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: m$ Y) d+ }% p5 jmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;" E6 F! ]6 S- c1 W
mso-pagination:widow-orphan">5 M& J( J( A; Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 $ N9 o, H- `" q6 L3 k" @7 M
; q8 |1 a! x H& t$ H: `' E
; A. D* n K. h% E' T% g# R
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
8 @' _7 W0 [& Smso-pagination:widow-orphan">3 w! B, U; a9 W5 V! H- [; b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） ' K$ Y" L7 u1 w9 n0 d# ?& f
# I9 B5 _' C8 @+ t) e8 ?8 A8 R+ l* ~, |' W3 f( k
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
2 F$ C. H5 H) Gmso-font-kerning:0pt">
/ \& H l! Y8 }$ V( l, }% S5 w6 S- G6 ~9 Z
( W) G/ J9 Z fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：8 J( Y3 P/ H( z; ?4 u7 R' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20149 |, ^5 p( K/ K' c; omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
8 e6 \6 O* `1 f8 b; A3 a2 F
$ |, [( o. Q0 n4 h, Z9 K5 h# s, D* d' G; K; m/ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：3 c% W6 o: a p, A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" j0 k' {6 \& i. J1 p宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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. h8 I- k. Z. u2 \9 U+ X$ [$ _2 d6 q5 j4 c2 K$ _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：3 K( K: v2 y; H* d* [! b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
q2 j3 m! B# u. T3 D宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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- [& o/ [! L4 |7 z% a- x( r( Z9 p$ s# v7 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：0 E5 B. _1 f9 ?) H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& d- \8 ~0 z+ d0 Q* J宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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# f; _; U. m( h6 U9 c! x' T' r0 O: R' C) P- v4 Z1 G- M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 6 u3 u$ [( k. A$ p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- n6 c Z* z+ H" [* [$ l) z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
' f! W+ z9 m: v& a$ y; p {0 z+ }" q; f9 i* E& ] z$ P
) p: a( B( B: {: t' s0 ~% p$ Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 / b, ^9 v# c( S7 Z' I3 h" S6 \; L
6 ]$ J9 K: R$ @1 ~3 e" d+ E E7 t; i; y* F+ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 4 A3 @8 V1 m1 H) W! u
7 Q. `4 @" c( q) \
4 W$ |7 a1 L" Z: T: ]" s) c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 * R: X/ L4 A. Z/ c! h/ e
7 p! E) H$ p1 V+ x1 s, U- q1 t
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 1 m! L2 C, ?0 {: o+ g6 y
! X- D' T4 T+ |2 V+ F3 p9 R Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 O0 J, t( ?# K6 @6 }$ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ! r' ?# m2 X8 o. m" b$ `) r( s
! q& f- q. o) Y: r- h8 B! k( z/ r7 G5 m$ y, A* |
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 & z1 M# L/ L# s
* z& E9 A: s; D+ c
" E/ ^6 d6 d2 f. D7 R( P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* T' z& Z7 k* G% p, L& y3 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 3 i+ n7 M/ Z r+ X
% e* a8 {( N# r# i* k2 j1 ]' Z# F/ X: S- \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 B" |0 }/ V* F( l: ~ g8 H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 e9 c, u1 Z8 V. ~宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 8 y$ P9 H: W2 U
0 G' m, C- }, A+ Y4 a4 x* m- d p2 `
, k+ r6 z. y3 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：$ }8 A- k, r; h5 a1 W$ p( f9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1" ?% `3 A ^! X }( N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 ^( P" S* O" C2 U2 I9 Y; C, v5 S2 g宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 & Q9 j7 O' j: D: x# u5 A( ^
) F5 y2 ^( I6 ?2 H
% V* q. [2 ]. u8 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# b1 W. |/ D, N6 t9 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- N/ ? c0 _$ f. A: J宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 f4 k$ u9 S" B4 b6 N' V$ `! e( D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 1 J+ \ R2 ^4 ^* q" u7 _
/ L" {% p, J; S) y5 K; V8 y, P% M2 T4 }/ b: d$ W* Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 z/ b# D5 f. C) Q8 x4 I5 K$ |0 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: M/ @8 C$ W7 E8 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ N8 l5 K4 j( Y$ S# {4 t: W
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5 C! z+ o) C( i$ l( Y- _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 v4 C) r1 R) W# b) Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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- o9 \% [5 W) p, i. |# _5 k: D6 q: |! A6 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心+ x: ~# }! y$ C+ \1 u
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
! a6 I3 z! h& z8 g0pt"> / S; p/ h4 o& H2 F* m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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# J7 ~2 Z3 P' V& S. k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 M# y5 x5 ^& K% Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 8 ^5 X$ d- ?, | I+ a
* g7 F: x# V! H6 t4 q4 b7 X9 h% d v* i9 m! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& l a# o2 y7 L1 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# L% e) S z: s: T宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 ! x' B( L. C$ r' K4 ?0 R1 Q
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$ r5 x( a9 b0 W7 W$ {2 D/ }7 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. D# ?3 D7 ~4 W6 C$ p% O3 b. pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 9 U4 P) n+ D/ k; q
( I# W; M% N$ `
8 | v. _0 u* u6 k7 }& V0pt">石子云：; r% C& F* y) G/ S" F" A
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ! t" T7 V, q" F9 a
7 ]2 y& P1 b5 Q. o! A8 F* {5 N0 e! W3 Z9 y& f' |8 e0pt">信仰：) K, o4 C0 s/ d! ? f
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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4 n, E/ r/ A5 K+ J- n' G0pt">石子云：. A$ C$ \$ c$ w/ ]* B+ w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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# S% Z7 U7 m7 Y" a8 E1 L" g& z; H5 @" U; l# e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：( l0 Q5 ]/ |2 D' R+ F5 s% S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 \2 h# a) v! C宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 ( e' ~4 Q- v* a t+ b8 m. Z
: f% J8 O8 B4 T2 |6 A% e: H' F5 Q4 e7 [# `2 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 H# T" F& L/ | |, K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 a4 j9 ~' y; x, _& {# V1 ~+ g7 J* u
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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) O# {' w/ x& o$ Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& L' }" [$ n1 y+ ]$ q- i% C- C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% U! y! J4 X0 e宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 + [3 G5 `8 F8 k3 K, Q! t8 | q, n- J
: \2 N5 a# b# v' V2 S, b6 x; [5 f' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 n" d& S- c: K9 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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4 ^ W) d4 X2 q; m" A2 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& v3 J, b. H1 L$ [& J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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3 c8 ]/ f( l& g! C; l, y: Q, ^2 q" i1 @3 L+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* q u5 ~; d5 E( T" ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 v" x9 [/ d1 N5 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 3 a; |) v1 g0 J @3 b7 y$ `
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0pt">欣然：+ H" ? T( A @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 . U8 w, E9 c( n* e
% x$ ] Q$ Q3 W# n- H- V4 P
4 j; o# ]" h, y; u; z1 s' G* U. y; o, D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, g, _5 p2 W a% u( }0 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 M% {$ R4 V; S/ x宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 # n! |: P d& {" ?; t$ D
$ |: _6 I& L3 m+ W( W t6 c# V0 L, s5 ^/ K' h: Y- Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 2 V% B. y3 X4 X; H* n( H; t- K; r
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6 R: }- y" y) p$ I @( _" B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ' E! D3 P; E1 a
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3 G) u% z$ @1 C& j! _ W; w$ fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 + T: c+ B: G) ^9 K& o! J0 E
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( A) k' O4 ?5 E& d. qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 a% G- b: }& E; n- h3 z d% x& v* ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ - x4 N* J1 ]. i. e5 g$ g9 h
) I5 M7 X) O; [- I
" i5 C1 p8 T! b$ @2 n0 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. U6 B- C) Y7 `, V% _( {" V. K# rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
0 Y' Y. G2 U( n2 o7 d+ r. Q& g& n% Y, ~$ K" u, t
( h# o" a/ \# N# ~3 h% i8 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: ~9 b. N! y: C- _, [- [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 `* l* |2 b J宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 7 R- c1 h. _' R( N, s
( K( Z4 w! ]- T5 a3 w5 d) ?+ D- d9 w6 B. H. `0 c, s2 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 - z( U# T4 C# I, Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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1 s( C' e; S" Y7 T8 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* |. y& k' J' N. Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
$ t: R- d3 \% t' ~5 \& Q2 S7 N% F
/ ? ^' w( ?! W4 q; j7 F/ g8 p+ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 b T) F% |- d V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; J7 S* u& o* n6 s5 m宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
! n: W( B# Q: f' I4 _" x
$ c: h: f8 Q0 ~: U" c8 u: @+ z3 p- W0 Q; V/ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% `, M8 L3 K" u! W6 W! Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.8 h" \1 k4 i* p# J. j& H6 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, k$ d: P" g3 I- {& `" B宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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1 u; |0 N+ w) [2 k* U( x9 g* F \8 ^& A* V) j
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* g+ C$ o u- \0 d0pt">：7 Y" `: X3 f/ A# ? h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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8 s4 k( n) v5 |$ E; O) g% \% Z& R7 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ K# p% O& A2 t$ w! L* Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 2 G! A/ }; F8 f" Y# S, I$ h0 r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* g' _1 c5 F" F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: M( }! E2 M$ A3 X* e
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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! f' L/ E; ~) a5 B' G+ h. E' L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ' J: z( }, F- q) o) {0 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 : N: K& E& s( G
0 e- o1 t# t+ i4 g& p: [' v( s; Y; U# ?/ @) V. N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( d4 T& g* c) B7 A5 _! X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. ?# h( g/ ]4 D2 k5 B! F9 p宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ( W5 R2 ^' Y4 ^4 L; I# _
0 d+ l* S+ I3 m- X3 h0 ?0 U$ m: b$ n1 T7 t+ X2 I! ^1 ~( |( p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# w* G7 O Y, @$ w& w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; `. B' A8 f: z5 K5 m- x- b宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 J- [# Z- |5 _% ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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8 s6 D: L6 n0 q3 w( x! _7 O3 K2 _" k# Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 c0 C, U# E: F. O4 i& V* Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ! w# t, ], O3 [% C& l3 O: x7 _- p
9 Y+ b8 d5 t& J( V0 |9 I# e
; i& k% A- \# a. j0 [7 L) G' N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# C8 {8 l& g/ G& J9 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, m V8 u7 U d" o; G" g7 ]; Z4 _宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 $ J! P; A3 n* I8 c5 ]3 b8 H, X
! y9 I% @6 O' _9 Y' ?. e5 U+ U1 E/ v' D2 j5 l' Q1 K2 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; o/ F+ w1 _: n" V) ]9 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. u c) n0 j8 M5 g. C% q宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。. b1 o9 p1 @" B4 K. }
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / [$ P2 B- ^7 P$ j
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, d4 l$ j. u3 l* R' N9 z- C* G9 c/ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- v6 p% @# S& {7 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 # c& N' ~% U) N# V% s* e" o
2 X, p* F. |8 Z9 W
- ^$ E& A! t. H! x9 J5 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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5 a. P# p0 | N& p H W# v5 e8 G. W4 B: O! ]8 I/ b1 i. Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：1 m; j9 Q+ o8 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 C3 u( H3 r9 }% B宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 0 U0 U; ~! j5 Z4 m
+ f* ^# V; w. i$ N& j9 a: w. |8 I& P) M: e& ^1 ]- dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& m i, M3 J; f/ b, J$ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ' |5 M) y# j2 x \: a) l
; e2 U+ r O S1 l# u+ X& O; P) L: f
2 r3 ]1 f4 [: bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% y3 }' G, P+ t0 j3 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
3 c! h! _0 E- S3 S7 `) N* @8 M- L7 \' J" ]& d/ o6 E/ X/ n
0 |4 p T" ?, r9 a n9 P2 ^$ k* }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( O- z( P# t5 D: ~3 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 [( h9 J8 ?1 M- o( T2 e! j1 e宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 7 G; [' |2 O# P }* B3 B
W; O( a) E0 V+ P0 i, |( v6 ]4 O; C3 n/ ~- R W- Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, a( m) V2 u4 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# y/ d7 I' ~$ t& n0 @宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 1 o. _" V2 Y' m4 O+ ^/ ? A
* u: j; X8 ~& y# _4 L8 Q( @! E5 W7 y" _7 u2 s0 f/ j2 i$ @/ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 M* A. Q" N5 e+ }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' N3 r) c# S2 E$ `
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ / T3 Y) l. t) Y
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% v; ?) `. i. i; R! Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云& P3 O3 p+ u# G7 q# t: i8 a, _, w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：! Y* l4 y9 A' H/ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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. \; F% S4 w7 Y, m H4 Z( T2 T; ?+ x# I* Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 $ ~* P; a. `2 ^* v1 B" X
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* x) [% q+ n7 Y+ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 Z4 @6 {) Y, `$ i( f9 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 _' D6 s( u7 E8 [* c宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 ! D0 |% L6 j' w. n/ ^
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. B# b2 \/ P1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- E0 A1 e; s9 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August0 N' R* h2 f& a& r
0pt">：. p0 M; H- ^. ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; S2 S/ Y& g1 c# }; c* f8 W4 F# Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： q8 G& o: X# ?1 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: I4 \: Q I' l" l
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 . o3 f/ y" B& x7 D+ C% h
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& q) M1 g& ~9 N n) [8 j& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, P9 G ?# D: ^8 ]* U6 {5 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, o% P* G7 ?. r% c' R8 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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8 Z4 O& x* U7 ~- @2 \! C5 D S Z3 O( L! }5 Z; a p5 T3 i9 h* dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： S& k- ?0 E' D$ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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1 Q! y) ^. ?" {" \2 R b9 ~( K8 u4 j$ x) R; rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 & [0 P9 }& h+ L, X2 T
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3 G6 Q" l6 o# [3 o% f5 D$ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* R9 p* j, \: M. c1 k( P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 Y3 U7 b+ {8 ~2 e* u" m" _* L
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 3 y/ Y9 ~, J5 S6 q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ R' h1 E7 U/ m e# ]( H$ ? y# E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 Y& s/ \1 [: c- J, C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 * X) v8 B5 V% n6 `
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% u7 Q5 t" K/ D$ r( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* N! _. r7 E' V3 G) b& l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 o0 j u- t$ X. Q. q7 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 % n4 w Y- r4 O1 b
0 j8 L/ G" C# \& h) R) E, T+ k5 e* b: tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 n/ F! b+ R; O8 q2 f6 F, L1 S0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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8 Q5 t; _; c2 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 d" Z {( w- N- G2 i# `! I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 A0 I& \, k0 f; [宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： / A) Y; @& @7 d
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& d5 }$ L2 x" o6 p: t$ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 + A9 M* n, [* ?9 d! Z4 `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( ]1 n3 @0 T h8 x2 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ Q; W+ k, \3 S6 F" e7 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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7 g; ~4 ?# P2 h% G7 O8 m6 U+ |9 Z' h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( i6 O$ U7 Q6 N7 \* f6 r3 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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O9 G* ?/ f7 u, x( gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ |8 s+ a# s- I! k" t# B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 u: [* J; d( j. I0 i, O, [' H宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ! A& F0 Q$ D+ Q j* ~) W9 C
5 V" n1 ^- G, _- m3 s) W4 H0 r9 h0 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 E0 |5 ?5 f2 }8 l3 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 3 d; s/ E( @3 }4 k& ], L6 L1 s `! n
% r! p% e* m& ~$ ~* B; l6 W1 b! `+ D' v4 Y* `; t, j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 Q5 h9 q; i; ]1 {/ k3 C e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: g5 T6 R' K1 Q& b
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ' b& P4 W$ S# m0 q, E: Q
/ M. n% {! K2 B' @ ?$ t3 x# p* k% F6 P1 @" A( d, tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：38 T, ]' y1 ?+ r- a3 d
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0% U* d; h% t/ v8 o" i7 u- rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
, C/ S0 M0 Q( v3 m0 i9 p6 q2 ^7 {. V: U0 B2 }# I) T# [# [
8 W8 w+ D) F" ^) {7 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# F/ `- ?6 Z% S/ S ?# v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： & ^4 ~* Y0 s. N' x9 n/ ?! U6 d9 v* V( F
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) y3 Y& k3 f8 [0 Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
3 ]3 R5 u5 o& H3 P0 }1 t8 N1 u! x8 b* n2 Q+ @$ q% L \
% I9 O9 b* [& q7 a9 E3 qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 ) x# B2 h5 z- p/ L( R
2 O3 ^; C+ A/ z+ J( H! d) C* B# q, I' Q8 F' c" f9 o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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5 k! \7 v$ H+ r& q( m7 r6 M9 l: d1 c, fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 / H9 A; Z$ f/ J$ K4 L
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: W% q1 L, j8 g$ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: c; k; G- x7 F. ?! b, k' y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 \+ [, J- s( k/ ]" k% l
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 ~) N$ a3 ]" @; F* d' `/ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。! ]. u$ }8 E& G* N) h
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 M7 y( h3 v8 @9 t; C/ g7 j
) x! g, F5 J* n Y E' W6 i- P' F8 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 V4 ]0 P4 W7 @& ?( {& i4 f* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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' h5 k5 k: V$ Y. Y) ~* D/ N6 |8 Y; v" _. ^9 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, L( R8 l5 s! i ]* o4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 5 k9 I! `5 F. t8 R* b
# v+ I2 T* K) U0 |5 r# ~' c3 w* k! c- M8 }# }( ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( B4 l1 k, D9 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" a; e! K! {; E9 h3 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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: K0 S% i6 t" W% V0 ?( d( J+ m H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: N8 q3 h) C T9 B1 P. y- a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& c! l$ d m1 \* A) g7 v$ O宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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6 N. `8 y( u' s* R% B. N+ n) U, T+ o smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& \! I5 p5 b; y8 z2 _% F; @' L D- M' ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 A0 u0 ^; y! w- c4 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。0 L0 T3 ~2 F% T6 ^3 J% ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; Q9 N `: d4 M0 q, k1 O- K2 k! s- |6 W
' i6 u$ m! S# S7 F9 A/ K8 s
. ?# U ?4 B2 P4 D$ N7 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 L7 l- o: Z- W# a3 v `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 h' f+ ]* Y" Q, ?3 [+ w: o7 d宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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; J, d4 r/ T7 i, R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ k) Z* }% @4 V# g. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
8 j2 h& M! E8 X M$ _ ]* L
6 ~9 \% R) H+ _2 i. m/ m& d1 H- ?. s8 `" b2 P4 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 , s2 o' V1 s6 u8 k2 [
9 S: X# ^# C8 j( k2 l
4 @5 Z% q# P8 ? b* g- d7 ?- {/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% r& A u( ^" O7 E3 V- ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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2 g, E W! `7 X6 J7 b% u) r9 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: N3 S) V% A, U& s7 Z$ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
) v2 I# ~& S: W! A0 Y0 t* L5 |
8 ?% ^& m$ }; d- V" l2 y7 E! {( @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( K; F7 i6 g1 l0 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
9 Z$ A8 U0 ?* C/ N; A5 f; _ J, t1 \7 |9 |: x3 v2 [; V9 i* ?. ~
% S3 W3 N- K: \& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" y) K z3 X1 u8 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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2 k9 r c- V3 Z( s8 Q6 ]/ J; P7 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 Y' I& k, l* j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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1 e# y& @8 U& \( U, O9 T2 F/ D' j# ~0 r. E8 [2 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% e: T b" C; q3 n' l5 Y. c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
* h, e& E7 ]$ N& o8 b6 c: i% A8 I( `1 c# N
' \3 B) _& R$ w% f! g& U. ]0 U) xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. | Y# T' Q/ a0 l. s: r9 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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( X& p5 T7 v0 [3 J: u! Z; dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 i+ l" Z2 a M# \8 J+ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。0 L1 k% E5 S% F0 r宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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8 s# A; x7 T4 P2 c2 E6 W0 K6 b" y1 {" J5 t5 z- O2 r5 e+ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 H( X4 R1 g1 X. ^- E1 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
1 N1 Y4 A( U8 @6 ?( I9 v4 e+ j5 d# g$ H& e/ ^/ W' y* y! E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 Q( A/ o% e7 k6 g; T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: @# Q0 {; V' @: Y# k
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ) \0 e$ d2 E& l9 k- q! d; r
4 t* C6 r; t U( [+ k _% e8 j: m8 m9 _- O a b& c1 |/ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% I1 _0 r% W6 i5 w. r* `) T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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: @/ `- _1 a7 h+ u& h/ d# l/ `, T/ g* x5 N- q' m% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& \. S7 s% ?" O8 ^) x4 g) V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 e' A R G, ~' m- R; U
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& E4 o/ Q& y) ]8 V6 J1 ~' E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 6 [8 k+ ?, x! f+ A) C
' y2 Z8 R% M6 y% S- G- |1 M8 `7 C" k1 R! g' ~& N- Z* K( gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- ~9 z ^ I3 s3 a3 F) N2 I# N3 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 l7 y; O+ Z& ~. B7 r/ [( I
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 % ?7 c# E" w: w& j# r6 X
0 W9 d) f: p8 A" `5 C5 H; w3 R" B; y3 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 V& p% v! B! i6 h; X! wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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1 j! }( o* }3 {9 U' \; J8 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. B0 C7 x& a$ ]' Z k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( p1 y) D8 P. _1 X5 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 # |3 v- R" e4 b/ l$ g
7 ~1 j( X, r- t4 s8 b4 [- y" n6 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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; z5 U4 i/ D; ~0 Z. v3 ]4 n, t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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4 P2 `; a7 c& j3 w# H1 C- S- C* v# t: a& z: J1 `mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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% c2 m1 B3 ?8 h; u8 M6 I* Y" @; o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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! X) @, m1 F5 \ Ifont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
5 m! W3 B- y; x' {9 h; E% e- b/ gmso-font-kerning:0pt"> ) r+ p& t1 o9 U; i6 zmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 g: k J- y* j8 @/ V2 N0pt"> , e$ P8 v' ^, H2 H& g9 @
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 H' N* p8 Z9 Y0pt">xx6 p) N& ~0 D5 R8 h8 Bmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:! `0 y. Q/ Q5 h8 x- \
宋体;mso-font-kerning:0pt"> % f. {& O4 a4 b# j7 r; i y% L
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
. f) h [% B8 ~* k0pt">县人民政府
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; u2 P" n3 i0 U) m1 V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> + i2 B: _! V2 P6 _" P2 M
2 v4 z* \; z! u1 l% U( _) k" m" a
9 d& V3 p5 x7 `$ z0 L+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ k% _0 h6 Y9 g Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 # U& G( B: w; C: }# z) T
: |( S2 \5 G" A6 P$ Y
* l& K: i% `3 [3 M) z7 p: {0 f2 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 \) C4 R& }8 f) L' zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ! ]! D8 e+ X0 ~; v) Q# {) l
- g- F( |# W1 k0 `+ K- ^( C% Y1 n8 ?9 S/ |9 t( @4 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 n* T# f( P1 \" Y* umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
% H- o" b. @" P8 `% U5 q* R0 k3 w3 e: ?, X% ?) z- ]
. ?4 b0 G. o# w8 Z. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# v: |8 w, f8 C2 b% M, L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( A( a2 i% R8 _' h [) ~; j宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 : Q2 a3 c8 P% v1 L$ _
: R V& H9 E# \3 g/ M' Y+ l& g1 W, f* i0 i+ r% t% L0 e- x; }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ W! J; ?% V& Q6 n3 k% y: ]( }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' d; J0 f7 U# g; u5 F" U宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 . `" n/ i2 S$ F3 e& m
% Y/ W( E8 a# @6 ~
5 ?) [" C8 O+ n9 c( l, Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" R! _4 w* {) R7 c, E; S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. n7 q. l( q2 ^+ c9 R仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:1 }" w6 N4 Z, T9 K6 q: ^1 r0 B2 `
0pt">嗯。
: D7 O8 i, F" n
' J( q! I9 V! B! q6 M; y: W/ y9 m: U, `+ t! z$ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 B0 p( B- J3 p, v; @1 k0 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ X3 t& o/ I k5 D5 @4 c1 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ # p% M- V; J$ O, ~/ C5 d% ]- J
& q" V7 q5 s$ W; j
/ r8 M# d3 K& h9 R0 c- Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: a3 N- }; E! |, A! \, k+ u1 v3 q7 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
* K+ Y% k p( I6 D& y% s | 
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