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“如何说话得体”的一些经验技巧

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见习秘书  发表于 2015-4-13 00:30:03 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧,学会说话得体,相信一定有助于促进你的交际。 
    1、让对方觉得他很重要。
    如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬 
    2、先报上自己大名。
    忘记对方名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。 
    3、不当八卦传声筒。
    当一群人聊起某人八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好方法就是不表明自己立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” 
    4、主动表达帮忙。
    如果一时之间无法解决部属问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而告诉他“我知道有谁可以帮忙”。 
    5、说话语气要平等。
    主管切忌说“我有十几年经验,听我的就对了。”比较好说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?” 
    6、弹性接纳部属意见。
    即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。” 
    7、不要表现出自己比对方厉害。
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话兴致。不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 
    8、不要纠正别人的错误。
    不要过于鸡婆地纠正别人发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 
    9、不懂不要装懂。
    如果你对谈话主题不了解,就坦白说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
    10、掌握一秒钟原则。
    听完别人谈话时,回答之前,先停顿一秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 
    11、听到没有说出口的。
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? 
    12、时间点对了,什么都对。
    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 去尴尬,有方法…… 
    13、下达“送客令”。
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”或是:“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己手表,让对方知道该走了。 
    14、寻求解决。
    如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。 
    批评
    1、批评也要看关系。
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 
    2、批评也可以很悦耳。
    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” 
    3、时间点很重要。
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 
    4、注意场合。
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精彩评论36

正序浏览
当幸福来敲门 发表于 2015-5-18 23:23:07 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
#在这里快速回复#言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。      2、批评也可以很悦耳。     比较容易让人接受的说法是:“关
 
食猫的老鼠 发表于 2015-4-22 10:21:14 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”或是:“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己手表,让对方知道该走了。
 
山海经 发表于 2015-7-27 10:16:54 | 显示全部楼层
 
专业写文章
要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 去尴尬,有方法…… * u, g( N( J* ~, @% _* T& P9 X; i+ ?
    13、下达“送客令”。
 
逸风 发表于 2015-5-18 11:16:26 | 显示全部楼层
 
   3、时间点很重要。
' A1 Q( w9 N+ Q2 H    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
! f6 C6 O8 ?% `, ?8 R- j) `    4、注意场合
 
天下一秘 发表于 2015-4-22 08:48:10 | 显示全部楼层
 
3、时间点很重要。
1 G1 a6 m5 P* _2 [4 [1 [1 l
6 U9 @' d6 X+ h: ?( T    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
 
jamizz 发表于 2015-5-18 21:10:34 | 显示全部楼层
 
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
 
小鱼头 发表于 2015-5-18 16:55:19 | 显示全部楼层
 
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
 
龙迷 发表于 2015-5-22 06:27:22 | 显示全部楼层
 
好文章呀,认真地研读了这篇文章后,偶觉得楼主的人生经验真的是很丰富,值得新人不断的学习,祝今日行好运!
 
彭蠡之滨 发表于 2015-5-19 22:37:52 | 显示全部楼层
 
说的很有道理,值得一学。做人做事不外乎让别人舒服,只有这样才能更好的去为人处事,才能更快的进步。谢谢
 
天涯行者 发表于 2015-4-20 10:11:04 | 显示全部楼层
 

3 O; j3 l- w* \% ?/ L4 V说话最大的毛病是嘴快,嘴快就容易把不该说的话说出来,以后要学习停1秒再说和观察对象特点说,受教了
 
Smile 发表于 2015-4-16 15:51:20 | 显示全部楼层
 
说话最大的毛病是嘴快,嘴快就容易把不该说的话说出来,以后要学习停1秒再说和观察对象特点说,受教了
 
于安 发表于 2015-4-21 15:32:39 | 显示全部楼层
 
学习下,谢谢博主分享
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文字工 发表于 2015-4-24 10:41:33 | 显示全部楼层
 
收藏了。好好研究一下。
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邵晴晴 发表于 2015-5-7 16:38:49 | 显示全部楼层
 
立即开始实行停顿一秒钟的,上课抢答的毛病依然在工作中存在着。
 
沧竹 发表于 2015-5-18 10:59:19 | 显示全部楼层
 
说话很重要,能说到点上往往事半功倍,说和写是必修课。。。。
 
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