办公室主任三年工作小结

三年工作总结

我于2012年担任区政府办公室主任至今。三年来，我认真履行岗位职责，紧紧围绕办公室“参与政务、管理事务、协调服务”的工作职责，结合“节奏快、作风实、标准高、要求严”的工作特点，充分发挥办公室综合协调服务功能，有效推动各项工作创新发展，圆满完成了各项工作任务。本人自2011年连续4年被评为优秀公务员，荣获大武口区公务员考核“三等功”。主要抓了以下工作：

一、着眼全局、勤思善谋，以文辅政水平有效提升

作为政府办公室主任，我严格要求自己和办公室秘书“身在兵位、胸为帅谋”，始终坚持寓谋于文、寓谋于会，把办文办会作为政务服务的重要内容和辅助决策的重要手段，充分发挥以文辅政作用，不断提升参谋水平和智能服务质量。一是改文风。制定出台了《大武口政府办公室公文运转规则》，从公文起草、审核、会签、校对、缮印和归档等各个环节入手，坚持少发文、发短文，加强文件流转，切实转变文风，提高公文传输效率，近三年政府办公室发文分别下降27%、32%和43%。认真组织区政府办公室和区直部门办公室系统工作人员参加《党政机关公文处理工作条例》培训，严把公文行文关、政策关、文字关、体例格式关，办文质量不断提高。二是转会风。认真抓好区政府、区政府办公室各类会务的统筹协调，精心组织、周密安排。对区政府全体（扩大）暨勤政廉政、考核表彰等全区性会议，严控会议规模，能合并召开的尽量合并召开，能开短会的尽量开短会。对政府常务会议、区长办公会等会议，提前对需要审议的议题认真审核，经政府领导审定同意后提交会议集体研究，确保了政令畅通，提高了政府决策执行能力。三是强调研。经常组织办公室文秘人员深入基层、深入群众，积极开展各项调研活动，掌握了大量翔实的第一手资料，为区政府文件的制定和领导决策提供了科学依据。

二、超前谋划、协调各方，综合服务能力全面提高

紧紧围绕区委、政府中心工作，严格按照习近平总书记当好“前哨”“后院”要求，主动思考、超前谋划、提前动手，全力抓好“三服务”工作，实现了工作程序化、规范化，真正做到让组织放心、让群众满意。一是服务大局高效到位。紧紧围绕区委、政府领导交办的重要事项，全力做好四套班子以及对上对下的联系协调工作，较好地发挥了统筹协调作用。特别是在上级领导来我老秘网区检查考察和自治区重点项目观摩、全市重点项目开工等活动中，区政府办公室提前介入、精心安排、协调各方，确保各项工作有序开展。二是服务部门细致周到。作为沟通上下、协调部门的“纽带”和“大脑中枢”，对区委、政府重大决策部署及重点项目建设、产业转型升级、劳务移民、规范发展煤炭市场等重点工作，明确“任务书、时间表、路线图、责任状”，建立并督促定期召开调度联席会议，形成快速灵敏、运转高效、协调有力的工作机制。加强与政府部门交流信息、沟通情况，全面细致了解工作中存在的问题，及时提请政府领导研究解决。三是服务群众零距离。认真处理好群众来信来访，对每一个信访群众，我都能够热情接待，仔细倾听，问明事由，属于自己职责和知情范围内的事，认真办理、解释和答复；属于相关部门解决的事项，主动协调、及时解决。

三、完善机制、务实苦干，服务保障工作规范有序

积极适应新常态、新形势、新任务、新要求，充分发挥服务保障作用，对区委、政府决策部署立即执行、及时落实，各项工作扎实有效推进。一是加强督查考核。紧紧围绕区委、政府确定的重点工作（项目）及政府常务会议和区长办公会议决议事项，认真开展重点督查，实行贴牌制度，确保区委、政府决策落到实处。每年组织召开人大代表建议、政协委员提案交办会，每月对人大代表建议、政协委员提案办理情况进行督查，确保办理工作落到实处。近三年承办各级各类人大建议、议案175件，政协委员提案、建议326件，办复率100%。二是加强政务公开。修订完善了《党务公开细则和办法》和《政务公开考核细则和办法》，加强政务公开载体建设。区政府办公室会同区纪检监察局每年对党务政务公开进行督查，督促各单位利用电子显示屏、公开栏对群众关注事项全部公开。三是加强政务服务。建立了电子政务平台和办公自动化系统，加强日常运行监管，全面实现公文网上传输。推行政务中心双休日值班制，建立“大厅领导带班、主要窗口值班、其他窗口轮班”机制，对特急事项及时受理、限时办理，对其他事项预约服务。四是加强应急值守。投入40余万元建成大武口区应急指挥处置信息化平台，建立了区政府办公室牵头负责、区政府系统各部门分工负责的应急值守工作机制，实行24小时带班值班制度。健全完善行业领域应急处置预案300余项，切实提高应急处置能力。

四、强化素质、提高效率，机关效能建设成效显著

立足机关运行规范、工作高效，着眼于干部素质提升、作风优良，深入开展党的群众路线教育实践活动，突出抓好“四风”整治和办公室运行管理，机关效能建设成效显著。一是抓教育培训。坚持做到“四结合”，即集体教育与个人自学、专题辅导与座谈交流、理论教育与实践锻炼、“走出去”与“请进来”相结合，通过理论交流、学习考察、专题调研，不断把教育培训工作引向深入，实现了教育培训时间、内容、人员和效果“四落实”，进一步提高了干部队伍素质。二是抓制度建设。加强办公室内部管理，健全和完善办公室请销假制度，强化效能建设，促进各项工作落实。建立和完善了“办公室议事规则、考核考评、效能建设”等各项制度，加强日常监督管理，发挥个人能动作用，为办公室全体工作人员树立榜样，作好表率。三是抓队伍建设。针对办公室人少事多的现状，全力做好人才培养和“传、帮、带”工作，从其他部门抽调工作人员4名，政府办公室干部平均年龄全区最为年轻。针对工作中存在的问题和不足，按照“深、实、严、细”的要求，在办公室内部开展了“强素质、提效率、上水平”活动，进一步解决了效率不够高、业务素质不够过硬等问题。

五、严守规矩、勤政廉政，团结干事氛围不断加强

坚持民主集中制原则，树立办公室一盘棋的思想，杜绝“一言堂”现象，做到了相互团结、相互关心、相互配合、相互沟通、相互谅解，认真开展批评与自我批评。认真遵守党风廉政以及领导干部廉洁从政若干规定，严格执行“一把手无不直接分管”制度，加强财务审批管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，不搞超标准接待。加强对办公用品采购、车辆维修的监督管理，努力降低行政成本。认真履行岗位职责，严格按规矩办事、按程序办事，严于律己，廉洁奉公。坚决执行《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》，坚持原则，秉公办事，廉洁从政，不谋私利，自觉接收组织和群众的监督，始终做到自重、自省、自警、自励。

回顾三年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与领导要求和群众满意度相比还有一定差距，特别是政策理论水平有待提高，协调服务工作还有待进一步加强。在今后的工作中，我将努力加以改进和提高。