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、走有道声,令群众心生温暖。要耐心说话让群众“听得进”,对群众不说不疼不痒、模棱两可的话,多说群众喜欢的透底的真话、直来直去的实话、通俗易懂的白话,对群众反映、要求的问题据实以告,对自己解决的办法和盘托出,让群众真切感受到一份实诚、实在。对群众一时不理解不支持的工作,不厌其烦多次上门反复做工作;对群众反映的困难问题一时无力解决,耐心细致解释说明清楚;对群众诉求属于无理取闹,耐着性子说服教育到位。总之,要做到用诚心用真情感动感染群众。0 a( E' z, M, s8 ^