秘书人员说话的艺术 作者：房立洲 卜珺

房老师的课研究很深，对于初入门道的同志来说很有帮助！

一句话能把人说笑了，一句话也能把人说恼了。

　　情感投入要“诚”。无论是和领导抑或同事、来访者等说话，秘书人员都要注意倾听，态度诚恳、言辞恳切、发自内心。唯有带着真挚的感情，设身处地为对方考量，才能赢得对方的理解和尊重，从而缩短人与人之间的距离，达到良好的沟通效果。

如何说好话，确实是一门高深的艺术！

情感投入要“诚”。情感投入要“诚”。情感投入要“诚”。情感投入要“诚”。

很好，能说很容易，可是会说话就需要学而不思则罔了，谢谢分享

我们说“善于说话”并不是夸夸其谈、油嘴滑舌，而是要体现学识、体现风度、体现水平。“腹有诗书气自华”，秘书人员一定要加强自身学习，注重知识、能力、阅历和思想的积累，把话说得合情合理、合时合地，有理有据、有声有色，赢得“满堂彩”。

高，实在是高，这四个头用得好

很有用！！值得学习！！！

　语言表达要“彩”。我们说“善于说话”并不是夸夸其谈、油嘴滑舌，而是要体现学识、体现风度、体现水平。“腹有诗书气自华”，秘书人员一定要加强自身学习，注重知识、能力、阅历和思想的积累，把话说得合情合理、合时合地，有理有据、有声有色，赢得“满堂彩”。