[主持人]:尊敬的各位领导、各位来宾，同志们，以及人民网网友朋友们，大家下午好。这里是由中央国家机关工会联合会主办，人民网·中国共产党新闻网承办的中央国家机关第二届公文写作技能大赛颁奖仪式的现场。我是来自人民网主持人郑紫豪。欢迎大家。[14:31]
[主持人]:机关公文的写作是机关广大职工干部劳动的具体体现形式和重要的工作内容。文章非天成，妙手靠实践。今天来到现场的获奖代表，都是来自中央国家机关各个单位的公文写作能手，借此机会，我们也邀请到四位代表上台，他们要和大家分享公文写作的心得。下面有请来自外交部的王亚丽同志，来自国家发展和改革委员会的杨波同志，来自水利部的王卫国同志，和来自国家知识产权局的王延晖同志。有请四位和大家分享。[14:40]
[主持人]:非常荣幸和各位写作能手、笔杆子坐在一起。首先能不能依次和大家自我介绍一下自己，来自哪个单位，自己的哪篇文章获得了奖。[14:41]
[王亚丽]:各位领导、各位好朋友们，大家好，我是来自外交部的王亚丽，我是经验材料类公文的获奖代表。[14:41]
[杨波]:各位领导大家好，我是来自国家发展改革委的杨波。我的参赛作品是一篇心得体会。谢谢。[14:41]
[王卫国]:各位领导、各位网友大家好，我是水利部的王卫国，我这次提交的作品是一份调研报告。[14:41]
[王延晖]:大家好，我叫王延晖，来自国家知识产权局，我这次获奖的公文是一份工作方案。[14:42]
[主持人]:刚才邵书记颁奖的时候说今天领奖的很多同志特别年轻，他们也是非常年轻，就有这么好的笔杆子的能力。在我们日常工作当中经常要涉及写各种材料，四位都是这个方面的优秀代表。首先想问一下经验材料类公文的获奖代表王亚丽同志，相信大多数人都在不同的场合做过各种角度的总结，尤其是到了年底，可能我们每一位同志，工作岗位上的同志都要写总结，怎样才能把总结写得好，让人看得懂，这一点能不能跟大家分享一下您的经验。[14:43]
[王亚丽]:谢谢主持人。首先我想说两句题外话，作为参加本次公文写作技能大赛的一名普通的公务人员，以及获奖代表，我想向咱们活动的组织者表示一声感谢。公文写作是我们公务员的一项基本技能，但是从另外一个角度来说，它也是我们报效这个伟大国家的一种方式。在中央国家机关乃至在全国，还有千千万万像我们这样深夜爬格子写公文的同志，今天能够侥幸代表他们坐在这里，我既感到非常荣幸又心生惭愧。[14:43]
[王亚丽]:回到主题，经验材料类的文章，我相信在座的各位都有涉猎，大家都是高手。我拿自己个人的一点浅薄之见，欢迎大家拍砖。可能有一个电影大家都看过，这部电影叫《一代宗师》，王家卫的，最近有重新的演出。电影里提到功夫有三重境界，是见自己、见天地、见众生。我想写一个好的经验类的文章，这个文章的立意也应该有这样的意境。我想说的是这个立意要高。[14:44]
[王亚丽]:我这个文章实际上是总结文体协会工作的文章。文体协会是什么呢？在座各位可能很多都是协会的会员，大家可能觉得提到文体协会那就是吹拉弹唱，打牌照相，有点闲空修身养性，您还能总结出什么高大上的东西来呢？我想首先我们要把握精髓，首先你要看到自身，当然文体协会首要的一个，它能够丰富大家的业余生活，能够促进身心健康，但是我们从党建的高度来看，就会发现，如果文体协会这个时间够久，规模够大，格调够高的话，那么它也是可以成为党建的一个重要的抓手，它是党建思想政治工作的一个重要载体。这是外交部党委对我们外交部文体协会的一个定位。[14:45]
[王亚丽]:你想一个文体协会，30年来有24个文体协会，会员2500人，每年的活动有二千多场，人次将近三万。这些协会可以出书，可以做画册，可以设计邮票，可以组建乐队，可以唱一整本的戏。时间长了以后，就从一个群众的活动完成了到文化现象的转变。我想这是一个层次。[14:45]
[王亚丽]:另外，我们考察一下文体协会的根本属性是什么呢？实际上它体现了我们党的最根本的一个法宝，那就是群众路线。在外交部，会长是部领导，秘书长可能只是个科员。他们平时可能是没有机会见面的，但是每年会长要听取秘书处的报告，他可能就有机会和会长进行面对面交流，大家熟悉的这个新闻发言人平时觉得高高在上，但是在我们乒乓球协会的微信群里面，他可能正在和新入会的大学生正在热烈讨论发球的技术。我想文体协会就提供了这样一个平台，就是领导和群众，大家在一起能够无缝交流、零距离接触的机会。[14:46]
[王亚丽]:另外，怎么样使他的境界更高一点呢？我们还可以考察文体协会和主流业务工作的关系。外交部的文体协会，因为它有一些涉外的因素，所以，文体语言，大家知道它有一个特点，它是没有国界的，所以它是一个开展公共外交的一个天然媒介。前不久我们举办了一次外交官看世界的摄影展，在座很多领导都出席了。这个活动有77个国家的驻华大使或者他的代表出席了这个活动，正式的外交活动可能都没有这么多的人。另外，前一段我们也搞了，钱币协会搞了一个非洲钱币展，几乎所有非洲驻华使节都出席了这个活动。比如我们音乐协会组织创作了一首歌叫《情对祖国讲、爱对祖国说》，是韩红演唱的，这首歌已经成为外交部的部歌，而且通过外交部两百多个驻外使馆，在海外的华人华侨当中产生了非常热烈的反响。[14:47]
[王亚丽]:我还可以举一个例子，去年马来西亚总理纳吉布访问中国的时候，当时李克强总理向他亲手转交了一枚中马建交周年的纪念封，这个封就是由外交部的集邮协会设计制作的，所以它也可以高大上，它也可以和外交工作紧密结合起来。就在这两年我们的摄影协会、音乐协会获得了公共外交创新实践奖，当然在外交部这不算什么，但是对一个下属的群众组织来说，我认为是非常了不起的。[14:48]
[王亚丽]:第二个，我想就是谈一下要打好基础，接上地气。好象我刚才提到的，你要修炼成一个武林高手，首先你要学会站桩，光有很多好的想象，境界多高，这是没有用的，必须学会站桩，就是怎么样接上地气。另外这个形要准，架要正，要不浮躁，不花哨。各位练过太极拳的都知道。[14:48]
[王亚丽]:第三个，要学会点穴。点穴是什么呢？就是要换位思考，要问题导向，不是说你能总结出什么你就总结出什么，你要想看你文章的人，他想从中间得到什么，他想解答什么样的疑惑。可能这样还会更好。[14:49]
[王亚丽]:最后我想说这个文字的问题。一个非常好的经验类的文章，当然它首先是思想的精粹，是观点的升华，但如果同时它也是一场语言的盛宴的话，它就有成为经典的可能。这就好象一个武林高手，他碰巧长得比较帅，在这个看脸的世界，他就可能会成为江湖上不老的传说。我想，也许令狐冲长什么样，我们不知道，但是李小龙长什么样，我们是知道的。[14:49]
[主持人]:谢谢王亚丽。你的发言也非常接地气，非常青春色彩。让我们感觉你就像一个武林高手。问一个题外话，你在从事外交部的文体活动，能不能跟我们分享一下外交部最受欢迎的三项文体活动是哪三样？或者领导参与最多的三样？[14:50]
[王亚丽]:最受欢迎的活动，第一是网球，可能在座各位，因为很多同行，外交部的网球协会应该是我们现在第一大协会了。这个网球去年和前年我们获得了中央国家机关甲组的冠军。第二项就是登山。我们的会长是王毅部长，王毅部长不仅爱登山，他走到哪里，只要有时间就会去登山。他还指示我们，你们要成立长跑队，你们要去跑马拉松，你们要把外交部的旗子打出来，要展现出你们的精气神。第三个，我想就是摄影，因为我们的摄影会员遍及全世界。所以中国外交官看世界也是一个品牌，欢迎主持人有机会去参观一下。[14:50]
[主持人]:谢谢您跟我们的分享。文体活动特别重要，让我们机关的干部、公务员能够保持一个健康的身心，能够投入到工作当中。接下来我们要问一下获得学习体会类公文的获奖代表杨波同志，我们都说很多同志都写过心得体会，但是怎么样能把心得体会，因为每个人不同的阅历，来自哪，都不同，可能写出来的心得体会就不一样，能不能给大家支支招，您是如何写心得体会的？[14:51]
[杨波]:说实话，今天坐在这里还是挺有压力的，这个压力主要来自两方面，一个就是参加公文大赛能够获奖，这不仅仅是对我的一种认可，是一种鼓励，更重要的是一种鞭策。[14:51]
[杨波]:回到机关，人家说，你公文大赛获奖了，这个东西给你写吧，或者你写的东西水平太差了，这就是一种压力。另外一种压力觉得是自己感觉有差距。说实话，在日常工作中，和周围的同事相比，感觉和那公文写的好的同志相比，自己还是有很大差距。[14:52]
[杨波]:现在就谈心得体会。其实我也是和大家来谈一谈个人的看法和观点。我觉得心得体会和机关正式的公文还是有区别的。公文是我们党政机关履行职能的一种重要的工具，它讲究准确性，讲究规范性，它一般没有什么个人的色彩在里面。但是，心得体会其实是一种个性化非常强的文章。它不代表单位，只代表你个人。我们看一篇心得体会，如果说这篇心得体会看的千篇一律，没有任何作者的影子在里面，我想，这很难讲这个心得体会是一篇好的心得体会。[14:52]
[杨波]:就我个人的感觉而言，写心得体会要把握住两个方面，一个就是要抓住这个心得体会的根。什么意思呢？我们的心得体会不是一个孤立的，一般我们都是学一篇讲话或者读了某某的书籍有的这个心得体会。这个书籍或者这个讲话要表达的东西，就是我们这个心得体会的根。如果说我们把这个根丢了，你去写了很多东西，那么，我们这些东西其实就是无源之水、无根之树。所以要写心得体会，首先要对这个根真学，要真懂，用我们总书记的话要真学真懂。怎么学呢？其实自己学是一方面，通过别人的心得体会去借鉴，这是另外一个很重要的方面，但并不是说我简单照搬，打一个不恰当的比方，就是用他们的石头来攻我们自己这块玉。不一定合适，就是这么个意思。[14:53]
[杨波]:我写的这篇心得体会题目是“知行合一，学以致用—学习习近平总书记系列重要讲话心得体会”。我写这篇文章是有整个一个大的背景在里面。因为我们委里面对高度重视学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，采取了一系列的各种形式的学习活动，就在我这个层面能接触到的，比如说有委领导的专题辅导，有请各部委的领导讲的部长报告会，也有集中各个层面干部的集中轮训，包括我们单位的支部进行讨论，包括在线的学习。在这样一个大的学习环境和氛围中，我觉得，我能够尽可能地去领会讲话的一些内涵，这是我写这篇心得体会的一个基础。[14:55]
[杨波]:第二点，写心得体会，我觉得非常重要的一点，就是要和你自身的实际相结合。大家都讲，心得体会贵在真实，假、空就不叫心得体会了。怎么能做到这一点呢？其实说起来也很简单，就是和自己的实际相结合。比如说同样的一篇讲话，我想在座的来自各个部门的，我来自发改委的，亚丽来自外交部的，我们四位来自不同的部门，得到的体会肯定都是不一样的。如果我们去网上找了各类材料，可能是他的体会、她的体会，大家凑在一起，可能形式上会有一篇非常漂亮的文章，非常工整，词句非常对照，但是，说实话这不叫心得体会，这叫别人的心得体会，或者说戴高帽子说这是形式主义。对于我写这篇文章来讲，因为习总书记系列重要讲话的内容很广，涉及方方面面，我也是结合自己的成长经历，结合我们日常工作中年轻同志经常讨论的几个问题来写的。[14:56]
[杨波]:我简单举两个例子。一个就是理想信念的问题。习总书记讲过，空谈理想信念无法取得好的成效。我怎么样来学习总书记的指示呢？其实我就是从我们这代人这样的一个多元化的成长环境，包括我们独立性非常强的个性特点，还加上我们现在这批年轻人有一种不盲从、不迷信权威这样一种思维特征，从这儿开始写起，然后再结合我们这些青年同志日常经常遇到的一些问题，谈了怎么把理想信念落地，谈了三个方面，当然这三个方面不是我编的，也不是我心里想的，就是我所在单位，我们支部书记时常给我们讲理想信念，他说了一句话我觉得很在理，我也很信服，他说理想信念不是空洞的，它就是你的世界观、人生观、价值观，它就是你怎么看待你所处的这个公务员岗位的认识，它也是你遵守政治纪律、政治规矩、组织纪律的一个基础。他讲的我很信服，我也是围绕他讲的这几点展开的。[14:59]
[杨波]:比如工作作风的问题。总书记在他一系列讲话里面，其实有相当大的篇幅来讲改进工作作风。我们平常大家也交流，有一个观点就是说改进工作作风是领导同志的事、领导干部的事，我们年轻人关系不大。但是，仔细分析我们这个日常的工作，仔细分析我们平常接触的人和物，我就觉得，我们年轻同志对于这些既是形式主义、官僚主义的受害者，同时也是参与者。比如我们都是年轻同志，在座的领导也是从年轻同志过来的，承担了大量事务性的工作，比如说，安排个会，组织个调研，包括我们今天的这个主题，写篇公文吧，起草公文吧。其实，文山会海，包括迎来送往，要消耗大量的精力，对年轻同志来说，大家是非常反感的，我觉得我是非常反感的，有时候也是苦不堪言。另外一方面，年轻同志都是身处一线，你的机关对外打交道也好，接人待物也好，沟通联络也好，很多都是年轻人在一线做这些事情。我们经常讲一个顺口溜，门难进、脸难看、事难办。这个过程中，其实年轻人在里面发挥着很重要的角色，不能说有这个问题和年轻同志没有关系吧。我觉得也脱不了干系。我在我这个文中针对这一系列的现象就谈，我们年轻同志要在改进工作作风这个问题上不能等，也不能靠，不能拖，还是要主动作为。我就谈这些，主要是一些感想，不是文章的形式。谢谢。[15:00]
[主持人]:挺受用的，让我们起码能够从感知上认识这个心得体会应该怎么写，还是要从实际出发，而且你刚才不断地强调自己是年轻同志。相信你真的是在你们工作岗位那群人里面确实是在写体会方面非常有心得。再次感谢杨波同志。[15:01]
[主持人]:我们都说调研报告的写法要明确追求，要有意识地探索和研究，非常专业性。能不能跟大家介绍一下您写的这个调研报告是怎么写的，或者应该注意哪几样问题？[15:02]
[王卫国]:先纠正主持人一个问题，我是老同志，年轻的老同志。我觉得调研报告是我们机关一种常见的文体，调查研究也是我们机关工作人员，特别是中央国家机关工作人员一项基本功。我们说你只有做好调查研究，才能够察实情、求真知、出良策。如果写好一份调研报告呢？我想结合我这次提交的作品“水利行业精神的实践探索和理论思考”，结合这个例子，来谈一点粗浅的看法。[15:03]
[王卫国]:第一个体会，目的明确是调研报告的首要因素。根据工作需要，有意识地进行探索和研究，这是我们调研报告的出发点。党的十八大以来，推动全国各地各行业培育和践行社会主义核心价值观，是党中央着眼推进中国特色社会主义伟大事业和实现中华民族伟大复兴中国梦作出的重大的战略决策。水利系统如何培育和践行社会主义核心价值观，使水利人把这个社会主义核心价值观广泛认同、普遍接受，而且作为共同追求的主流价值观这样一个重大而紧迫的现实问题摆在了我们面前。我们做这个调研也是希望破解这样一个难题。[15:03]
[王卫国]:第二个体会，事实确凿是我们调研报告的价值所在。我们尊重客观事实，用事实说话，是调研报告的最大特色。通过调研我们发现，水利行业精神作为在长期的治水实践中形成的价值理念始终引领治水思路发展进步的精神旗帜。这个水利行业精神，作为我们水利人主体尺度、利益和要求的正确反映，始终是引领我们行业走向的光辉的灯塔。水利行业精神作为反映治水文明、发展进步要求的理念，始终是我们水利改革发展必须坚守的灵魂和根本。水利行业精神作为我们先进水文化的核心，始终是我们水利人成长成才的基本遵循。[15:05]
[王卫国]:第三个体会，论理思辨是调研报告的重要特色。观点是调研报告的灵魂，通过这个调研，我们得出一些基本的结论，结论就是说，水利行业精神是社会主义核心价值观在我们水利行业的微观体现。第二句话，弘扬水利行业精神，又可以为全社会培育和践行社会主义核心价值观提供一些鲜活的资料。第三句话，弘扬水利行业精神是我们在水利系统培育和践行社会主义核心价值观的重要管道、重要载体和重要抓手。[15:05]
[王卫国]:第四个体会，团队合作是调研报告的成功基础。大家都参与过调查研究，任何一项调查研究最后的报告中间必然要经历计划、组织、收集、整理、分析、研究、撰写，一系列全过程，是典型的集体智慧的劳动和结晶。今天我是坐在这里发言了，但是我想光荣属于我们这个调研团队的每一个人，这是团队力量的见证。[15:05]
[王卫国]:以上是一点粗浅体会。在座的各位都是大家，我说的不知道对不对，权且贻笑大方。[15:05]
[主持人]:您说的的确可以当做一个活的范本。特别想问您，您一般写一篇调查报告，大概多久？能不能给在座的很多网友、年轻的朋友们给一点忠告，比如说调研报告应该有一个什么样的心态？可能要有耐心是最重要的一点，您写调研报告大概要多久写一篇？[15:06]
[王卫国]:我们这个调研报告历时很长，我们是从年初就策划，到年终进行了广泛的调研，提交这个调研报告已经到年底了，实际上是经历了漫长的一年的过程。当然有的调研报告快一些，是根据任务的要求，比如说有的急需要一份调研报告，马上就要出，可能一星期就要拿出来。有的根据你的工作需要，时间慢一点没关系，我们就长一点。我想质量是最重要的。不管长一点，短一点，调研报告的质量一定是最最重要的。[15:06]
[主持人]:谢谢您。最后我们也请写工作方案的获奖代表，我们都知道工作方案可能是一项非常庞杂的事务，方方面面都要考虑周全，前期、中期、后期，怎么样才能把工作方案写得尽量缜密，甚至让它在实际操作和工作当中能够发挥它应有的作用。请王延晖同志跟我们分享一下。[15:07]
[王延晖]:谢谢主持人。各位领导，非常荣幸能有这么个机会和大家分享我写作当中的一些心得体会。我的作品是丝绸之路经济带知识产权促进建设工作方案。工作方案在我们机关当中是一种非常常见的文体，大家或多或少都曾接触过，大到一项国策的实施，小到一项具体的活动，都需要一份工作方案支撑保障各项工作的顺利推进。我抛砖引玉，简单地结合我写的这篇公文和大家分享一下我的一点感受。[15:08]
[王延晖]:首先，我们写一篇工作方案要明确我们写的工作方案的层次定位。我写的工作方案内容涉及到丝绸之路经济带。丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路是习近平总书记在出访时提出的一项倡议。之后写入了我们党十八届三中全会中央深化改革决定和2014年政府工作报告，上升为一项国家的重大战略，是党中央、国务院统筹国内国外两个大局，在进入经济新常态的时期作出了一项重要战略决策。而且也成为我们今后一个时期统领对外开放新格局的一项国家大的方略。我们就要从这个高度和层次出发，考虑我们知识产权工作在贯彻落实这项战略的过程当中所处的地位，所处的位置，扮演的角色和能起到的作用。从这个角度出发，首先就要思考我在写这个工作方案的时候，首先要具有宏观性，一定要和国家的大政方针结合，其次要有前瞻性，因为它是一个时期的事情，所以我们要和今后一个时期发展的趋势结合起来。再一个，要有现实性，要和本部门的工作，和知识产权工作特点相结合。从这个角度出发，我们也就可以确定我们这项工作方案写作的指导思想和主体思路。[15:08]
[王延晖]:第二，要找准我们整个工作的切入点。一带一路建设实际上它的内容非常丰富，范围也很广，我们不可能一项工作做得面面俱到，只能根据我们的工作特点来找我们的切入。知识产权大家都知道是知识经济时代一项重要的经济资源，与知识产权贸易、服务贸易和货物贸易一起成为当今世界贸易体系的三大支柱，而且知识产权本身也逐步地取代了关税这个传统的手段，越来越多地成为世界市场竞争当中的一件攻防的利器。我们企业、我们中国制造的产品，随着我们国家开放的脚步越来越大，在走出去的过程当中，经常受到竞争对手在知识产权领域的阻击，在市场竞争当中处于一个不利的位置。从这个角度出发，我们再结合丝绸之路经济带建设的要求，习总书记提出这个倡议的时候，同时也提出了五通的合作领域，就是政策沟通、道路联通、贸易畅通、资金流通和民心相通。我们不可能五个方面一下全切入进去，根据我们知识产权的特点，重点抓住贸易畅通这一点，从这个角度出发来考虑我们工作要做什么，这是我们整个工作主体的任务和工作思路。[15:09]
[王延晖]:第三，我们在写整个工作方案的过程当中要注重工作方案的实。用我们领导的话就是要能解决干什么和怎么干的事情，具体能接地气，落地，这种时候，首先要从四个方面考虑一带一路建设的整体的情况，四个方面就是：古今中外。古就是一带一路历史发展沿革和现状；今就是当今国内知识产权相关省份知识产权工作的一个现状和基础。中就是现在一带一路建设对知识产权工作基本的要求，到底有什么需要。外，一带一路是一个国际性的区域，在这个地区当今的国际形势到底是怎么样，我们国家和这些地区和相关国家的国际交往的现状又是如何。从这四个方面加以考虑，这样可以得到我们整个工作的主要任务，能确定我们的主要任务的方向。确定了任务方向以后，我们就要做好两个结合，因为当时我写的时候是2014年上半年，当时整体的一带一路的规划还没有出，国内的主要讨论的方向也是针对西部地区的省份的工作开展方向，我主要就是结合，一个是西部地区知识产权工作基础相对薄弱的现状，再一个就是深度融合丝绸之路经济带贸易畅通对知识产权工作的需求。从这两点结合提出我们的重点工作。在每一项重点工作提出的同时，也要确定我们这个重点工作的预期目标，它的预期成果到底有哪些。对于一些我们考虑到的创新性的工作，以前没有开展过的，还要提出实施方式的建议，确保每一项工作能够接地气。大家拿到工作方案以后，也知道我去怎么做，做什么。[15:11]
[王延晖]:最后一点，我有一个感触。我们在写整个方案的过程当中，要加强和领导的交流沟通。这个主要原因是要把握好整个方案写作的大的方向。像一带一路建设，我们局申长雨局长就提出了加强知识产权区域布局、产业布局、海外布局，探索形成国际区域知识产权一体化的国际规则，以此促进一带一路建设的目标的形成。局领导有这样的要求，我们司领导对整个方案写作过程当中也提出了不少的意见和指示。我的感受就是领导的指示越明确，和领导的交流越深入，我们整个方案写作起来也就会越顺利。所以，这是我在整个写作过程当中的几点体会，和大家分享一下，比较粗浅，希望大家多多拍砖，有不足之处多多指正。[15:13]
[主持人]:四位都说了自己在写作方面的心得。习近平同志曾经强调，文风问题是党的作风建设的一个问题。四位都来自不同的岗位、不同的机关，能不能在改文风这方面谈谈自己的理解或者自己怎么做的？[15:15]
[王亚丽]:我感觉从加强作风建设这个高度来讲这个改良文风的问题，对我们公文写作确实有非常重要的现实指导意义。习总书记的一系列的重要讲话，我个人感觉，他可以说是我们公文写作的典范和标杆。我印象最深刻的是两年前习总书记第一次作为国家主席出访是去的非洲，在坦桑尼亚，当时他作了一个非常精彩的演讲。他用四个字高度概括了中非关系，这四个字就是真、实、亲、诚。从那以后，对整个外交类公文也产生了深远的影响。[15:16]
[王亚丽]:我个人觉得这四个字用于我在公文写作的实践，我觉得也是非常贴切的，因为时间有限，我就不展开讲。真，我觉得首先就是你这个论点要可靠，你这个逻辑要可行，尤其是现在这个网络社会，不是说部门之间大家传一传就行了，可能会上网。放上去以后是不是经得起推敲，扛得住质疑呢。首先你必须是一个真命题。实就是你这个论据要有力，论证要可信，最好少用“效果不错”“受到热烈欢迎”，可以多用一些数字，引用一些旁证，比如说现场观众反映，中外媒体报道，当然如果有领导的批示，那想必也是极好的。亲，就是文字要可读，面目要可亲。这个方面特别重要。我们公文写作自己有一套比较完整的话语体系，但是，如果你进入了新的舆论场，你是不是应该做一些调整呢？比如说，赶紧回火星去吧，他可能没有什么兴趣。这些年新媒体，特别是微博、微信，这些方面我有一个特别好的例子，人民日报的微博有一个“你好，明天”系列做得非常好，在不同话语体系，在不同的舆论场话语鸿沟之间做了很有效的沟通工作。我本人也做了这方面的探索。几年前我在运营外交部的官方微博“外交小灵通”的时候，我记得有一个中日韩合作秘书处要招人，他们在外交部的官方网站发了一个通知，一个很严肃的通知，当时我是用了比较流行的，在2011年比较流行的淘宝体对它做了一个改动，发了一条微博，没想到这条微博在当时影响非常大。我当时发完微博就去吃午饭了，回来以后一看，两个小时转了五千次，当时还没有那么多的用户，转了五千次是非常可观的，与其说是惊喜，不如说是害怕，我当时心里有疑问奔腾而过，我赶紧再看一遍，政治性没问题吧，看了一下，才放心了。当时网民的反映非常正面，媒体，还有评论的节目都对这个做了点评，大家认为一向以刻板形象示人的国家机关作出了一个亲民的表示，这个机关的形象可能更加立体了。后来这个结果也是很好的。本来想招六名中方的雇员，后来因为投来的简历太多了，又给中方争取了好几个名额。诚就是直面问题，风险可控。公文说到底是要解决问题的，不能为了写公文写公文，为了用公文落实公文，文过饰非就更不应该了。这里我想举一个例子，正好一个月之前，大家可能有印象，我们有一个城市发生了火灾，当时万众瞩目的情况下，它相关的部门写了一个通告，这个通告据有些人统计，一共是585个字，其中有258个字是“领导高度重视”这六个字，最后才提到这个消防部门是协助这个工作的。大家可以想像老百姓看到这样一个公文是什么样的感受。用现在流行的话来说就是“我也只能呵呵”了，这样肯定不是一个成功的公文。[15:19]
[杨波]:其实公文写作，我觉得现在各级领导都非常重视，我们委里也把这个提高公文质量作为一个非常重要的事情在抓。前段时间，专门请有关的领导给我们专门作了一个公文写作的培训。授课的领导讲了一个很直白的话，他评价怎么是一篇好的公文，他讲，一篇好的公文有三个标准，第一，要吸引人看得下去，看不下去，你这个公文是什么公文？第二，使人看得懂。第三，你的公文要能够说服人，要能够打动人。[15:20]
[杨波]:我觉得和我们现在讲的短、实、新这三个字是契合的。我理解我们说公文对应“长、空、假”。我理解这三个字是这么理解的。短是读者导向，我这个公文，要回归到公文作为一种工具的本质上去，要坚决避免一种作者导向，作者导向有问题，我写文章有时候也是，陶醉在自己写的长篇大论里去了，不考虑读者的感受。这是短的一个理解。实，我的理解是要有货，就是你要写一个有实的公文，必须掌握一手的资料，了解一线的情况，否则你心中无物，说实话，你心中没有东西，写出来的东西难免空和假。第三是新，我自己认识这个新是一个比较高的要求。因为这个新是能够给人以深刻的印象，而不是写出来的公文差不多，千篇一律，或者讲陈词滥调，用的都是“统筹协调”“加快推进”这些话，我觉得这个只能通过不断地去积累，通过不断地摸索，并且一定要精打细磨才能达到这样的要求。[15:21]
[主持人]:请王卫国同志用短、实、新的文风谈一谈您对短、实、新的看法。[15:22]
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