如何创设人际交往的良好心理气氛

     交往气氛，就是交往过程中的心理气氛。它既是有效交往过程中的产物，又是制约交往目标到达情境的刺激。心理气氛积极、活跃、和谐，双方从交往过程中能感受到愉快、舒畅，他们就会为保持这种良好心理气氛，而不断调节交往行为，达到预期交往目标；若心理气氛不正常，会使双方感到紧张、窘迫、尴尬、不快，那他们就会终止交往行为，舍弃预期的交往目标。

    良好的心理气氛不是自然而然产生的，它靠交往双方共同有意地创造和培植。成功交往的经验告诉我们，创设和培植良好的心理气氛要注意以下五点：

     第一，要平等。交往双方在交往过程中地位平等，是形成自然、舒畅、和谐心理气氛的前提条件。地位不平等，有高低贵贱之分，只能形成拘谨、紧张、不协调的心理气氛。

     交往过程中地位平等，是指交往双方不论年龄长幼、社会身份贵贱、能力强弱、成就大小，在交往过程中具有相同的权利和责任，双方都有表达自己思想、感情的机会，拥有理解对方交往动机和方式的权利，同时也承担接受双方思想感情的义务，对交往对象负有一定的责任。如果引起对方的不快等消极反应，自己应该负责解释、劝说，应该设法使对方感到满意。交往地位平等，意味着双方是同一交往过程的伙伴关系，要求人们放弃自己在社会组织中的角色，以对方交往对象的角色参与交往过程。

     第二，要尊重。交往双方相互尊重，是有效交往的基础，是形成良好心理气氛的重要条件。如果交往双方相互不够尊重，或一方感到不被对方尊重，处于被愚弄、鄙视，甚至被侮辱的地位，那就很难维持良好的心理气氛。

做到相互尊重，不仅要求人们对他人礼貌和客气，言谈举止矜持、有分寸，而且要求人们对他人的思想、感情、人格和处境给与理解、承认、重视和接受。尊重的直接表现是与他人达成共识和感情的共鸣。所谓达成共识，是指从对方的意见、言论中找出与自己的共同点，形成与对方一致的意见和思想。所谓感情共鸣，是指接受对方的感情影响、感染，自己也产生与对方相同的感情体验。如当对方痛苦的时候，你也情不自禁的心情沉重；当对方欢快的时候，你也禁不住的兴高采烈起来。你为对方的困惑而着急，也为对方的成功而自豪。因此相互尊重，实际上是通过交往把一方的经验变成双方共享、共有的经验。

    第三，要坦诚。交往双方以诚相待、胸怀坦白、态度直率、而不藏藏掖掖、躲躲闪闪，是实现有效交往，达成满意目标的重要心理气氛。谁也不喜欢同那种不说心里话的人交往。谁也不喜欢逢场作戏、虚伪做作的交往场面。对于交往目标高尚、动机纯真的人来说，假里假气，相互恭维、吹.捧、打哈哈式的交往，简直是一种对他的惩罚。

    交往双方坦诚相待，根植于相互信任。只有相信对方的心地善良刘良、作风正派、忠诚可靠，不危害自己的安全和安定，人们才能对其表现出坦率和诚实。当然，相互信任的基础，在于相互之间全面和真切的了解。任何一个人，不占有交往对象充分的信息，不了解其历史与现状，不把握其品德与个性，将不便于把自己的心扉完全打开，毫无设防、开诚布公地向对方表达自己的思想和感情。但是，在许多情况下，并不能等双方有了充分了解之后，才需要双方坦诚的气氛。严格说来，任何一次有效的交往，都需要双方坦诚相待，并且只有具备了起码的坦诚气氛，人们才有可能在交往中，增进相互了解和信任。因此每个想获得理想交往效果的人，在同他人交往起始，就应要求自己坦然自若、坦诚相见，打开心灵的门户让对方认识、理解自己，并且可以期望自己的坦诚赢得他人同样的交往态度。

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