旅游产业发展还需要什么

    我国的旅游业具有巨大的潜力，国内消费能力持续提升，通过采取各种有效措施，可以不断提升旅游产业的竞争力，扩大市场份额。

    提升文化内涵加快旅游产业发展
　　我国是世界上文化最为独特的国家，中华文化是一笔珍贵的旅游财富资源，包括国家的整体与区域地理环境、地形地貌、历史变革、风俗人情、遗址、审美观念、经济社会发展等，少数民族在中国大文化的影响下形成相对独特的生活方式、思想观念、价值理念、民族性格、道德风尚、审美趋向、情感模式、风俗习惯等，成为中华民族文化的重要组成部分。挖掘这些文化内涵、发挥其独特优势，对于提升旅游产业发展竞争力具有重要作用。
　　树立科学发展理念，明确旅游文化的重要地位。树立先进的发展理念，首先要把握我国整体文化、区域文化与民族文化发展状况，并将其精华融入吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程，整合旅游文化资源，提升文化内涵，使人们能够在旅**中体验、理解、领悟到中华文化的独特内涵与魅力，并通过不断创新，将旅游文化资源转变为具有竞争优势的旅游产品。
　　深入挖掘文化元素，打造旅游文化精品。从历史文化中提炼出具有较高艺术欣赏价值、人们喜闻乐见的元素，并将其融入旅游产业之中；结合自然景观、人文景观、地形地貌，打造特色鲜明的旅游文化品牌，丰富与完善全国旅游重点项目，建设旅游文化街区、旅游文化综合体、文化创意旅游园区；通过从历史经典、文学作品、风土人情、影视作品中搜集、整理文献、资料、图片、相关设施等，建成博物馆、纪念馆，打造旅游文化品牌；通过搜集、整理、复原、保护历史文物、遗迹遗址，积极开展文化观光、文化体验、旅游演出等活动。
　　扩展参与体验，丰富文化载体。结合区域、民族特点，策划节庆活动，给游客留下深刻而独特的文化记忆；通过大型的综合演出、音乐演奏、舞蹈表演、歌舞表演等形式，展现具有民族或区域特色的音乐、民间技艺、舞蹈、民族艺术等旅游文化资源；通过组织、安排游客参与旅游娱乐活动，让他们体验区域的民俗风情，扩大旅游文化影响力；运用科技手段、网络、电视、手机等宣传平台，再现立体、生动的旅游文化；运用情景再现等动态形式，灵活展现旅游文化；通过积极参与有影响的旅游文化交流活动，加大旅游产品的宣传推广，做大做实旅游文化品牌。
　　在今后相当长的时间内，国际环境与国内环境总体上有利于旅游业发展，党中央、国务院已制定产业加快发展的相关政策，随着人们可支配收入的不断提高、国内消费结构不断升级、带薪休假制度的日益完善、城镇化建设的持续加快，必将会出现旺盛的旅游休闲需求。抓住这一战略机遇期，发挥要素优势，优化配置资源，提升文化内涵，我国旅游业的国际竞争力和区域产业竞争力必将会大幅度提升，为经济社会的健康持续发展做出更大贡献。

    注重实效宣传充分利用多元化促销手段
　　主要措施。一是制作一些比较精细的小册子、录像带或光盘，介绍国家旅游产品；二是在主要客源地设立旅游办事处，为各国旅游消费者提供便捷可行的旅游服务；三是在主要媒体上做宣传，这些媒体包括报纸、电视、专业杂志和旅游批发商的产品目录等；四是加强旅游产业信息化建设，建立专门的旅游宣传网站，通过互联网与旅行商、旅游者建立直接的联系；五是到游客源国举办或参加旅游博览会，另外还经常参加一些专业性很强的旅游博览会，如会议旅游博览会、水上旅游等；六是邀请各地的旅游批发商、专业杂志的编辑、电视记者及其他权威性强的专业人士来中国体验旅游活动，或为旅游批发商举办各种专门的旅游研讨会，使其全面了解我国的旅游产品、设施等情况；七是，针对客源国旅游市场信息的数据库情况，在了解情况的基础上，有针对性地开展促销活动，实现扩大市场的效果。
　　国家的宣传促销政策。国务院非常重视旅游业的发展，提出要不断完善旅游宣传推广体系，通过政府购买服务等方式，渐渐实现国家旅游宣传促销专业化、市场化；加强对外的宣传推广，建立多语种的国家旅游宣传推广网站，推动国家旅游形象宣传；通过深入研究外国人入境过境旅游签证便利化改进措施，推动符合规定条件的对外开放口岸，增加办理外国人签证业务的管理平台，渐进式地优化完善外国人72小时过境免签政策，在综合布局合理的情况下逐步扩大外国人72小时过境免签城市数量；统筹研究部分国家，特别是主要客源国旅游团入境免签政策，完善邮轮出入境相关政策，为外国旅客提供签证与入出境便利，通过技术创新、制度创新不断提高签证签发、边防检查等出入境服务水平。

    加强创新发展增强发展活力
　　在全球化背景下，国际旅游业的竞争日趋激烈，原来的行业管理、资源开发、宣传促销等方式方法已不能适应竞争形势的需要。我国的旅游业需要在这种形势下开创了通过创新走向提升、转型和引领行业发展的成功模式。
　　形象创新。旅游业的形象应该是正面的形象，良好的形象。中国国家级区域的旅游形象要通过归纳旅游资源、提炼旅游服务来形成，以吸引更多的旅游消费人次。
　　产品创新。旅游产业不能雷同，但核心理念可以，因为旅游有一个核心特点，那就是要有好的体验。所以就需要在旅游资源稳定的情况下，通过不断的产品创新、项目创新，加深人们的印象，促进人们的向往。
　　机制创新。要发挥市场的活力，鼓励与支持社会力量进入旅游产业领域，不断提升旅游产业的整体竞争力。

   重视旅游设施、环境、服务、人才等方面的综合质量
　　质量就是生命，对旅游服务提供者来说更是如此。旅游者在旅游过程中非常在意这些，旅游业比其他行业更重视设施的质量，特别是那些高档次的旅游者经常会要求享受到高档次设施和服务。我们要把旅游质量看作是一个综合概念，并确定了四个因素，包括服务企业质量及目的地质量，环境、社会、文化、经济的可持续性、具体服务人员的综合素质。事实上，旅游者从中国旅游回去之后的印象是某一个地方怎么样，而不只是某家饭店有怎么样，或某个景点有多吸引人。所以当地非常重视提高旅游质量，包括旅游从业人员的服务质量。目的地国际形象、公共服务、整体环境、人员素质、信息服务等具有较大的影响力。因此需要通过改善服务设施，加强服务人员的在职培训，不断提高服务能力、服务水平与服务效果。
　　（作者系中共广西壮族自治区崇左市委常委、秘书长蓝晓）