在当前国际形势错综复杂、国内经济社会发展不平衡等矛盾和问题较为突出的大背景下,重大紧急情况时有发生。做好紧急信息报送工作,对党委、政府迅速准确掌握情况、科学决策、及时妥善处置具有重要意义。如何做好新形势下重大紧急信息报送工作,是各级党委、政府和信息工作者面临的一项十分重要和迫切的新任务,也是一个亟待解决的重大课题。, z" ]: H6 ^% H# `5 I* s& g
一、高站位认识紧急信息2 X/ v$ q: X" M4 s) `
6 Q$ c' U* j. Y6 u; V' c3 n 重大紧急信息事关工作大局,事关社会稳定,事关经济发展,事关人民生命财产安全。做好紧急信息报送工作,各级党委办公室和信息工作者必须站在讲政治的高度,切实增强责任意识。
* i! u1 r: \9 t! a7 F O) u 1.充分认识紧急信息的紧迫性。紧急信息在整个信息工作中显得特别紧迫、特别重要,对领导的决策和指导工作的价值也特别高。如果党委办公室和信息工作者对紧急信息报送工作认识程度浅,不熟悉、不掌握、不知晓紧急信息工作职能和责任,对突发事件和重大问题反应不敏感,甚至在本地、本部门发生重要事件和重大问题后,新闻媒体已披露并产生社会影响后仍不报送信息,就会延误领导对紧急事件的处理,贻误解决问题的最佳时机,使工作偏离正常发展轨道而出现失衡。( v- \: B- d. I+ s; I* I9 }9 I4 _: Q: U7 f& Q) ^0 l' b4 ?) k
2.切忌忽视紧急信息的复杂性。由于突发事件具有突发性、不确定性,其事态的发展变化趋势呈现信息不全、复杂无序的状态。当紧急突发事件发生后,每个人都可能成为“直播记者”,如果我们党委信息部门对问题估计得不够充分,不能及时地上报信息,公布真实情况,网络上的各种信息就会迅速泛滥,误导视听,以致陷入惊恐、混乱之中,造成巨大损失。) ]3 n4 v! D* \
( f) z! H: Q' v+ ?* `5 H 3.不可低估紧急信息的两面性。在不断变化创新的信息时代,紧急信息的影响具有正、反两面性,关乎各项工作和事业的兴衰成败。如果紧急信息处理得当,应对突发事件等工作就会越主动;如果在紧急信息处理过程中总是“慢半拍”“马后炮”,就会误事,造成工作被动。因此,信息工作者在报送紧急信息工作中,要学会全面、辩证、发展地看问题,善于从细流中听波涛,从偶然性看到问题的必然性,要对紧急信息准确定位,善于分析客观事物的发展变化,紧密结合当地实际,快速判断其对社会的影响力和对决策的指导性,及时全面把各类问题和苗头反映上去。; b- F% \. |7 S o* t. Q' w Y D
! x3 n2 O9 {+ k, C* J9 p
7 ]! u* p/ b- j4 i) F 二、高标准对待紧急信息 L p4 H3 o) O: i7 q0 v( O# U ^; d8 o9 E( s3 X/ H$ K
各级党委办公室要高度重视紧急信息报送工作,合理处置紧急信息,为汇集社情民意、加强社会管理、维护社会和谐稳定提供有效支持。
- `/ S o0 Q' r% Z5 q6 S# Z, d 1.制度要先行。解决当前紧急信息报送工作中存在的突出问题,关键是要建立健全科学规范的报送工作制度,使紧急信息报送工作有章可循,有责可纠。各级党委办公室要建立健全紧急信息报送工作的基本制度,对重要信息和紧急信息的内容,报送的具体要求作出明确的规定。要建立健全24小时轮流值班制度、紧急信息议事制度、紧急信息报送工作责任制度、紧急信息报送工作跟踪落实制度、紧急信息报送工作奖惩考核制度,努力使紧急信息的报送由“软约束”变成“硬约束”。特别是对迟报、漏报、瞒报紧急信息造成严重后果的要追究责任,对中央、省、市有关领导在紧急信息上的批示、意见和要求,各级党委办公室都要及时进行紧急信息的督办、跟踪、落实、续报,促使问题得到迅速妥善解决。
" w" l; E5 w J. `4 O, t: Y 2.渠道要畅通。紧急事件发生后,一些地区因为信息渠道不够畅通,上报内容口径不一,出现延误、压报、瞒报现象,造成工作上的被动。因此,各级党委办公室在突出党委信息主渠道作用的同时,要不断扩展信息报送渠道,树立横向到边、纵向到底的党委信息网络体系,把信息触角延伸到每个方面、每个角落,做到哪里有党组织哪里就有信息服务,实现信息收集的全方位、多角度、宽领域;要不断强化信息报送单位之间的协调配合,完善分工合作机制,形成重大紧急信息报送工作的整体合力。要不断调整完善现有信息载体的形式、内容和栏目,紧跟科技发展的步伐,积极开发和利用多媒体信息载体,为党委所用、为党委服务。. _; v; r! Y/ N' G, L1 w; B; O. J$ y' P ?7 O
3.质量要保证。紧急信息报送工作必须为领导决策提供有用的决策资源,否则信息质量就不高。一方面,要保证信息的真实性,包括紧急事件发生时间、地点、事由、性质、范围、伤亡、财产损失情况及采取的处置措施和效果等各项信息要素的真实准确,保证紧急信息传达过程中不出现随意夸大或缩小、不出现随意更改事件属性或隐瞒事实,为紧急事件的处置提供可靠的情况;另一方面,要保证信息的完整性。明确紧急信息报送的初步内容和后续报告的详细内容。标注紧急信息所报单位、报送范围、联系方式,以便进一步沟通核实情况。特别是一些灾情、疫情、交通事故等紧急信息,信息人员初报后,要持续跟踪事件处置过程,对于事态的进展情况、遇到的困难以及事件发生的背景、原因、后果等,要通过续报的方式,书面上报上级单位,确保整个信息的上报有始有终、清晰完整。, p3 u7 R3 i- {5 |* p$ f
. }5 Y" E3 U8 j5 n0 Q+ k* S
9 A9 O9 ^2 z' _/ U- g 三、高水平驾驭紧急信息 |