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关系领导力的秘密

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领导之友 发表于 2015-2-18 08:00:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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  谈到关系管理,人们似乎总有一种极其微妙的心态,往往把关系管理等同于行贿受贿、走后门、开绿灯等。实际上,只为短线目标的相互利用,是完全失败的关系管理,是关系管理五重境界中的下下之选。领导者如果不能正确地理解关系管理,不仅会在领导力、组织能力和制度建设上陷入事倍功半的境地,甚至会堕入非正当关系圈、权力圈、贪腐圈,造成不可逆转的负面影响和悲剧结局。2 d! H/ d2 M( `   关系的领导力 & l5 u1 r9 H6 G, E  社会和组织的善治是不同管理模式的有效组合,关系管理就是其中一种。好的关系管理带来的是信任、合作、社群和谐、伦理与善治,而坏的关系管理带来的却是不信任、不廉洁、派系恶斗以及原子化的个人。总体而言,关系管理的水平可分成五级:2 h6 Y: Y( N- z5 S, A! D6 n& C+ w9 O
/ q# D0 M$ S( u" G2 @  第一级:搞关系。拉人情、走后门、搞关系等,只为了实现短线目标而相互利用,是完全失败的关系管理,败坏人情、毒化社会,不仅害人,最后也一定害己。这也是当前社会风气恶化的重要原因。
0 O/ S5 L$ t$ Z1 R" G7 l( S" V0 X  第二级:摆平。能将各方面的利益都安排妥当,让相关各方均能得利。看起来,这符合中国人对均分的期待。但在摆平过程中,常常要对可能让步的一方承诺未来的利益以取得今天的让步。挖东墙补西墙的行为多了,难免会失了公平。而且私下承诺多了,也有损诚实公开原则。这是很困难的操作,很容易就失去平衡。最糟糕的是,挖东墙有时会挖出一个大窟窿,再也填不回去,造成关系的破裂,团队的解散。
: z/ |2 x- T" o   第三级:广结长期善缘。中国人特别强调赠人玫瑰、手有余香的道理,聪明的人会在情感沟通的基础上建立起长期的信任关系。小说《羊的门》就描写一个能人在“文化大革命”时救了一位重要领导,这段关系也成了他日后人生最为重要的资本。本着“施恩不图报”的原则,慢慢埋人脉,能使短期的资源均分不至于和人情交换发生冲突,因为其人情交换都是长期的。
' J S5 L' N( S# L- t" ^* z  第四级:志同道合、互惠双赢。长期良好关系的营建主要基于共同的理念,共同创造出更大的空间。双赢之下才能保持互惠忠诚,大家有共同的价值观,对分配原则有一致的看法,更容易维持公平一致与诚实公开的原则。
1 J4 c, A) a( N7 a$ S# r Y   第五级:我无为而关系自来。中国人讲究大音希声,大象无形。当一个人常年执着于一件事情,就会让人感到可以信赖,而始终坚持正确的价值观则有利于建立良好的声誉。这个时候,不用刻意经营,自然而然就会有良好的关系系统;无须刻意积累,也会得到很多信任和帮助。
) a7 Q t- B" K: S* J' h$ v   在中国这个“关系型社会”中,一个没有朋友的人,不会有自己的团队,不会有人真心和他共事。但若是圈子演变成派系斗争、密室协商,亦是百害而无一益的。如何做到圆融而不圆滑,守法而不教条,讲原则而不固执,与人为善而不失底线,法情兼顾、法礼并治,才真正考验中国人关系管理的智慧。
; q) Q1 |) P" h. ~  作为领导者,做好关系管理最重要的是要守住底线。守好底线不是摆清高、愤世嫉俗,而是不与恶势力同流合污,不因为经济利益的诱惑而违反组织原则,能够视信誉、德行如生命,不参与一些有违政策法纪乃至有违道德的事情。对于因制度漏洞导致的不太规范的操作,只接受法律允许的便利,不追求违法的利益。“概而言之,就是有十分实力,只说八分能耐,仅拿七分利益,不忽悠、不浮夸,不追求超乎自己能力之外的非分之想,这样才能坚持住底线。”
; m- w: @ A$ K `  建立至诚的团队
' N# d0 A) f# y: H   短视近利、短线行为是领导者关系管理的第一大忌。中国人自古以来的关系管理智慧就是长线布局。一位企业大佬归纳成功者要做的三件事是:定方向、遇贵人、建团队。遇贵人是指寻找机遇,进行战略布局,找到愿意帮你的人。良禽择木而栖,就好像蜘蛛在好的枝头上去织网,这将决定能否更多地捕获好的猎物。如何判断谁是贵人?这跟自己定的方向有关。最重要的就是如《中庸》所说的“天下至诚”,要了解自己,了解时势,了解别人,找到可以努力的方向,而不是非达到不可的目标,然后诚实地与人相交。唯有如此,才能组建一支自己的团队,大家与你意气相投、方向一致。少了诚,随着世俗的流行追逐成功,是一生关系管理失败的开始。例如,很多人想要志同道合、聚众成事时,喜欢在长期的工具性交换中,加入称兄道弟的义气,心理学家称之为“混合性关系”。这类关系中,如何平衡情感性动机与工具性动机是一大难题,情感性太过,大家没原则、没效率、和稀泥,难以成事;工具性太过,都是相互利用,难以凝聚感情,不利于合作与团结。
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( p1 k9 S! W& b/ H' p  “关系管理的真义是营造信任与和谐的环境,这有赖于可依赖行为的经营、长期的情感建立与人情交换。”在人情困境中守住公平的底线、基于社会的一般道德标准和核心价值观建立团队内的良好规范,以及基于规范形成团队内舆论监督的环境,并动态地平衡好“阴阳”两难的困境。
+ V2 X: Z2 O: y( O+ H  显然,做好关系管理而不是去关系化,才有利于合作双赢。关系本是个好东西,但我们要有关系管理的智慧。作者:孙先锋9 W( `6 x3 [5 a/ v   (摘自《中国联合商报》)
标签:领导力秘密
 

精彩评论2

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gl8485 发表于 2015-11-17 16:39:25 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
天下至诚,这个理想比较高远
 
发热的金子 发表于 2020-2-11 14:31:51 | 显示全部楼层
 
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为了确保公文机密安全,对因工作需要而接触机密的工作人员,要不断加强保密教育,要求他们做到: % R6 [7 ^0 [" X
' `8 k; O8 {9 b' @(1)不该说的机密,绝对不说; 6 s* N7 V  @: T6 w# Y- c2 K. v) j6 n: l& F. m3 H6 F
(2)不该问的机密,绝对不问; " x) t! k$ }; |; L$ e9 E
9 E: r6 I2 ~1 }. ?( i(3)不该看的机密,绝对不看;& W# E9 X0 U; D7 y' L& ?
(4)不该记录的机密,绝对不记录; " F( M) Y+ V+ ^7 R6 L* h/ p* h4 I7 v! e' R, N+ D0 e6 Q
(5)不在非机密本上记机密; - p9 K5 j5 P4 g5 \. S
; ^& q) }# j. V# P(6)不在私人通信中涉及机密;
6 k; K: S% d' M' L6 q( B5 X: w! y* T(7)不在公共场所和家属、亲友面前谈论机密;
. s. r  m( U% z! E5 |(8)不在不利于保密的地方存放机密公文、资料;0 H) @" A+ C% Y' e+ j! c. g3 o# n
(9)不在普通电话、明码电报、普通邮局传递机密事项; 8 A' L* y( v5 `: X! }' M
" Y, ^0 P5 k9 r1 M% ~2 ^* W* z(10)不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
 
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