小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日)

学习学习，换位思考，做得更好，受益匪浅！

学习了！我也要抓紧时间加入演播厅

事事有回复，件件有回音

看各位的讨论，受益匪浅啊

众人智慧之大集，学习了！！！

回复群众信访，最是体现责任主体方的应对、化解问题能力，涉及到方方面面因素，其中的写作技巧所起作用不大，而重在处理问题的态度上。

谢谢提供了标准模板。

1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。

受益匪浅，一片小小的群众来信都可以相处这么多东西

这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。