打电话、发短信的学问

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0 r. q4 I9 @+ h5 I4 D" }& H　　怎么办？我怀着侥幸心理，想当然认为天气炎热，主任肯定会穿短袖。没想到，主任从家里出来的时候穿的竟是长袖衬衫。

关注细节，考虑周到，是秘书工作的要求

经验之谈 必然虚心学习   最后大赞一个

办公室工作、秘书工作都要掌握的一种基本素质！

我如梦初醒，意识到自己是多么草率和不懂规矩。首先，该领导正在通话，就不应该反复拨打，影响他人。其次，电话接通后起码要先自我介绍：“××领导，您好，不好意思打扰您。我是重庆市人大常委会卢晓钟副主任的秘书罗高利，主任让我与您联系，确定您来重庆的具体安排，不知道您是否方便接电话。”相信这么一说，对方肯定不会没听完我说的话就直接把电话挂掉。再次，尽管对方认识主任，但不知道我是主任的秘书，冒昧地说“我是罗高利，主任让我与你联系”，谁知道主任是谁？又有谁知道罗高利是谁？就算一时打不通电话，也可以先给对方发条短信，如，“××领导，您好！我是十一届全国政协常委、重庆市人大常委会副主任卢晓钟的秘书罗高利，主任安排我与您联系，确定您来重庆的具体安排，以便做好相关服务工作，您看何时方便我给您去一个电话。”相信，短信发出后，对方看到时肯定会回电，即使不方便回电话也会回复短信。

电话、发短信的学问                                    

认真学习前辈的经验，谢谢给我们做分享

听一把手的话，敬二把手的酒。总算化险为夷，两不得罪。

打好电话、发好短信不仅是一个人责任心的体现，更是一个人综合素质的体现。因此，在打电话、发短信的时候，一定要做到细心、细心、再细心，学会尊重他人、换位思考，避免“打”和“被打”不愉快的电话，“发”和“被发”不愉快的短信

打电话，要先介绍自己，再问清楚对方的称呼，职位。然后再说明打电话的理由。如果是接电话，应该做好笔记。