,也是秘书需要调节的对象。 第一,秘书要时时刻刻注意自己的形象,既要做到亲切友善,又要做到不表现自己的倾向性,成为组织中的润滑剂。换句话说,秘书应学会能忍能让,不要对什么事都斤斤计较向领导汇报,这样组织的发展才能长远,效率才能得以提高。 第二,秘书在这个领域的主要工作是上传下达,将领导者的意图叫准确的传达给各级工作人员,这之中决不能加入个人色彩,任意改变决定的轻重缓急,要做到客观阵势,同时也要将基层的情况汇报给领导。 另外,秘书是组织中的监视器,这种说法并不过分,他们一定意义上说是考察组织成员的工具。但这种关系是隐蔽的,不能因此产生所谓的“领导意识”,更不能人为地制造某种庸俗关系损害集体的利益。 3、秘书与其他领导秘书的关系的维度 O/ n1 F( o; z4 G
三、结语 “做人难,做秘书更难”,这是一句箴言。一个工作称职的秘书,其棱角是被不断打磨的,应在复杂的关系网中游刃有余,否则他将成为“祸水”——不仅是其他人攻击领导的入口,也可能是组织堕落的发端!(文:刘 烨)
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