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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
- P+ J0 t, f1 F0 [- Dmso-pagination:widow-orphan">3 |& m+ i( M* k2 y9 ?! W" ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;1 t9 h) L. _& e. g
mso-pagination:widow-orphan">; i! [8 X+ I: K0 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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1 J; ]0 ~: I% G3 f# s$ k/ o6 M. Y% t I+ ufont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
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3 Z H) Q0 d/ D$ L v8 l6 j+ k- y9 A; {6 e- J s# u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：" G0 ~' ~( M8 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014: ~8 g& y) W& y9 q F! Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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$ ^7 ^( A& a; H a: b. ~- Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：9 @! c) V7 q, F5 A6 N4 `0 X. |0 y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 k2 p) S0 I+ a8 Q7 l- {
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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1 A v3 ], |) _1 s9 U# m& S5 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" Q$ H2 I$ {- n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. s0 x7 J7 l# S( z+ P. Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 7 c7 l! E# j8 |9 m, Y
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* U( A! x2 m$ k. ^6 J. B9 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：5 ^6 R6 {4 h/ Q5 }4 h& E3 ^- C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 J {1 Y% y7 I0 ^/ U& F, x
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 6 i7 I; G6 s/ p
& s8 R' k* x/ k1 P' e2 n# `) Y# \) t( ~. |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： * P/ ^' E% z- g1 z0 S+ [
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( `( p* @1 T4 z" {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ D* G* c3 v3 |1 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 2 ^! M+ q, z% a: {4 P& Z
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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7 [7 o: \1 I; m$ G5 O+ _% G- ~$ B. |' Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 : N$ ?% d( a' W$ \
) W, d, l! [) S! A4 z. ^6 H0 k' b
. l u- `& `$ S& ]7 h" y! C
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 1 s$ o+ o/ P, v5 |8 M, `
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0 ?- p0 R) e9 p% `9 R( u& Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 $ B& M+ f N/ P, l/ R8 c8 C1 P- m3 ~
9 Q2 @: S( \6 Z- h; B# K, s: h, Y, f, y8 V, Y1 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:3 J- y5 y. f8 a( e3 t' y0 ~. C2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 2 J! x$ j1 [+ g& o/ ^7 W
4 l6 @ Q. `( r6 t6 [, G) Z. w. I9 u! ^! q! P, @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 2 N ^/ K( [- E$ h) w% a1 A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 o; |& W( n* A3 Z' ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 C, N0 S& Z9 A0 A. P+ \$ A+ {& N
$ s) M" a+ G1 |% O5 F; w( `+ m) Z0 Q# d+ {) q5 }% q! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# ?9 R* j5 k' m2 Z) i: z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 {9 M/ Y$ ?$ P- f宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ $ |; B$ f2 J+ |0 B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：1 k9 b) p) N0 B1 u" h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1" H$ ]( r/ D- T" G4 |; {6 F& v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 v. q: b! t7 o& n$ P
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 / j! I4 z; n& l3 L1 I p7 l: O
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1 x& d$ O$ y+ e- I e5 `" J: ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： a. o8 D Z% q. j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, z4 A- K1 E4 o+ k; {
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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/ O4 c. ]) ^7 K7 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' q, H W4 [" R. [( P6 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 4 y% }+ d' Q6 o. Q# j
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( T- n; ?' U+ v% ^6 }! N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; a! T% t }( p, H7 S& M2 t+ _- e宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ / \ g! D8 ^' a2 l O1 _
" }7 S0 }; z2 w j$ c% j9 k# E: M) ^6 v! }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 o0 I" A2 g1 \; N+ h1 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心+ t7 S- j/ B2 X9 [2 M方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
B7 m9 t$ v& C4 D& E- h( k0pt"> 7 y: L# q. H; ?+ D4 k0 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 d& R% R) M7 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ' A' _; O! Q; }, _! s
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 T j" s E0 f. e" |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 E7 Q: C: X! s2 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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( u* ]- ]& b9 C( L$ N, g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 t6 J+ {' s; M* D- [0 w( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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: w* }) j2 |4 f* x1 {: D' {. ?% ~# m2 Q) ?0pt">石子云：4 c( x' `9 E1 F+ p! c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 * q( Q- T2 R4 k. V* U1 z
- s W s; W( }2 Y+ L7 k& h" g: }4 j; x3 z7 e8 w* k8 N: \ B
0pt">信仰：) S3 X }# P. c" ?3 z* r" ], D+ g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 $ O& c9 Z7 s5 g# z/ m3 V' }
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0pt">石子云：+ J, r9 M& [4 x/ b+ p0 c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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& p! ^$ F4 P3 }& s* [) r, S) t' `" Q) ]5 k9 P" ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含： T7 O/ c" F: f S/ q' I1 ~2 q1 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# Y3 F2 k3 n' L% ~宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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7 t4 n% ^' J8 Z3 u8 [$ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( Q% B1 o, y7 l. ]% S4 m; l, W% Y0 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 o7 X: o* S1 ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 # n2 t4 E1 m" L0 R T2 U
( i+ C% c4 I9 J1 p5 |: b! P3 m) S qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, G# ~1 M% F9 I' V; F: @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* I% I* q3 ?5 w! m$ M- W宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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. k8 y- n1 X: l* Y+ v" M$ _5 m+ T; P! [6 W- s/ N. h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, m6 M% B0 ]* ?0 `: V( vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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( q# z% Q9 Z! `6 w: p) Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% B' h" g9 `2 ]9 p8 ?$ z# V& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 ; [# U$ K& A$ A! e& P% c
/ |% {9 u& ~- }
. [- }0 P# d/ ]7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# r6 a3 Q9 a- n( C8 K8 B# U5 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 p& K6 O$ n+ r5 S+ w宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 L' I) q9 \% E4 x$ c' e1 _3 a# }- W
" U" m3 K; a* l- ^# E" V& j6 S& n- g! w1 l0pt">欣然：. ]9 Q3 B7 V# d# |- k. G宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
" |7 Y7 R+ e2 q0 z6 ^& B4 D5 s# u* M) s) ?) S$ k" v
' Y" Y: d; b+ q( v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: B3 j5 h: V8 S( t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 s0 ~% h+ m6 i8 W宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
& r5 u% |7 L) H1 n7 W+ a. {# F* ]9 Y- i; |$ s
9 P1 H$ L: c; Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 6 H+ P* g0 O# p; Z- o
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- i9 g/ e9 \6 Q2 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ) N; x) w, E7 l7 \+ p. f
1 O) R, r) p; l" J2 L) r& G% G) U# k3 S- f. h, ?; K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" a9 n! B9 A# |7 I: R/ c- y4 [8 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 6 h) K$ {/ s" [$ l4 C0 R: W E, x
: ?# G. N$ N2 c' Y1 R" I0 p/ i7 i$ u1 ^4 b% c, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 M, q% G3 n- }8 a$ l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 l3 N8 L$ r* N宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
) |. L+ w5 i7 I, A6 A2 a8 b8 \5 s6 t. j& i7 x
5 r5 a: q* b) U* }- wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 : G! r0 R& O' ]- z5 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ' M+ t! z: H: N& `- j1 {# W2 u
9 b$ K2 o: R" P. ?* C3 y- d' L
~* v0 M9 o- L3 y1 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% D. k5 v' C) P6 T u m- H$ ^+ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
0 W& @( M& p' g! I: i4 M& H
' Y; B7 N. S; K2 D3 ~. k8 d- r/ x7 l) W! v2 W" y+ f- i) @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：$ q. Q$ H; j: g; ^+ W. {. A- m: n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 J [9 c9 y/ a
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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: A0 [* m1 W* U5 I2 b. V2 G7 a t* {) Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' l1 h3 l0 h6 F4 ^& ]1 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.( o4 Y9 V4 [7 q* a0 S7 k: Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 Z: U5 v& n$ V3 R! x% x: V1 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ' l* g+ {' S! E+ L9 Y
0 _) Z8 e" g1 C7 Q& O* f. i- A) Z7 ?+ j5 sfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 \# s9 o3 Y% J' s; p+ t
0pt">：0 q# N& Y+ _6 G% `# F( \
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 1 [! y* W& @) d/ z- T3 T4 h1 G
: Y! G F3 l/ I! p: a& m6 ~, }
2 w1 e" @7 z' J: z; smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) d) [8 ]9 M! t. X3 ^, L7 v7 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 d/ q, o2 t) X$ w
F. U& Y- H& t6 S, a8 r
0 K6 u# I5 ?1 v4 `( tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. b( K ]" r: r! l; W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" r8 P# ]/ ^7 P4 @4 x宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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+ E- e: M1 X6 T5 @0 V' p2 w O* R0 Z, w* S+ E3 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 $ z: ~4 e) {" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 ! n4 y t6 ]. j8 D# A$ x" G" a" d
) |1 p. ]! ~" O6 z8 `
* n6 ^5 ^: q' }0 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! ]5 j; R8 P* ~/ n4 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& P: a6 o$ R+ g# `. S
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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6 C& L9 z& H5 H# ]/ S' ~6 U! Q8 M6 Z; o9 S- U* Z! p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# f/ q, D. n/ ?: B4 s) @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
k8 r* u. P7 I: g5 d宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
/ ], F; e. H. _8 y( M- I9 x2 D9 t4 K$ b8 @% Z s6 |" ?
) R' |* e" X+ Z6 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' i5 k* Y7 ~0 n' `; E% f# m$ z; d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 / }% i% e; r, _( g' Z! W' }
3 o& @- Q1 K) j5 P1 K, D1 S+ }/ i* R: ]8 S" mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 e# c) }; x' K3 e; d0 K4 p$ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 0 C( I4 |, v; `2 b! i N
& Q3 J$ v/ u. N( a4 m: n& F) E' h5 F7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; s( Q# G1 i, s& v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 S, H2 @( X0 H; z+ |宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
; S* |) r; ?$ j# w0 T/ b* e/ d$ i' r: }6 A9 O9 [. \9 D: N; V
5 T" L3 X% c, H- M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 K0 b! l3 v( D3 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) p$ B* N( C9 l2 y" Z" z9 T宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。" k e/ r' |0 R6 p7 Y7 w. q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 F; ~8 Y( ~0 K) `+ S
6 O7 E7 p$ o8 d9 Q' w! L& P3 d: y# a7 o. Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 M6 F) C; V5 J8 D( z, J( I9 @% I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 6 L$ u: s/ w- v( K$ z( R$ _
2 j1 k7 U5 r' W6 K: ], f7 D9 x& K c7 \9 b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 2 q+ {% J3 J) L6 t) N) m* \. y" ]6 D
/ c9 j" ?# \1 A/ j" W& b$ {! ~! x! s ?" u! j& j9 j" D0 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# n! E- d* ?1 Q2 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 W m9 E6 m9 s0 j% S" [: c4 r! `
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
# `- e1 @! |4 x. } @: Y, g' v* ^5 C+ z
( s$ T9 i* {" N. T2 S omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 y- I- w$ E- C5 y7 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 " @7 @1 l- h% K8 n+ ^2 ]4 `
0 R p& o2 c: i- z3 [2 x8 t
+ l% `7 J; W2 z6 l* {. H) L0 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ }9 v7 t& e0 J1 O) M: ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 u9 r" A- l( ~! ?/ g5 A! _: O
, a/ k4 J8 ], c" |- g
" t) x5 T- o0 Z3 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' M& x* Y Y7 g0 |5 L4 O( R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: _6 G9 ?1 k. Y$ m* Y& ?2 M* S2 V
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 e# ^8 x0 s8 l6 d! j6 E8 L
$ _% B5 t i3 M. s- E9 ]# z: T) k- A0 H& x$ f! ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) Y3 b. E+ ] g+ l/ l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* { |& T; X; K" t6 t8 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 * q# e- X1 O- R% _) O$ |
0 t7 a D2 `! D5 P7 _6 ]1 a+ C% i2 S( {" h& K+ e6 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. ~, [$ V" d$ @; X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 R$ Z2 \* y' _8 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ U! C4 W( Q) I
& |' B. p( T1 h2 n' X0 R& z0 `6 {% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云* l/ S$ R& w$ j) k宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：, I! h; i' c* p9 q1 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 , Y5 v* \5 {0 T4 C
, O. i6 m3 R" s9 A8 p, [! u6 {4 T# _' R* y) T- Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 & s. ~ `" i# R6 X6 G0 |
. L% g8 m$ L' t1 }
5 H; h2 d! s+ c& b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" q+ I* B; r, i9 D d* A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 w: u+ y; w- u+ j( e
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
5 {+ f. O! }& d9 d7 n& `; P8 k* @1 E* v: @
% |4 M# c: Y# s/ m6 R+ h9 @$ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! I9 M; x/ D2 k. q/ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ! I; x+ ?8 \/ R8 z. x% {5 u
% f9 J& h* D8 D8 ?5 I0 y2 t
( O, I) ?+ N6 e
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: u4 y/ U& Q- D0 ?: J
0pt">：3 o0 ?9 W1 ?" U! W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
# {% X; r( G8 ^5 x6 |2 O$ ~. \% H* T2 L7 K. C4 w2 F
+ o/ H; x# [+ Q1 W! s% Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ z. H: `& ~# M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
" q5 B4 s' _( q+ B9 h1 N
3 @! t/ h7 M( R- ^: Z; _8 ?- ?" E# V9 `) e) ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. q. }$ `' z c8 R: ?3 D% s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% ?2 i8 |) h5 q) p& o( F/ X W
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
5 N. `. U7 H$ ?- |3 j2 }. F; W( P& D+ k6 j/ d- D% F! n1 B
( k* s$ C% H4 {* q1 F6 n/ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 d8 F2 e0 B P3 k0 d$ J/ g+ H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 D- j- Y! H% |% J宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 9 [1 l; m* }' p; U
! c2 {' B( A0 u) Y, `6 p
6 D9 T% Z( l7 R8 r Q/ o8 k |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& z# U& f/ s* T6 M* c* e3 U/ v! O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” % R/ L6 j4 W/ @6 o
# P l6 A, R+ A) ]' Y+ F# y* V6 _, W B1 [- V* ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 ) m3 }- t' Y( \* p6 w- F1 N
, d2 A8 S" d! s: h5 y+ ?
?$ Z6 R8 Z5 F# k/ p% nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& j4 f7 U0 |' P. V; T$ `! Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ H( _5 K. G8 z! f4 z1 G2 B' \宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
& k" @* m r+ u1 D5 R5 K) I% B; x$ n: N* d( y \3 B9 f
" N0 x% {5 |9 k9 |2 v+ q+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： e# n$ \3 s! O' [" Z$ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 * F8 Y. x* {% h/ `2 i1 J
$ V5 v3 ~) C# ]* i" m! m7 B0 x0 R) M- ?& E( l1 ^6 _, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ R) |& [8 @3 `, }! P/ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 0 w! d% Z! K* B+ T7 [
; R" h2 U* l. k% ?& i+ J- B* @. a0 b' W' dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 t) z8 g5 O5 k2 {' J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 |2 ~2 H$ J4 k( m. t
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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3 Y+ V6 {2 d1 ^/ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ w( ?2 o' D5 w/ H; h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
6 v! l; p8 b# B; }8 _. M6 N- o' `0 |, n9 p# \
' u% W9 \9 R* T' Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) t4 m7 Q2 K' g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 b2 e0 J9 U3 s+ m宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
1 Q" N: w7 X h
H( A/ C4 A- _9 J" t& l8 W3 _) _* k% o, S7 h1 q2 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& o" G! l f! |8 }3 P3 g8 ~! kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 : d. P4 m7 x5 L" @& ?+ Z1 a
" U$ v* U7 ?9 v4 j ?8 U9 z8 ^& m: u# s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: G! ^+ c7 Y8 u$ U1 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! P& W! w. K) ?" Q% H8 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
& Q, V( V0 I. U
# ?+ A4 w1 I6 j2 D7 x$ N# Z. W8 c$ v8 R. w- Y; L. F8 Q( Y8 G6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 _6 Q- o1 ?9 Q- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
$ l7 D# ^7 w' ~1 l6 _. ^$ u# ?3 K$ v' }7 C* q: {
2 y' b: l+ c/ p& x3 h8 T0 W5 y F* qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ q9 ?) L' m, G, s* g8 }% a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% B( w1 A8 W3 N/ G* D宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 7 m9 O D9 N# \- h2 a
. S0 ~1 Z" i# w4 ~9 v' H; w: l, O" w0 m/ {+ T% ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 x: A# `/ e% s4 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
& e3 }: W9 Q! z+ r3 {) ^2 C% M9 q: N3 i
* k( K- ^- P! r* Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& L' e& ]! R; Q* M- y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ X$ T* y$ U1 m- n# _/ P宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ' {9 ]7 H/ w1 S! | V" F3 x2 m: B
: _- _7 ~9 j7 g5 S" [
: |+ m) k6 A: Q* S0 }% zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：34 @1 l. N& e& J' l' }# K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: P; ?4 T# O. C B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
) m w0 K6 k7 ?* E( ?0 F Y% }
- u5 v' I4 H) y: A" r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* U; m, r8 Z: `5 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
! j/ \) z- d6 @- Z6 h* x! A# M* ^8 x L% n
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
! A! X1 k" y" \- u) z
# p) M& \/ a6 ]( ~' J- t m0 ~/ N* V m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 7 K* P# [( u. g+ z+ ^- @
9 V) K9 p- T6 J& u3 _- G# N Z+ W% |( c6 z! A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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0 M- A6 Y! V* Z6 x! ^% m& n1 k' S& |, A3 r4 G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
( u& B8 i' U% |- u3 {" C: C) P7 G% y" S3 q2 H
% V& K0 w4 G2 _, s$ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( x% |' G1 ]+ t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 y' h' A) ~* P$ @
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
7 E2 r* P+ G' w. {, W3 X! }5 ]: B/ K- g
) c9 g0 a2 i6 I3 z8 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ r: L5 T( q) e" Y$ a9 V3 D( {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。( K3 I0 Q3 Y$ @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 U6 F% ]6 k- d5 q1 K
9 D% @$ ~& g) d3 A5 R g+ J8 W8 O! s Y" I% Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* y4 q+ D5 C! I$ p( r+ t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 8 E' i9 f0 k& ]1 X ]6 ]
( T- s" m1 R- l, P- C. T5 v! N' q" r' v3 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 s0 \/ `- [3 V9 A% ]: J* hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
: G3 M A8 V4 ? k# b; g- [6 s/ i* _! k3 B7 t: l9 [! z! n
2 ^& `. N& E. F6 c3 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 S1 p' N$ N4 P' G3 \6 t; |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 |8 R/ I& r5 I0 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ + Y* R+ V- a) C5 \* F3 r% O
1 [8 J" ?4 d; N' g1 }; B) R6 c1 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% q. _% v7 x; D4 \. R) F, a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 I" c* `; O% I: {% N3 b1 P& f宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
. L- k+ f" X& F9 S ]" [& V: S# g/ J8 b% X; n3 v" }4 O1 N) s
% g, \! E% f1 b( E8 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' h9 `& c& u4 |8 K5 X; s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 w# {3 R' z- m1 `1 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。" \$ Y1 ~2 Y5 i4 Z$ k0 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " N9 F$ i+ j8 `. P6 U+ {5 U, _* E
: J, F( J& y* ~3 Y. r
9 H: v% K; D5 ^; O( i* \0 p7 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" ? T6 A% I h. _) N6 [8 S0 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! j# `4 @2 L; w5 o宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 $ c7 ^* |% e- ~0 A* c+ K$ b( y
|4 O! {! ]- ?# i. r' {% B$ G: x9 a0 O; Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 Q8 \4 U: b- Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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8 P/ L- L( Z3 |9 f) y6 E# S" {' B0 E( f; U L* y- n- ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 , X" \' [6 q) g
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# F& y+ z% p* c! A6 ~- Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& z7 r: L, U, J( L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 4 w6 G3 e% S) L
; ]+ E% P0 }, B4 G5 I! f* m- l) r8 D$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' e2 V' L4 K% R. k% [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 # `; H4 ^, ?1 k5 l1 K
: z# T; C' }0 s& z d2 C* B' t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& ?! s$ V6 n' Z7 u/ K/ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 , E: h8 q( n6 Y7 D& I7 Q2 l. {
. g1 I+ l* O" m+ Z! w7 P: t l) ~$ F# R8 @( fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! r5 K- N; u) L) [/ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 7 \6 e* I0 W4 P3 E6 L
) F" d0 q3 |- }9 s# S6 g1 F' C p( n! U1 ^$ F) xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* u) B7 F; Y" Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 % F) P' M3 l3 O3 O% z. F2 ? [
5 f; M2 p+ C7 s. H) j2 M8 R& w; S& ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) ^- A2 u; b1 [! jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ' }- o/ p' u& L e
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- [/ w v5 n Y% {! \ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 : W6 c- o: Q8 J" }" Q7 d! w
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9 \' k5 v8 F7 e7 }3 ~1 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. `# F/ }. c* m3 y" _( A; ?. T$ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。5 J* R" W+ P8 v0 H% G+ X: j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 b2 U! L9 X0 _* s) g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. V3 A9 Q& ?; Y5 |; w0 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 3 D' w/ L2 N8 }* X4 j3 h
2 e# H2 a! L# [3 L# I+ \4 ^. z. R) t, ^# E$ n; L6 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 ?& X: }' L! N3 G9 T6 T$ }: R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, e& q: Q! s S宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 0 i5 T4 W0 s# h3 \6 |" a8 \0 q* ?$ k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- @* O8 @6 y; c" i J8 H" W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 l) a& u* _ u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' z2 j) }1 J. R! B% q- M宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 . `! I1 y! i/ G9 U
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! E2 {. y6 @) Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 l* d) F# ?4 z* a" I4 u# v, m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ . m8 \$ i- G" f. w/ c, F- C: h
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/ ], N6 y* {8 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. ^1 m7 }9 [1 V* r( {4 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) N$ Q& z0 }- i# H5 z宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 & |7 f( t Q/ w- m9 D% j, Q
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7 h* ]( e2 K9 o: `$ a7 V7 J- |- B% L" wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& ~, p6 ?2 X, S# Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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& H( ^7 z9 L& F% s3 d* e0 a+ ]( `; W$ i1 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% O8 M: }: \3 y2 x9 c& x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 v1 V& A8 L: R+ C/ s9 J宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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/ W- N( m5 `/ D; h5 X4 p4 u( G1 T+ h4 m5 F C/ w0 |8 h2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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2 z k9 E. e1 b8 B' B) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： : c! b6 i) Z$ e. e; A9 V) r
_" I' [3 D7 P$ K/ g; e. A; \/ i: [7 f, V' W% {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ) N" i, O3 _' }7 A7 E& z
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/ J9 N4 @- |3 s+ h! Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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* x/ R7 N9 s2 R* Z( M! u* n8 }7 C+ ifont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
. A8 C3 ?, j3 `2 b( F1 [: ?6 Bmso-font-kerning:0pt"> 4 V% c+ q8 x& e }+ [mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- k+ }' B P! [- o0pt"> ( l1 ^$ J: q5 J. d仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 w% D3 }( y9 T$ ]0pt">xx' B# ^8 d7 d3 L( [+ Mmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
0 i$ W0 \/ i V p1 Y( @- W宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 K. w# v* O4 ]2 i6 n6 I. y2 s
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! p$ \( E C% }6 f/ y6 t7 ?' }/ @
0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 v+ o( b1 L( X0 W3 d4 {9 y& t2 u! D. Q
3 X! b9 ~: P; k. ]
5 `) g1 v" l, _0 Y: Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 p# h8 ~+ E4 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 5 y0 ~* g8 `0 ^: ?( f: `* b) M% M
) o$ g. N5 H% d3 _3 d5 A- A4 w4 a$ g1 B+ E6 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 l% y% C: G1 b/ G8 ?$ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ( c9 F" p! j6 o% ^5 `
5 [9 R3 {9 {8 m' u
$ K k& b4 c# l1 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 y d, R! x3 r: ?8 w$ c4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
& z/ r: [. S/ M3 {" G/ x4 F* r, w; f" j
6 |( V9 @6 X$ e& ^$ r; tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： v( ]5 Q2 \" P4 Z' [1 Y! q6 v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ f6 \$ W. X9 _' b$ P宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ; k( F/ p5 }4 M/ e5 l3 v" }. n) ^& n
/ @. t- K) a5 M2 f2 J! Z+ x$ Z5 }7 o% \+ h9 @* u: z" c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. ~# z0 E9 f$ \6 `$ {& K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ ~, k; d% ~9 p( ?# `6 r, Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
% Z) k8 L, |5 F/ X V& i, h$ s3 u8 {$ |" ]0 F: E5 I% B
4 v/ `% @* P [! @2 ?# o: c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: e: Y w: `5 c9 p- H: x2 |4 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 R0 v- ^8 _7 Y* e- L/ D/ `" L仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ t5 X9 p; I4 i0pt">嗯。 * k- q$ R( U4 n
f9 h, s4 w j8 V7 m& O$ |0 w+ y( J9 f. j6 I P9 r/ Q9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& b9 a/ v4 l$ I3 s K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 l- ^( I, J+ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
( I" b; w1 J2 m4 v9 b6 f) v8 G A
$ q+ B) c$ u9 t) C7 e0 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 F* L" z$ b$ F* U2 ?0 g imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 8 `4 R+ X6 i, R! I/ O& g
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