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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
! \( ?, h+ p- S: y5 fmso-pagination:widow-orphan"># L' u$ I3 _4 c4 C( rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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1 {" m4 ^, a5 \* kmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;1 F" H( _7 L( g: F; g9 O8 f" ^) s1 u) L
mso-pagination:widow-orphan">" u6 e: S2 @; x% \5 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） - r: _2 s, m. O5 l, Z1 B1 ~
- R9 I$ S5 z+ U n' [( T$ w/ {; y' {* h5 u0 Ifont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体; @/ d6 i8 d+ P5 j
mso-font-kerning:0pt"> ) I! F" U8 L) F4 E
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# o ? r, k+ [" fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：3 |0 L. T5 r8 i- G% B$ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014. p" l, C( ]; d2 q) Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
K1 b i5 g0 O& s6 D% N* d6 ^" Q0 U$ b$ U. B$ W
) u) m5 M9 y% Y" H" ] U! m+ h2 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：' r. U6 U! P& E, N4 B& N/ T7 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! F4 I/ m& E X' c3 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 6 `, ]- @4 m J8 O
6 B# r9 X J3 j- v: n7 B) n: g g: K- ]: o0 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：+ W' m1 y5 p) k2 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 t6 d; }' s" ^. f宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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0 _6 s8 U- q! S# p5 z+ \( s% z: B* Y8 h% D$ X5 h6 \, Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：% m* W8 n' q. N, ?9 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ G/ h7 {' [( u3 e, P# M) y8 }/ ]宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 8 _# O W$ u: I! G. p' ^
/ j8 \$ }8 Z8 p2 A& Y I$ e: @$ G5 q+ m' K$ X; Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 5 g5 V5 d& F5 V4 h' _; O
. k/ I% X) ^. e. v N$ [1 D! j1 k$ }- T! I5 G3 O% n* A/ T8 m, q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 z T0 i9 T; n- p6 ?/ {+ i+ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
+ a3 L" z* Q- k/ M. P N4 p, M( J+ S1 s4 y, V+ Q. p
6 K1 Q& g4 X: R n/ O" ]9 m& d/ {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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1 N2 p" Z6 n5 c' E) g% _; S& `. M9 G- G9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 : {+ m% u+ u8 ?" I) n
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1 i9 `; Z b1 Q- |" ^1 s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 X. }' i/ T9 A1 C c( m3 U4 ~
; J- s5 A1 O" K6 y+ p1 h# X- O4 k# w9 J, Amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 * m1 z/ |. u6 g+ I; A( `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:$ s' U0 `) ~0 X0 J# A6 V vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” $ ~- B$ S; I+ [$ m! ?$ z
8 K( L, D* X5 `: N
- L! \$ s+ S I! P6 Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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! R8 y, ?+ Y+ Q8 g- V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, [" E6 P' {# F8 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 - V* B2 Y% }) l' ]+ `
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% @ y; v0 x2 z9 U7 D! cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% Y% `; _" |' Q0 ]& b, k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 C8 Z; ~9 y+ l4 f2 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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& I) V* G9 q4 a4 b5 J% b; a: d- h. E9 ?! T5 {+ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老： m8 \8 L5 u0 O0 o' V# h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1# }) A$ N9 f) p2 R4 U% x8 d5 {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 p* U0 Z3 v5 a a& i4 k- g
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 0 N& c1 R8 F5 z7 v3 e+ X
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/ f$ U% n) Z& b4 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, q/ {+ h) g8 B1 Z0 U1 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 E8 W) S D& z! v! s: i宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 . i# e1 ]4 ^- U: W& A2 {
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) [5 W. \6 }, e% d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ o4 D1 j2 e' L6 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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9 u' I# X" ~; O4 z+ i6 i) U! w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 m- F- d: U" R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 e2 F& ]* l) `4 V. f宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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1 y$ @$ j) F0 ^5 Z7 G8 D% i" X; j; G; ^- A( e P/ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ v) _9 n9 c8 R9 ^+ x: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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# ~# \2 y, v1 i- x& X- k7 J0 Q# N4 k! s$ m. m; L! w1 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心9 I u; E+ Z- W: A, y5 H9 d
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
# b2 ?: M" d$ n8 J% S0 ?0pt"> 9 V" Q" @0 S: [. H& K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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/ r! r) B8 t& N+ b* j O# Y; J7 K2 }. b# {5 S/ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' |$ I7 l! Q! h* l, k& Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
$ [0 K( e+ A O. x" H, a* j) b G0 j7 x* b' X" }2 D
# S+ [+ u/ g7 Z+ V: V/ u4 ^6 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ _% x* ?$ P" C8 P. f" W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 U Z! P- n+ T( \* P( i- ~" }宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 j. n: P- H i) i: |) A ~9 O: Q
% U9 {0 S7 U, d$ {" d! X- s5 W8 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ l2 e: w" y8 F" S/ ~( w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 " o! f! S, j' S$ T
3 C# m$ O) d( t0 l; I2 d+ U3 v# c) E6 t/ W0pt">石子云：) ]# M Q, V3 I z/ h/ P8 b: S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 / Y8 J( u: n( r* T3 i( V
0 _& c$ U1 x7 i* T& ^) S( Q3 U# u5 J, W' p$ l) K7 U0pt">信仰：1 }( u( ?5 {3 [7 s& U( ?宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 0 t7 W1 b$ S* o5 c0 t4 X; g
7 [& f/ c% `7 g6 J! i, Q+ X0 p- o* v9 u7 X2 b0 | I0pt">石子云：* s. t$ _6 M' Q* s3 [; b宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
" h0 n) H2 D9 P& q8 A7 J( h( t, n: J- {" t5 h& F L- U( a! u
2 x j; s* l* R% t( X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：6 u9 U5 R7 I3 r; e4 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 L7 u- x c/ f宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 8 ~, s2 Y- f8 j; V
+ n4 _ Y3 \; L. N8 `" y2 B
! z& a2 n' N* l& P5 u8 \( @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( u' M F. o" a" p9 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' Y& J) D" t3 ~5 O3 v, z宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 # a! j/ {3 U0 x
' |6 P9 |' V; s) e6 r( g- I. ]2 u/ a' k. k/ t4 C1 t% umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 j6 i B, f& S4 V% N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 @% M" k$ m% A宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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) w2 L1 T1 |4 i0 ^* m( X$ _4 V; _, n0 `# m# t) o/ z O7 Q }; l; y+ N6 Z$ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! w" r5 F% i8 k' Y1 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
( F5 T& [( u6 y" E1 S4 _6 w& _6 p6 g: }, e& C" B8 a
8 M& F0 _, t7 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：2 l7 m4 {7 C, l8 H2 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
1 m( E% V' F% _ ]. s) M+ F p, z r- r9 K" n/ K" ~/ u% c& D
8 |& `* [* c6 T2 a Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. i: Y- F% J Z, Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, C( ]( N, v4 h% b
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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1 J3 r$ h% U8 Z: V
0pt">欣然：! {7 `; W$ g# U1 f) X
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ' G7 c. j# q, B: x
1 D1 o: T( Z2 _5 s; B
9 J0 e1 I- [1 {3 r$ Y1 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) S8 Y m0 @( r9 R/ [" s/ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. V D. J* E0 G9 i) P
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
0 u; Z/ M; [4 a# D: r; a* y+ p3 g# o; q1 a% G) ?6 T
. L d0 d; M( ^/ h$ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 N6 g7 t6 k# ?* M' I- y6 f
0 T5 F5 a6 |$ t+ L6 [9 q
% H: k2 P1 b; Z, @# B/ }5 V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
% R; y# Z/ w- }6 X5 v% B" _5 ?6 ]5 X2 C, r
1 f0 z* r* [- ~( i( c) z- G/ X% o2 h8 Q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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8 @& N6 O- ], Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ l% P6 P8 k7 V+ S- O5 _, ]) p( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 0 @& f- L) I& Q2 k2 T7 E/ m
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6 m/ p7 a0 b6 Q/ z6 [0 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 y- s6 T7 { w- j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 - n" e( k5 I* }. _* I
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2 M) p E' z7 F0 n" r1 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 s$ \; q& }0 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% J4 j7 B+ d+ s$ w宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 0 I3 T; d2 [9 h
. S/ K3 D, E. C' R0 K
" N2 o' }7 i) j bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 , P2 c- t2 e' c9 a3 I, x: h' ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ) n1 S7 Z& L, k4 w- h
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6 F+ l+ _5 X* R5 }/ H5 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% D F3 c: z `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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5 Q$ P }. S8 u2 f8 Q- N }2 ]! [' h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 E& h8 x. A$ q% C- g% @ q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( i# J4 m' A( j! J3 g2 k) p2 T1 I宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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4 Q: } G' a2 U" C& O* W! q5 E) l9 e2 |3 ]! @$ Y$ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 Z! F: T% A9 G9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.; ~1 `% Z2 P& {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& o2 E! q& ~* _
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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) P4 r# A$ Z5 O E* ^$ o, p
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August( ]6 v; r7 C. Q4 C2 n! d$ U
0pt">：+ A! d8 o9 n1 t( B" c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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. K! ~ b& t- M" u1 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 L+ e- Z/ Y% X& o# c% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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% \) q: X, ~. Q4 H @6 e+ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 A* m7 I; g$ t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 |$ E3 h4 K# B. K6 o% r% |% ~宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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8 c0 x7 V+ ~ ^& v& C& m' u) l/ s) V0 k. M8 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ) ?- E- `. X9 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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( \" D3 H. h d, t, h9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 M$ t; ]3 s* d) @7 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( a0 ?& g! A$ X/ M7 z宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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* [& w [0 x/ f! T1 M( k3 M% @7 n* o. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! {. B' m) b2 j$ f# r8 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ I( G3 Z. s! ^3 O; k
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
" I$ f7 u) Q3 r# i/ T) k" @4 k
8 c6 E; h4 L+ O$ b3 t! l( a8 Q6 y3 V7 u7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ X2 E7 ~6 L6 ~! q% q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 . F9 J& N: }, y9 w% c- t
0 B+ s6 t" u0 d( Q! k; f; V/ x6 f4 q g4 _+ V: \9 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 q6 Y; a+ b) I& ? @# A% S' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 , j, m8 q& i) p- N2 m; o0 ^
( @$ C+ o" T" I Z# h( L6 m! `) m; ~, c* B3 a- r- {: {( E7 ^' n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. ?2 Z9 z: T* {/ a3 i+ P/ B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; x9 Q- U2 Z! F5 u& t& b1 [0 a- P宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
6 a# @8 ?5 ?, w% X# [, y6 Z/ X$ h, y: I( Z& a6 a$ e2 v
0 L$ f+ J* o2 O$ s" B+ V/ P4 X1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 \; Y0 a Z& ?) O# M( O' N/ f& u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ J" i7 _/ g7 m0 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。8 D" N0 Q9 Z0 S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - _. @2 ?! H L6 k0 G+ q: g) m
6 r7 V0 A5 x4 s* t. y8 ?
; l6 x! T& x# t6 f, ^2 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( R6 D4 q4 Y: \' ?- Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
& M8 ]! } O$ U; j6 V
# C9 a3 V: K( ?0 q# v9 k( j J& C! I( p+ @% ]" m$ nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 7 u) W5 B; d w% g# b9 _% W
4 H7 N. u! U$ M' \3 a9 p4 {' ]8 R0 ^ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ R$ f8 [7 h; h; L( L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( r8 d# R# q. k6 }% l
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 : O+ \7 o0 m7 `% f; B
, L) m+ ~0 }$ H' B5 z0 I- k0 l( v# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 [: m, u# [) xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
2 h7 u9 t, Q$ |7 X6 Z, x3 R1 H" z( H2 ?4 [( W
) V. J9 L& r( c* e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: [7 G5 ?- V, w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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( `, I* Y( F5 X4 @0 O6 ]* H6 z, c- p8 _- W5 V- g- A- o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 [9 x: j. G9 [. e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) r& c: _$ Y" e9 B5 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 0 l! a) P! g" X" s6 U5 x% c
# T) r4 [. M1 _) _- w8 W( @* m$ Z, Z l5 c2 }2 h+ ^) w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& a$ _ Q) C4 \/ l7 T. `. v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ y. j. b7 Y9 U2 p# V* ?宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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. O0 ]% u8 V$ ]* V3 T3 I3 U- V6 t2 R9 d3 T5 V* n) w# ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# i& w* L# c& y8 r6 t+ ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. z5 @% ?# M& m1 L宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 6 m* S/ y/ m# s3 X, b
7 D& O5 K/ B4 a" J* j5 M2 c8 ?2 ]5 u0 v4 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云2 V6 V% Z0 ^; n8 H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：2 n5 \8 w/ O4 ?( O; Z: Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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- u ^, R1 {1 ]1 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
7 y3 F7 Z" ^3 w3 F
( A6 y5 [9 i% O$ q" N' P S4 N; m$ @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! a* @+ q; M6 S* W5 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& h; X4 T; h' E& h5 e( o
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 x! u' V& g* ~8 K1 R
. A: H4 t( T/ G
6 T# N7 b% m* _' l0 k3 ]( rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 T, }+ l1 H5 v! J/ {& p+ |: Y6 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 2 ?1 R0 e) O+ D9 x
) I$ A. \: R! V% _% M: r+ H' |- ]- Q' {, B( }, [font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August/ i7 C* e" u- K0pt">：+ L) Z8 Z# O; Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" U; u# d6 O1 M( k3 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 - n" k7 @ ]7 V! k8 c, `
! u$ g- i- P7 ?7 n! U+ z0 Z7 T+ r8 V/ P4 n& X* Z0 T4 O% F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 o" \/ _" K9 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 y5 j7 y* P7 ]" b' y: p宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 + {2 r9 k* l q8 N+ D7 U8 {
0 G/ @' [3 Z! J( @, ^6 D
* u' B+ v% R: Q- @3 ~( F* |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 h# [0 P' [. m! k( d/ I: ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' O ^9 t" ~( g+ i
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 4 [; a0 J4 c: {# x6 I
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# k8 f0 H& @9 D2 ]/ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 E7 t. e" [) u$ K+ ]" Y; p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” / {7 I4 B7 E: @; a/ L7 ~% R
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5 w9 {2 h* q# H5 ~# `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 0 k/ {+ A, X$ B2 ~3 z
$ W' X" h4 s7 x; c0 x7 U6 _+ N2 v- ` N0 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 Y( E0 U" s7 Z( r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ s0 w& h9 L( \8 K+ B( u4 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 7 R) v5 a1 F' t5 o
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- F. D( Q9 O& V: l* k) \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) n& _6 T o. c i Y: C! F/ l; ] I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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9 m. u5 b8 ?' j' I& C7 L" q; @8 Z" M- d. g. P. \% Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. V$ q6 n. ?. j& Z( h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 ( C Z7 |6 ?& p0 O# J
! E; N& q: `/ K, B+ g6 X F5 E3 v' X3 b1 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* h0 Q0 t, h- ?, |6 T5 F6 }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 z/ Y9 j7 C( r$ r宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 * [3 C) {% j; C* o( f* v/ ]
5 E% T9 ?( ~0 A( u6 V% D9 M
. o! ^& p5 L, x: ~% |& j. Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" R: F1 r0 _6 P- `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 9 n9 v3 |# u4 A+ J" g9 d
, p2 E+ |. ~0 O4 ~+ {; P% C m9 U/ i- G. kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) ^$ g, ^; b7 e8 F# v4 ] H7 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
i4 s$ j3 Q- i' C& L% }宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 9 L" D: j% [( j; E
% { j% b; d5 |
) x. c8 l7 p9 O, Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. u; T8 K1 e- S4 \* g T5 \7 n+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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4 }3 T- o) q! R) R+ T* K" G/ @( B& `; ^' y4 Y$ m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ u1 T8 d" @" L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 n Y+ t/ ~6 k6 x+ M( {) U* O) C
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 $ ?( a8 e# T) m9 \# g" Q" V( u* d
" U7 O p+ b, b4 Y& q* I. H* Y: d% \5 b; j: ?3 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 i9 `0 U- ?9 [% M- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
9 k9 ?$ b9 B5 D; d6 w V" \# C- g Q! c) d/ j
1 p6 Q! |; r5 P9 U$ C" M( z4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 c0 u' o! g* }9 f' v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& C, W# Q0 C/ E) J7 k宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ q9 P; @ f- H$ h, k4 T4 A
1 P+ N, K( t8 |) U* R6 H
2 C' D) b0 k9 x3 I+ T5 ^) l5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. H& G' u, c4 P1 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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) F$ z+ |! E) b! `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( ?% g- G! _2 I- l7 X. u3 r' E1 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! k2 @* W# D. y" Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 & }& [3 Y+ l) Y1 C
* S m1 O+ Z2 N P; L6 r& w/ e1 _: S7 i+ Q. L! e. z5 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：34 @- q' K: c8 k+ @9 h: { J+ O宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">02 j6 p9 }' O3 a" {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 8 j! H2 Q% l& |* g, E% V
) |7 s$ g t7 a6 l& u# G4 V) ]5 i9 t& h+ U# Q5 \, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 w& {* g/ W9 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
2 M- B& _; U1 V: U+ H }
5 B5 ^( z( r6 K% w/ E$ r6 \; @7 z1 u, }6 w q0 amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
2 g! V0 {: i! O+ d$ |! x8 n: c& B2 U0 i
" B' K/ V$ _ s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 ! w5 B* b# U0 G2 s' V$ y( u, @- x/ V4 b: E
" n2 ~5 z- P( `) v) k: A. y. x' t' q: O6 V( v; a/ _# }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 3 A% ` L P- E7 h8 b$ V
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( n h/ b, G) W
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
4 U2 y5 u3 k1 @* q7 I- p, g1 ?+ S9 @6 m1 s# m& j+ e# {. {# `
* F" ^8 M* T. v7 C3 S. ^- K( ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 U3 N/ z- n- T' k4 U6 Y- i" g% E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 }# r# y! @& E8 Z% ?! E宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
; S% u0 ~/ P: m; `, k* G4 d. f" h! y# J4 \9 ]
. a: R! x: t2 s! u( omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 F1 ~0 p) y0 \0 r- m# V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。0 E$ ~: A+ J% U7 N' @$ t宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; B/ I8 v! k4 J6 ^+ A
N6 t, d, e& [5 {2 o9 _* y# \/ \" A1 g( B; X$ ^+ D( Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 R) q D% d9 g) S2 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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1 `* L/ A2 ^2 T6 A: z$ |- Q: I8 r4 Q9 [; I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： N$ X; v2 L9 q: ^+ Q1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
! U' u, l9 T! ?, y! d/ ]8 w+ M$ Y$ }* A% {7 T, m
, z* V& |- k& z4 M$ o. @6 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' I, |3 d1 c) j/ c- b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; e6 a" I5 C) ~! E
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
" N, Y8 e6 i6 T5 B$ m, `, b) W+ [
: K. ]' @5 O/ t) Y C0 Z# u2 J2 `, R" g) @8 C a3 c, Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, G* Y8 j$ ^8 E( L" g! U. w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) ~* |( w" c( T! f( |6 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 - c9 j8 }& b. t6 t- i& X- ]
/ ~' k# [. T+ ~/ F" y
3 h4 X! ?4 y1 a- Q3 e& jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. F2 X. L/ f) D# t0 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: ?4 X* Z+ v) F宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。" X7 ?2 G5 `2 q% o" E* ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , a( F0 q7 f; h
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8 z: @% T) _! [6 R" wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 k0 q( b' {- m# v" `( |2 g* o' U* Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' G* F# p5 \' g宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 : i1 J9 s/ ^: E/ u
. {8 J: `0 Y5 k; F8 v; B* d7 v( y5 j* @8 [% d- Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：4 `, y* _. l* |9 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
+ m2 J. Z7 u4 [# u# |3 I
9 v- t) ]' N* _7 x+ ]$ ]7 O6 U% Y' h4 Y6 }1 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
4 x$ j- ^4 k& c4 i9 d- Z9 u, b! l- [# q) _- e4 d1 ~7 [1 i r
3 \# l5 ?% }4 y, m7 Z' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' g3 {) G# @+ u6 k2 v% q8 |6 P: jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 - N5 t1 x9 R# @* J4 [3 b4 i
& T- Q9 x& s2 T b+ ^$ N% \
7 d2 Q' v/ n9 E: {/ z- ^7 E7 D2 V( Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; U( k/ C9 {, w* xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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' U* B8 q6 ~, t, ]. l M, Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# [( x/ S/ J2 g( n1 [; V2 g* A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
& l2 w# { L# ]+ K0 a6 Q# R, w
; Q% v! j' d+ N$ k1 b. d0 m. K2 `. N1 [# `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： q3 M9 B8 k: ?, G; H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
4 D/ R' m$ h5 ]! l. R! [
7 T' J3 _8 {7 C6 r3 v4 Z M; n; A) j" Z: a1 p( t& q) W/ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" Z6 \6 O0 V4 o8 _6 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 9 H; X8 F( J/ s+ ]+ `
+ J9 Z! B& G" E& Z4 d/ ]* ?/ E7 B; D! _) e& s& D, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 A/ d' Q5 u9 m% C3 U( [* e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 5 ~5 o- ]$ v: O4 J, }& [3 N
" J5 U9 R. ? M
7 X i. u1 ?! }; d7 L1 L2 v3 A. bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, v- X8 J# ]# Z1 X/ x& Z, V J: h) B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 7 |6 D# q; _2 P- Z
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) @( n' `) m. F3 o+ n; ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 s3 z3 z }8 k' O W: W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。8 V& G8 u: y5 k+ m) W; B
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( r" A0 l8 i8 v/ e9 F9 a# i& l
/ J/ u) [& B# S9 ^ v: b, Y6 h+ U9 b: K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 I1 a. @3 J% m( @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 + G! w! N- q2 V! y! ]6 _3 d
0 ~& x. w n& [# R, r0 _& E
. B) z( X1 x0 Z, ?$ N& I( e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# u' ]& M: u4 \& D3 ]! [, O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: @4 o' i8 Z( I( P& |宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 6 a. Y! Q3 `: n% ]7 t# w* q
5 _1 z! [$ K% ~' _+ X. y( s8 m, a- i) w; [) u6 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 w- s, p( _3 e# }- hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 ' y+ I# ]2 p$ l8 [0 m6 n4 {
, i& V0 Q+ T0 F- K0 [1 u+ G u4 C( k7 Q9 i6 S H- ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& c: t: q- W+ F. l, p. b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) K9 Y1 M2 i1 t' t4 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 + {) {3 ~( I% E; f( h+ J
1 u6 g) t2 q* z' p8 N) O
2 e6 A5 X# p/ x4 G+ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! `) m& c/ J# j2 a8 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ ) ?0 v& |2 c1 ^$ f: G: `2 o
8 {5 @9 g e. p3 Z+ r# }1 a, g9 u, Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ L( V# p$ C1 r6 s" `* z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ p- n3 w. K1 w+ t% J& X8 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! s1 N( ^# O: a8 U5 E1 q: Y: [: @$ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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, ], `- w3 W9 k& u3 i1 Y" ]4 x% @9 V% w9 e" J, Z' J/ U T* [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 ]/ v6 Y7 e# X: ?- ?% j' P: q% C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- l( e X' v) l' Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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: H4 D* ^0 d2 b4 S+ P# e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
3 Q' v% r2 f; [" k1 `& M* n- I6 F6 Z9 ]6 D5 v
& t3 e" N _9 n- ^9 ~, wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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7 Q+ a% |9 x# x( ]* i4 L; W6 h. k6 r" l, O& `' f- z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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, B+ C1 p% |- v, z) T/ q8 Y7 |& v8 I
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ; P: o6 n( `7 B8 W* \4 P; d1 o6 m
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
# z; g$ x3 M% T1 W% gmso-font-kerning:0pt"> " ^4 X& X9 M1 g; r& ?mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 N" \# Y. ~9 m$ o0pt"> # z+ }0 l' g8 `" n7 b
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# M/ [; t/ }# c5 X0pt">xx3 i$ [( r- [# lmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
/ @9 }; i7 t$ e9 Y1 {宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 ~: F/ A% K8 k" i* m) u! b仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 Y; h; r3 a0 l/ g0pt">县人民政府
0 F/ D( r+ H/ L. X; v) n% N' F8 u7 s4 f3 o$ i+ _/ }- l9 `, r' _
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : J: V, g, B* u0 l
: k8 p, u( _1 B! `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 T3 d+ c4 k# ]; s. }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 ! c6 i; S& f; r# K1 B
. A$ }, N# m. C9 G% h! ?6 L: i) k3 q* N- Y5 S. c- Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ o0 z% ~0 ]' q! i! P. w' @. Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
; V9 T: _: h6 x$ h5 Y4 R; s) C$ u1 U# i" Y- K
) A2 h: @) \& s9 G/ P$ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 g- X+ U+ x# A; W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 ; x2 \3 [ `: a7 s$ D* O
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1 |' ]* m2 R- }9 J G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* b$ G9 Q4 d# G8 A$ G& b, ~, {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 Q: x8 n8 _' K J' ]% y+ _( c, V- f宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
" i8 J8 Q3 Y2 _' g0 P: `8 w6 q: I# P! p. G- E7 A0 x
: |# W' s% x0 ~1 ], qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 {* z- J* w2 ^0 K2 Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ e6 E2 S! G* `* v/ j宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
5 _2 ^9 n& U1 \ }3 S7 O- ~2 w/ }* }8 B3 P
. U2 a9 p/ J! `( i Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; i0 G- Y% Z/ }0 G# [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' s& Q. x4 P4 ]仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 B( U. V, @0 @4 G
0pt">嗯。 + k4 |; e" E/ e; H
) Y/ y' \2 j( V: t6 B: R! Z8 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: d! M: {; V! H. T% ~5 v* x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 x) H* h4 i; G5 G& c' B
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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( m/ \9 k, t7 y6 V, ~, i2 C5 `# A5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; \* B4 Z* G7 {* \ W/ @# `; Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
: n! K, n P8 D' \% C/ ] | 
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