教育局服务承诺制

为保障教育事业健康发展，充分发挥各科室的作用，把我们的工作置于社会各界的监督之下，努力完成市委、政府及主管部门交给的各项工作任务，特向社会各界承诺如下：

一、承诺内容

（一）依法行政。认真贯彻落实党的教育体育方针，执行国家有关展教育、体育事业的法律、法规。

（二）恪守职责，爱岗敬业，热情服务，礼貌待人。

（三）热情接待群众来信来访，对符合政策要求的要及时答复，认真落实，对所提问题超职权范围或不合理要求的、要耐心解释，使之心悦诚服，访有去处。

（四）认真治理教育“三乱”，特别是各教育阶段收费问题，一定要按照上级文件规定收取，坚决杜绝乱收费现象发生。

（五）全体教育行政工作者要严格履行《公务员法》规定的内容，提高管理水平，为教育体育事业的发展做贡献。

二、监督与投诉

欢迎社会各界对我们向社会承诺的内容进行监督，如有违诺行为，请拨打投诉电话，我们将认真受理。