做优服务文章 提升国投公司管理水平

    梅列区国投公司结合工作实际和资产管理服务特点，通过广听民声、聚焦四风、边整边改、提升水平、优化服务，确保教育实践活动不走样、见实效。
    一、听民声，整改四风问题
    一是走基层，征求意见。深入北山新村、乾龙社区、承租户家（店）中，多层面、多层次发放征求意见表，谈心交心，累计走访485户，征求意见建议64条，经整理归类，其中班子“四风”问题14条，班子成员36条，对公司工作及搞好活动建议6条，对经济和社会发展建议8条。二是摆问题，揭短亮丑。坚持“五个必谈”，真诚地开展与村（居）民、承租户、干部职工等谈心谈话，把话讲在当面、把问题摆上桌面、把矛盾化解在前面，认真查摆剖析突出问题，撰写班子、个人剖析材料，召开专题民主生活会和专题组织生活会，开展批评与自我批评，敢于相互揭短亮丑，直击突出问题的要害。班子和成员原汁原味提出批评和建议50条。三是领任务，落实整改。把50个问题摆上议事日程，要求班子成员、党员带头履行职责，按照“谁分管谁负责”的原则，不讲条件、不讨价还价，认领“任务（问题）”，做到对待问题不回避、不隐瞒，敢于担责，提出具体整改方案措施、完成时限，并请离退休干部、党员、全体职工进行监督。一是提前整改，4月份在全区率先实派车单制度；二是自我整改，根据广大承租户要求，房租遇节假日向后顺延，在每月1日起足5个工作日内交清；三是安装POS机，3月份承租交房租用银行转账或刷卡，杜绝现金交易。
    二、解民意，提升管理水平
    作为服务群众、管理资产的部门，既要了解群众需求，又要提升自身管理水平，确保资产保值增值。一抓内增素质。领导班子成员重点学习《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》、《党章》、《国有企业领导人廉洁从业若干规定》、《中国共产党纪律处分条例》及市、区党的群众路线教育实践活动会议精神，每周二、五“雷打不动”在会议室集中学习并做笔记，并集中观看了《周恩来的四个昼夜》、《永远的焦裕禄》等教育片。党支部把学习当作提高党员、领导干部党性修养，掌握党的路线方针政策，寻找切入点，构思企业发展思路，提高工作质量和效能的有效手段，并且把学习理论与理解落实公司、党支部各项重大决策相结合，增强自身的使命感、紧迫感和责任感。二抓“内控”建设。公司坚持按制度办事、用制度管权、靠制度管人，出台《国投公司内部控制基本规范》，设计编印较为全面的《国投公司规章制度汇编》，内容包括首问负责、失职追究、限时办结、服务承诺、效能考评、安全生产经营管理等26项职责和制度，人手一册，人人遵守，让制度说话。“内控”体系的建设，对内促进完善公司治理、规范企业管理、防范市场风险，对外加强外部监管、树立企业形象、提振市场信心，推动公司持续、稳定、健康发展。三抓内生发展。作为民生服务部门，公司需要坚持群众路线、站稳群众立场、增进群众感情，用教育实践活动的成果推动各项工作的开展，使队伍更清廉、工作更高效、管理更规范。分管领导亲自挂帅，组成课题组深入兄弟单位、基层、承租户进行调研，召开董事会、监事会和党员、老干部、职工讨论大会，查找制约公司发展“瓶颈”，撰写符合梅列实际的调研性文章《积极探索国有资产监管与经营促进国有资产保值增值》，谋求发展之道。
    三、惠民生，营造服务环境
    按照窗口服务标准和资产管理要求，公司启动“找差距、抓整改、优服务”提升活动，规范资产管理，在服务社会、企业、承租户中营造争先创优的工作氛围。一优服务城市。为提升城市形象，改善软、硬基础设施，今年投入280万元对列东饭店进行立面改造及夜景亮化工程，为市区“创城”工作添砖加瓦；服务全区3万多老人，加快区老年大学综合楼验收、收尾工作；解决梅列实小部分室内活动场所不足、新禾社区无址办公、江滨社区办公场所等“三大”难题，协调市国资委、市房管处、市城投等部门，协助办理徐碧89幢8户征迁户安置房产权变更。经区委、区政府批准，公司累计拿出1.69万㎡房产用于创城、重点项目建设、教育等公益事业。二优服务企业。积极开展“千名干部进百企”活动，深入中石化森美(福建)石油有限公司三明分公司、福建省三明钢联有限责任公司、福建天翔贸易有限公司等3家企业走访调研，送政策到企业，开展“企结企、企扶企、企帮企”活动；提供办公场所帮助大学生自主创业；为加快区域经济发展筑巢引凤，积极协调市区国税、地税部门，积极开展权置换或整体转租办公场所等方式，为企业发展提供办公、生产、经营场所。三优服务承租户。真诚走访承租人，广泛开展征求意见活动，充分采纳群众、承租户意见，探索产职工意见，3月份安装了POS机，方便承租户缴费；简化交租金、退押金流程手续，每月及时通知提醒租金缴纳；推行延时服务，3月起遇节假日、双休日缴纳房租实时顺延；定期、不定期对房产、店面进行安全生产巡查；继续开展与260多户承租户“我与创城有个约定”创建服务活动，为承租户送法规、送政策，向承租户发放法律风险防范友情提示书，传递正能量。●肖世盛