办公室不得不知的7大协调艺术

3、难事方中求圆。工作中，常常会遇到领导对某一问题意见不一致的情况，办公室协调时常用的办法有：一要搞好超前预案。想在领导之前把情况搞清，把方案、会议准备充分，尽量把各种因素，包括可能出现的不

结合时间先后、职务高低、职责分工等因素，积极做好沟通工作

急我之所急，一篇难得的好文章

  领导者应随身带上四把工具，那就是：鞭子、刀子、斧子、抹子。四把工具喻意四种不同的工作方法。领导者应区别情况，权衡利弊，把握分寸，因人因事而用。用好这四把工具，工作就会得心应手。
　　１、鞭子
　　当领导的好比一个驭手，要想车速加快，必须扬鞭策马。关键时候“啪啪”甩上几下，吆喝起来，催马儿奋进，让马儿快跑。这就是所谓的“鞭策”。当然，作为一个领导者，不能从思想深处把属下和群众当成马儿，自己高高在上，这里只是借用“鞭子”讲一下领导者应发挥“鞭策”的促进作用。领导者的鞭子甩得响响的、硬硬的，把大家的积极性调动起来，有利于本地区工作的顺利进展。
　　传说上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。黄帝上前问道：“小童，贝茨山要往哪个方向去，你知道吗？”牧童说：“知道呀！”于是便指点他们路径。黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗？”牧童说：“知道啊！”黄帝吃了一惊，便道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道呀！”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗？”那牧童说：“知道，就像我放牧一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀！治天下不也是一样吗？”黄帝听后，非常佩服，连称后生可畏。人自身最大的劣性就是惰性。由此决定了必须对人经常督促，经常鞭策，“马不打不奔，人不激不发”，马儿听不到鞭响，就可能要偷懒；人听不到鞭策，就可能要松劲。
　　领导者，是一个地区、一个部门和单位的决策者和指挥者，在实际工作中，有责任、有义务根据决策执行和目标的落实情况，发出必要的指示和指令，并根据工作情况，对部下进行奖励或惩罚。对后进者惩罚就是重鞭抽打，使被惩罚者知疼而进。看过《高山下的花环》的人，无不为雷军长的“当头棒喝”叫好称快。正是这一顿“骂娘”，使遭到嘲笑、鞭笞的赵蒙生始而放声大哭，继而当众立誓，写下血书，并最终在战斗中荣立一等功。这就是鞭策的作用、鞭策的效果。鞭子使用得当会促人顿悟，使人猛醒，迷途知返，悔过自新。
　　领导者使用鞭子就是要起到督促和警示作用，让属下令行禁止。因此，对于每个领导来说，鞭子要拿在手，时常甩起来，激发干部群众的兴奋点，催促人们尽最大力量搞好工作。大多数人听到“鞭”声就会奋力向前，自觉性高的“不待扬鞭自奋蹄”，但也有少数人不用鞭子重重抽几下跑不起来。还有许多时候是轻轻的甩鞭，比如不点名的批评，就是指出一种普遍存在的问题，叫大家引起注意，这犹如空中一道响鞭，虽然没有落在某个人身上，但大家一听鞭声，都会引起警觉，自觉调整自己的言行。领导者要善于用好鞭子，把鞭子作为唤起部下觉醒、调动人们积极性的有效工具。
　　一个好的领导，鞭子要甩得经常，打得响亮。人们听到响亮的鞭声，就会精神振奋，朝着正确的方向奔跑，形成一马当先、万马奔腾的赶超局面。
　　２、刀子
　　“刀子”，是领导权力的象征，犹如将军的佩剑，能显示领导者的权威和锋芒。没有锋芒的领导就没有威严，注意适当运用刀子的领导就显得厉害，就能压得住阵脚。刀子可以杀人，也可以不杀人，但关键时候必须亮出来，以显示权力的力量。
　　权力有两种力量，一是支配力量，使被支配者按照权力主体的意志去行动；二是强制力量，即领导者有能力制裁属下的不服从行为。凡领导者，都有这两把刀子。会用刀子的领导者，就是通过正确使用支配手段和强制手段，变沉闷无为为生动活泼，变按部就班为雷厉风行，变一筹莫展为所向披靡，从而披荆斩棘，攻坚克难，扫除前进的障碍，打开工作局面，达到预期目的。
　　雍正皇帝在位时，大刀阔斧地整肃吏治，革除积弊，其手腕之硬，力度之大，历代少见。康熙后期，由于官吏贪污fubai，造成清政府钱粮亏空，国库空虚，社会问题严重。雍正继位后，即责令所有亏空三年内必须补齐，属贪污者，除赔补钱粮外还要惩办主犯，许多官员因贪污被革职和查封抄家。这一强制之“刀”严厉打击了贪官，收到了明显的惩治效果。当朝政出现危机，内部混乱、人心浮动时，雍正意识到必须从中揪出一两个反面典型杀一儆百，惩前毖后。于是年羹尧、隆科多便撞到雍正的刀刃上，雍正也借此除去了心头大患。由于雍正使用了铁的手腕，所以当朝政令畅通，国泰民安。由此可见刀子的作用和威力。
　　从古到今，掌权者为了维护和巩固政权，都把刀把子握得紧紧的。地方的领导者，要把工作搞上去，不使用刀子也是不行的。使用刀子，是领导者履行职责的需要。有些领导不会用刀子和不敢用刀子，这样的领导是窝囊官，不仅不能树立领导者的权威，更重要的是不能有效地维护党和人民的利益。有些领导把刀子放弃一边，连刀子该不该亮都不知道，没有脾气，没有胆量，尤其在碰见棘手事时没有手段，对该用刀子处理的人或事，都不去处理，这便是领导者的失职。
　　动刀子一般是用来惩罚的，这就有一个下刀准确的问题。惩罚是一件非常严肃的事，领导者在对一件事、一个人作出处分决定之前，必须以负责的态度，弄清被处罚者的错误事实、带来的后果、改正错误的态度等主客观情况，并根据这些来决定处罚方式和分寸。领导者绝不能道听途说，捕风捉影，也不能偏听偏信，更不能抓住一点而不及其余，因为刀子用不准会带来麻烦，会带来不良后果。   
　　用刀子要准、要稳、还要狠。对那些以权谋私、权钱交易、贪污受贿、无法无天、胡作非为的fubai分子，就要用“刀子”来严厉打击，绝不可姑息迁就。从严治党，就要真刀实砍，以显示惩治fubai的决心。当然动刀要避免“大开杀戒”，有时只需杀一儆百，“杀鸡给猴看”就可起到震慑警示作用。有时利剑出鞘，寒光逼人，举在手上，也可以提醒那些走邪路的人明辨是非，迷途知返。
　　３、斧子
　　敢用“斧子”是领导作风果断的象征。一个领导者没有魄力，就拿不起斧子，就果断不起来。一个没有胆量不果断的领导，就是手中缺把斧子。斧子是处理急事、难事不可缺少的工具。用斧子来处理矛盾，不仅表现出领导者的果断，而且也表现出领导者的力量和权威。
　　在社会政治经济活动复杂多变的情况下，常常会有多种意见、多种方案同时出现，且各执一词，相持不下，令领导者举棋不定，有时又必须马上决策。以果断迅捷的手段，解决错综复杂的棘手问题，这时就需要斧子。领导者尤其是一把手，必要时切不可优柔寡断。当断不断，必有后患；当断不断，反受其乱；当断不断，终身遗憾。我们有些领导在关键时刻常常拿不起，放不下，办事瞻前顾后，处理问题心慈手软，碰见复杂的问题左右为难，本该果断处理的问题，由于决心不大，手段不力，处理不及时，往往贻误时机，酿出大错，悔之莫及。所以，人们把优柔寡断视为败事之途，而把勇于决断视为成功之道。当领导一定要敢用斧，善用斧，特别是需要当机立断的时候。
　　敢于拿起斧子决断的人，一定要注意以多谋为前提，这样才能有效防止武断决策、刚愎自用。唐代有两位非常著名的宰相，一个叫房玄龄，一个叫杜如晦，一个多谋，一个善断，被后世称之为“房谋杜断”。宋代辛弃疾也讲过一个观点：“谋贵众，断贵独”。商量事情贵在人多，决断事情常在一人。与众多谋，可以了解实情，斧子砍下去，才会不出问题。多谋善断，切记斧子不可乱砍。

本帖隐藏的内容
　４、抹子
　　抹子，四把工具中惟一的一把软工具。其作用是理顺关系，调整情绪，化解矛盾，处理面上的工作。抹子是用来抹墙的，不管墙内有多少“圪渣”，要用抹子保持墙面的平整光滑。
　　为官与做人，应当方圆并用，抹子是处事圆熟的工具。领导处事圆熟，就是灵活机动会办事。工作中许多矛盾需要调和，不必过分认真的事情就需要模糊处理，这是团结与稳定大局的需要。有些矛盾需要摆在桌面上公开解决，可有些矛盾只能靠自身修养来处理，也就是使用抹子来处理。抹子是处理矛盾、化解矛盾的一把好工具，人生万事，常常需要“难得糊涂”。窗户纸捅破容易，但捅破可能会惹来很多麻烦。窗户宜明则明，宜暗则暗。人与人之间、上级与下级之间，尤其是党政一把手之间发生一些摩擦或矛盾，发挥一下“抹子”的作用，通过谈心，互相通气，增进了解等办法，问题就会大事化小，小事化了，事情就抹平了，矛盾就缓和了，这样才能保持团结稳定的工作局面。
　　在历史上，廉颇蔺相如“将相和”的故事被传为美谈。战国时，赵惠王为了保住价值连城的“和氏壁”，挑选蔺相如前往秦国与秦王谈判。蔺相如不负使命，“完璧归赵”。从此受到赵王的重用，后来还当上了相国。赵国战功显赫的大将军廉颇见蔺相如无战功而受厚封，官当得比自己还大，心中很不服气。两人一见面，廉颇总是不给蔺相如面子，经常与蔺相如顶牛。蔺相如是文人，虽说心里老大不舒服，但深知将相不和，有害国家，于是决心高姿态对待廉颇。他俩在一起时，蔺相如都对廉颇彬彬有礼，十分客气。对于廉颇的故意为难，蔺相如都一笑了之。这样一来，廉颇和他的手下都认为蔺相如害怕了，于是越发高傲。一次，蔺相如与廉颇的轿子在闹市中碰头了，按礼节将军应给相国让道，但廉颇根本不理睬。蔺相如见此，却马上命手下让开道路，并令人传话：请廉大将军先行。廉颇走后，蔺相如手下的人都埋怨他太软弱。蔺相如说道：“我不是软弱，更不是怕廉颇，连秦王我都不怕，还怕他吗？我这样做，是为国家考虑，将相不和，国家如何安宁呢？”这番话传到廉颇耳中，他细细一想，确实是这个道理。于是廉颇光着身子，背负荆条，步行到蔺相如府邸，当面请求惩罚，这就是“负荆请罪”的由来。从此，将相和好，朝政稳定，皆大欢喜。蔺相如为了大局不激化矛盾用了软办法，也就是说，没有用“刀子”，而是用了“抹子”，且“抹子”显示出了神奇的特效。  
　　常言道：和能生财，和气致祥。抹子是求和睦、求团结、求稳定的一把特殊工具。“和为贵”是中华民族的优良传统，是一种很高的思想和修身境界，是一种清明的理性和“大将风度”。但“和为贵”不等于好好先生的一团和气，不等于混淆差异与矛盾。如果只知和稀泥、抹光墙，人们就会说你是一个老好人领导，是高级泥瓦匠。矛盾出来了，和点稀泥抹光了，一两天也许没有事，可再过几天矛盾又出现了，照此日日抹下去是不行的。但是如果没有抹子这把软工具，很可能就会把一些本不该激化的矛盾激化了，造成不必要的损失。对于无关紧要的小事、无足轻重的矛盾、无可厚非的指责、无碍大局的风波，一般可以用抹子这把工具去抹平，然后集中精力来抓大事。

分工，明确职责，形成齐抓共管的局面。对前期需要协调的工作，如撰写汇报材料、拟定考核方案以及各种保障等，要通过整体谋划和多方沟

，常常会遇到领导对某一问题意见不一致的情况，办公室协调时常用的办法有：一要搞好超前预案。想在领导之前把情况搞清，把方案、会议准备充分，尽量把各种因素，包括可能出现的不同意见及如何解释都考虑进去，以扎实的工作、严谨的作风争取领导意见的统一。二要搞好双向协调。结合时间先后、职务高低、职责分工等因素，积极做好沟通工作，把领导间的不同意见双向转达、传递，使领导了解对方的想法，求得理解和支持，寻求意见一致。但要切忌

意见一致。但要切忌两面讨好，利用领导，做有损团结和工作的事。三要搞好“冷处理”。对时间要求并不很急的事，不妨适当放一放，酝酿一段

职务高低、职责分工等因素，积极做好沟通工作，把领导间的不同意见双向转达、传递，使领导了解对方的想法，求得理解和支持，寻求意见一致。但要切忌两面讨好，利用领导，做有损团结和工作的事。三要搞好“冷处理”。对时间要求并不很

致。但要切忌两面讨好，利用领导，做有损团结和工作的事。三要搞好“冷处理”。对时间要求并不很急的事，不

领导一起一起必须要做到小事不含糊，大事不马虎，要保持十二分的警惕只有这样才能做好本职工作