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关系领导力的秘密

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领导之友 发表于 2015-2-18 08:00:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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  谈到关系管理,人们似乎总有一种极其微妙的心态,往往把关系管理等同于行贿受贿、走后门、开绿灯等。实际上,只为短线目标的相互利用,是完全失败的关系管理,是关系管理五重境界中的下下之选。领导者如果不能正确地理解关系管理,不仅会在领导力、组织能力和制度建设上陷入事倍功半的境地,甚至会堕入非正当关系圈、权力圈、贪腐圈,造成不可逆转的负面影响和悲剧结局。 . F, A6 o7 ?4 g. ?6 e  关系的领导力 ' S) c* w& {7 N' ]' V I7 M  社会和组织的善治是不同管理模式的有效组合,关系管理就是其中一种。好的关系管理带来的是信任、合作、社群和谐、伦理与善治,而坏的关系管理带来的却是不信任、不廉洁、派系恶斗以及原子化的个人。总体而言,关系管理的水平可分成五级: 7 d) y5 ^; M+ |. j
4 H. C1 S/ I6 P0 B7 N  第一级:搞关系。拉人情、走后门、搞关系等,只为了实现短线目标而相互利用,是完全失败的关系管理,败坏人情、毒化社会,不仅害人,最后也一定害己。这也是当前社会风气恶化的重要原因。
( x0 W3 c+ K0 E  第二级:摆平。能将各方面的利益都安排妥当,让相关各方均能得利。看起来,这符合中国人对均分的期待。但在摆平过程中,常常要对可能让步的一方承诺未来的利益以取得今天的让步。挖东墙补西墙的行为多了,难免会失了公平。而且私下承诺多了,也有损诚实公开原则。这是很困难的操作,很容易就失去平衡。最糟糕的是,挖东墙有时会挖出一个大窟窿,再也填不回去,造成关系的破裂,团队的解散。
9 q( ?6 l/ N; p7 }" {2 p   第三级:广结长期善缘。中国人特别强调赠人玫瑰、手有余香的道理,聪明的人会在情感沟通的基础上建立起长期的信任关系。小说《羊的门》就描写一个能人在“文化大革命”时救了一位重要领导,这段关系也成了他日后人生最为重要的资本。本着“施恩不图报”的原则,慢慢埋人脉,能使短期的资源均分不至于和人情交换发生冲突,因为其人情交换都是长期的。
. z' p" K! Z$ {- w8 z   第四级:志同道合、互惠双赢。长期良好关系的营建主要基于共同的理念,共同创造出更大的空间。双赢之下才能保持互惠忠诚,大家有共同的价值观,对分配原则有一致的看法,更容易维持公平一致与诚实公开的原则。
# f4 Z+ }. C6 q4 W7 W, v  第五级:我无为而关系自来。中国人讲究大音希声,大象无形。当一个人常年执着于一件事情,就会让人感到可以信赖,而始终坚持正确的价值观则有利于建立良好的声誉。这个时候,不用刻意经营,自然而然就会有良好的关系系统;无须刻意积累,也会得到很多信任和帮助。
3 \5 m% [9 v+ n+ e7 H# i N   在中国这个“关系型社会”中,一个没有朋友的人,不会有自己的团队,不会有人真心和他共事。但若是圈子演变成派系斗争、密室协商,亦是百害而无一益的。如何做到圆融而不圆滑,守法而不教条,讲原则而不固执,与人为善而不失底线,法情兼顾、法礼并治,才真正考验中国人关系管理的智慧。
" B) B6 ^, p s5 d' C0 Y: G) F p   作为领导者,做好关系管理最重要的是要守住底线。守好底线不是摆清高、愤世嫉俗,而是不与恶势力同流合污,不因为经济利益的诱惑而违反组织原则,能够视信誉、德行如生命,不参与一些有违政策法纪乃至有违道德的事情。对于因制度漏洞导致的不太规范的操作,只接受法律允许的便利,不追求违法的利益。“概而言之,就是有十分实力,只说八分能耐,仅拿七分利益,不忽悠、不浮夸,不追求超乎自己能力之外的非分之想,这样才能坚持住底线。”
4 `- V/ B+ ~8 d7 | t, v9 ]) o/ w   建立至诚的团队
, E& C Q( g; e, n+ }  短视近利、短线行为是领导者关系管理的第一大忌。中国人自古以来的关系管理智慧就是长线布局。一位企业大佬归纳成功者要做的三件事是:定方向、遇贵人、建团队。遇贵人是指寻找机遇,进行战略布局,找到愿意帮你的人。良禽择木而栖,就好像蜘蛛在好的枝头上去织网,这将决定能否更多地捕获好的猎物。如何判断谁是贵人?这跟自己定的方向有关。最重要的就是如《中庸》所说的“天下至诚”,要了解自己,了解时势,了解别人,找到可以努力的方向,而不是非达到不可的目标,然后诚实地与人相交。唯有如此,才能组建一支自己的团队,大家与你意气相投、方向一致。少了诚,随着世俗的流行追逐成功,是一生关系管理失败的开始。例如,很多人想要志同道合、聚众成事时,喜欢在长期的工具性交换中,加入称兄道弟的义气,心理学家称之为“混合性关系”。这类关系中,如何平衡情感性动机与工具性动机是一大难题,情感性太过,大家没原则、没效率、和稀泥,难以成事;工具性太过,都是相互利用,难以凝聚感情,不利于合作与团结。
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# J) ], f. Q3 x( E4 ]2 e3 h, m- a3 t   “关系管理的真义是营造信任与和谐的环境,这有赖于可依赖行为的经营、长期的情感建立与人情交换。”在人情困境中守住公平的底线、基于社会的一般道德标准和核心价值观建立团队内的良好规范,以及基于规范形成团队内舆论监督的环境,并动态地平衡好“阴阳”两难的困境。
9 L ]! L8 o* D3 d1 Q; ]# Z  显然,做好关系管理而不是去关系化,才有利于合作双赢。关系本是个好东西,但我们要有关系管理的智慧。作者:孙先锋, R( M$ j+ z- w- W* M7 z   (摘自《中国联合商报》)
标签:领导力秘密
 

精彩评论2

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gl8485 发表于 2015-11-17 16:39:25 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
天下至诚,这个理想比较高远
 
发热的金子 发表于 2020-2-11 14:31:51 | 显示全部楼层
 
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为了确保公文机密安全,对因工作需要而接触机密的工作人员,要不断加强保密教育,要求他们做到: % R6 [7 ^0 [" X: ^6 t, z" s7 J- R2 `
(1)不该说的机密,绝对不说; 6 s* N7 V  @: T6 w# Y- c
2 p0 Y: U& w5 ~, d: Q3 h3 V(2)不该问的机密,绝对不问; " x) t! k$ }; |; L$ e9 E6 ]$ ~  d. ~) [& A6 |1 b3 o9 G/ @
(3)不该看的机密,绝对不看;! m; k2 N9 J( Z2 y; s9 J9 v. u' }) A- m
(4)不该记录的机密,绝对不记录; " F( M) Y+ V+ ^7 R6 L* h/ p* h2 A/ {( {/ U' F. d8 o# q
(5)不在非机密本上记机密; - p9 K5 j5 P4 g5 \. S( i& F# ~* n) H) L; m2 r/ l
(6)不在私人通信中涉及机密;
- A) r1 Q2 E$ _, t7 `4 A  |3 L(7)不在公共场所和家属、亲友面前谈论机密;: Z; [" [2 R" R3 w' w
(8)不在不利于保密的地方存放机密公文、资料;9 D% B1 e, e, Y5 I6 X% t9 [
(9)不在普通电话、明码电报、普通邮局传递机密事项; 8 A' L* y( v5 `: X! }' M
0 u) w0 d1 f4 _9 H, W(10)不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
 
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